貝殼，逃離寒冬？

2026年一季度樓市整體觸底慢慢回暖，尤其是熱門城市二手房交易率先升溫。

這對房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)來說，絕對是個好信號。房產(chǎn)服務(wù)頭部企業(yè)貝殼的財報里，正在釋放這種積極影響。

今年一季度，貝殼整體營收雖有所回落，但利潤大幅上漲。一季度公司營收189億元，凈利潤12.55億元。面對樓市分化行情，企業(yè)抗風險能力凸顯，轉(zhuǎn)型發(fā)展效果顯著。

降本提效支撐貝殼一季度業(yè)績突圍

今年一季度樓市回暖并非全線普漲，只是熱門城市二手房行情向好，各地樓市冷熱差距明顯。

房貸降息、下調(diào)首付比例、放寬購房限制等利好政策接連出臺，加上公積金、交易稅費相關(guān)優(yōu)化調(diào)整，有效提振了購房信心。

作為房產(chǎn)流通行業(yè)的“晴雨表”，貝殼一季度業(yè)績深度映射樓市結(jié)構(gòu)性分化態(tài)勢。

一季度，貝殼實現(xiàn)凈收入189億元，同比下降19%，主要受新房交易服務(wù)收入下滑37%拖累，與新房市場低迷高度契合。

但盈利端逆勢爆發(fā)：凈利潤12.55億元，同比增長46.7%；經(jīng)調(diào)整凈利潤16.11億元，同比增長15.7%。盈利能力顯著改善，毛利率達24.1%。盈利水平創(chuàng)下近七個季度新高，

二手房放量。根據(jù)克而瑞數(shù)據(jù)，今年前4個月，全國重點20城市二手房累計成交面積約5918萬平方米，同比增長8%，增幅擴大4個百分點。盡管同比有低基數(shù)的原因，但二手房交易繼續(xù)在高位，市場修復(fù)趨勢明確。

一季度貝殼二手房成交訂單同比漲12%，3月單月成交量大增21%，創(chuàng)下歷史新高。新房業(yè)務(wù)受市場調(diào)整沖擊明顯，收入同比下滑37%。公司擇優(yōu)合作房企、主攻熱門樓盤，穩(wěn)住了整體業(yè)務(wù)規(guī)模，風險也得到有效把控。

除了“老天賞飯吃”，貝殼業(yè)績能逆勢向好，主要得益于經(jīng)營提效和嚴控成本。一季度營業(yè)成本143億元，同比減少22.6%。

其中，外部分傭成本同比大幅下降38.2%，內(nèi)部傭金及薪酬同比下降17.9%，門店成本下降20.3%，運營費用端同樣壓縮。縮減幅度遠超營收下滑幅度，直接拉高盈利空間。

從業(yè)人員作業(yè)效率大幅上漲，鏈家人均成交單數(shù)同比增加26%，人均傭金收入上漲8%；今年前四個月單筆成交收益同比提升20%，領(lǐng)先行業(yè)平均水準。

樓市分化洗牌，貝殼改革提質(zhì)增效

今年一季度，房產(chǎn)中介行業(yè)整體規(guī)模收縮、盈利走弱。中小中介普遍遭遇客源銳減、傭金收入下降、運營成本居高不下的困境，行業(yè)整合洗牌節(jié)奏加快。

頭部房企中介也難言景氣。第二梯隊企業(yè)我愛我家營收約21.6億元，同比減少23.45%；歸屬于母公司所有者的凈利潤約545萬元，同比下降13.07%。反觀貝殼，營收雖同比回落，但利潤增幅亮眼，盈利水平大幅領(lǐng)先同業(yè)。

貝殼能夠逆勢跑出亮眼業(yè)績，關(guān)鍵得益于2025年推行的效能優(yōu)化改革，疊加2026年3月新一輪組織架構(gòu)調(diào)整落地成效凸顯。

聚焦二手房賽道，享核心城市回暖紅利。本輪樓市回暖主要靠二手房帶動，貝殼在二手房產(chǎn)交易里穩(wěn)居頭部，剛好踩準市場風向。

今年一季度平臺二手房成交單量同比漲12%，北上廣深等一線城市成交量增幅超三成，大幅拉高整體交易熱度。

新房市場整體行情冷清，不少房企都面臨經(jīng)營壓力。貝殼順勢把資源側(cè)重二手房和核心城市，抵消了新房業(yè)務(wù)的疲軟沖擊，抗市場波動的能力十分突出。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，聚焦高價值賽道。行業(yè)處于調(diào)整階段，貝殼著手優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，砍掉效益差的業(yè)務(wù)，把資源集中投入到高收益領(lǐng)域。

新房業(yè)務(wù)專攻熱門城市優(yōu)質(zhì)樓盤，營收雖同比下降，但剔除低效合作項目、把控經(jīng)營風險后，利潤率反倒有所提升，做到規(guī)模縮減、盈利質(zhì)量提升。

家裝業(yè)務(wù)撤出盈利薄弱的城市，關(guān)掉效果不好的線上推銷渠道，專攻需求旺盛的區(qū)域，盈利情況逐步向好。

租房業(yè)務(wù)改用輕量化運營模式，運營效率大幅提升，目前管理房源超74萬套，同比增長47%，成為穩(wěn)妥的盈利板塊。

二手房是貝殼的王牌業(yè)務(wù)，扎根核心城市發(fā)展，利潤率達到41.3%，是公司最主要的盈利支撐。

整體精簡調(diào)整后，貝殼不再依靠薄利業(yè)務(wù)撐規(guī)模，形成二手房為主、各類高價值業(yè)務(wù)互補的盈利體系，自身實力穩(wěn)步變強，具備了抵御行業(yè)波動的能力。

另外，今年3月，貝殼啟動以消費者為中心的組織重構(gòu)，核心是“管理者回一線、服務(wù)者專業(yè)化、服務(wù)產(chǎn)品化”。

消費者為中心，是變革的核心導向。貝殼不再只看重房屋交易成交，轉(zhuǎn)而圍繞居民居住全需求做長期服務(wù)。推動經(jīng)紀人從“信息中介”轉(zhuǎn)型為“信任型專家服務(wù)者”

針對部門隔閡深、辦事流程死板等問題，成立專項變革委員會統(tǒng)籌推進改革。三千名管理人員深入一線崗位，精簡不合理考核指標，壓縮管理層級，拉近管理層與市場、客戶的距離，減少內(nèi)部消耗，大幅提升決策和服務(wù)效率。

貝殼把線下門店轉(zhuǎn)型為社區(qū)便民服務(wù)點，業(yè)務(wù)不再只做房產(chǎn)買賣，拓展租房、裝修、家政等各類居家服務(wù)。房產(chǎn)從業(yè)者化身社區(qū)服務(wù)人員，考核更看重服務(wù)時長與用戶口碑。

結(jié)語

樓市存量博弈日趨激烈，服務(wù)品質(zhì)、運營效率與成本把控，將成為行業(yè)突圍關(guān)鍵。因此，唯有主動求變、深耕價值、用心服務(wù)，才能在行業(yè)洗牌中站穩(wěn)腳跟。

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