北京
李兆靜
把想法和干勁用到問(wèn)題最多、群眾最需要的地方，在一線經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面、長(zhǎng)才干、壯筋骨，才能提升干事創(chuàng)業(yè)的硬實(shí)力，增長(zhǎng)攻堅(jiān)克難的真本事
正午時(shí)分，社區(qū)的“銀杏家園”食堂里，幾位老人端著餐盤，笑著朝我打招呼。“閨女，今天的菜很合胃口!”在社區(qū)工作，我常能聽(tīng)到這樣的肯定和鼓勵(lì)，讓人心里暖暖的。
2012年，25歲的我成為一名社區(qū)工作者。初來(lái)乍到，面對(duì)家長(zhǎng)里短、雞毛蒜皮，我一時(shí)間有些摸不著頭腦。但這份茫然并沒(méi)有讓我打退堂鼓，反而激起了我不服輸?shù)膭艃骸?/p>
為了盡快摸清轄區(qū)情況，我基本每天都泡在社區(qū)里，走遍了每個(gè)樓棟、每戶人家。我把居民的基本情況、實(shí)際需求都記在工作日志上，對(duì)獨(dú)居老人等重點(diǎn)人群重點(diǎn)跟進(jìn)。幾年下來(lái)，6本厚厚的工作日志上密密麻麻的字跡，見(jiàn)證了我這個(gè)“社區(qū)小白”的成長(zhǎng)。
2020年7月，我出任岔河社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任，發(fā)現(xiàn)社區(qū)老人多，有些子女不在身邊，做飯不方便，老人們吃飯經(jīng)常是隨便對(duì)付一口。我們想把社區(qū)的閑置房改成食堂，但有同事提出“建社區(qū)食堂，只有場(chǎng)所還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”。怎么辦？
我們從食材采購(gòu)開(kāi)始，嚴(yán)格把控標(biāo)準(zhǔn)，確保資質(zhì)、渠道、品類合規(guī)，烹飪方式更強(qiáng)調(diào)符合老年人飲食習(xí)慣。我們還為食堂爭(zhēng)取了惠民補(bǔ)貼，讓老年人享受更多實(shí)惠。食堂運(yùn)營(yíng)還帶動(dòng)居民自發(fā)組建志愿團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)幫忙送餐。一個(gè)小小的支點(diǎn)，竟然能撬動(dòng)整個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。
曾經(jīng)，社區(qū)沒(méi)有統(tǒng)一的線上溝通渠道，居民有訴求，我們不能第一時(shí)間解決，矛盾容易積累。有人說(shuō)，運(yùn)營(yíng)社區(qū)微信群很麻煩，耗時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，還容易“吃力不討好”，可及時(shí)收集并回應(yīng)居民訴求是社區(qū)工作的重點(diǎn)，只有掌握群眾所需所盼，服務(wù)才能更精準(zhǔn)。在我們牽頭組織下，社區(qū)陸續(xù)建起13個(gè)居民微信群，涵蓋近5000戶居民。群里有人反映問(wèn)題，物業(yè)第一時(shí)間回應(yīng)，而且社區(qū)全程監(jiān)督協(xié)調(diào)解決。小到漏水報(bào)修，大到政策咨詢，微信群成了居民身邊便捷的“線上議事廳”“便民服務(wù)站”，大家參與社區(qū)治理的熱情更高了。
基層工作雖然紛繁復(fù)雜，但以積極態(tài)度化“難點(diǎn)”為“支點(diǎn)”，用巧辦法把“堵點(diǎn)”變成“亮點(diǎn)”，就不怕碰到難題。14年來(lái)，我全身心投入社區(qū)工作，有人問(wèn)我為這些瑣事忙碌值不值，我想，我的收獲遠(yuǎn)不是一個(gè)“值得”能概括的。年輕干部有朝氣、肯動(dòng)腦，把想法和干勁用到問(wèn)題最多、群眾最需要的地方，在一線經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面、長(zhǎng)才干、壯筋骨，才能提升干事創(chuàng)業(yè)的硬實(shí)力，增長(zhǎng)攻堅(jiān)克難的真本事。
(作者為山東省德州市德城區(qū)廣川街道岔河社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任，本報(bào)記者李蕊采訪整理)
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2026年05月25日 10 版)
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