10筆訂單,18個(gè)筆記本電腦充電器,總價(jià)4700多元,買家退貨退款后,人在西安的賣家黃先生意外發(fā)現(xiàn),包裝盒里面的產(chǎn)品,竟然被調(diào)包成了沙子。
黃先生發(fā)現(xiàn),這10筆訂單,收貨地址全部指向1700公里外的珠海,并且在同一個(gè)中高檔小區(qū)。
“雖然只有4000多塊錢,這么被薅羊毛,實(shí)在不甘心,我一定要討個(gè)說法。”黃先生決定,和朋友一起從西安飛往珠海,找到這個(gè)躲在屏幕后面的神秘人。
5月13日,記者陪黃先生一起前往珠海維權(quán)。
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當(dāng)事人黃先生向記者介紹情況
18個(gè)充電器退貨后竟變沙子
今年2月26日,有珠海買家在黃先生名下一家店鋪下單了兩個(gè)筆記本電腦充電器,單個(gè)價(jià)值230多元。收到貨后,買家立即選擇退貨退款。幾天后,黃先生收到了對(duì)方發(fā)來的退貨快遞。黃先生收到貨之后,還專門掂了掂重量,看了下塑封包裝沒有被拆開,就正常簽收了,并沒有拍攝收貨視頻留存證據(jù)。
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被珠海買家退回的充電器
接下來,黃先生的三家網(wǎng)店的多筆訂單均出現(xiàn)了退貨退款申請(qǐng),涉及的產(chǎn)品均為這一款充電器。因?yàn)橘I家退貨包裝完好,他并沒有起疑。
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黃先生收到貨發(fā)現(xiàn)充電器被調(diào)包成沙土
3月16日,另一外地買家下單了該款式的充電器,黃先生將之前從珠海退回的“充電器”打包發(fā)貨。結(jié)果,這位買家卻反饋?zhàn)约菏盏搅艘缓猩匙印?/strong>看到買家發(fā)來的視頻,黃先生聯(lián)想起之前接連收到的退貨,于是,他趕忙將這些被退貨的充電器包裝盒拆開。結(jié)果不出意料,里面全都是沙子。
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商家聊天界面截圖
黃先生向記者展示的聊天界面顯示。4月3日,買家只承認(rèn)最后四個(gè)充電器被調(diào)包成沙子。之前8筆訂單共14個(gè)充電器,因黃先生沒有錄制開箱視頻,買家拒不承認(rèn)。
對(duì)于這樣的回復(fù),黃先生既無奈又氣憤:“做數(shù)碼產(chǎn)品這么多年,偶爾也會(huì)碰到鉆空子的買家,但因?yàn)檫€要處理其他訂單,平臺(tái)給顧客退款后,我們也就當(dāng)作損耗處理了,沒再追究。”黃先生說,這次對(duì)方實(shí)在是太過分,逮著他一家“薅羊毛”,18個(gè)充電器總價(jià)將近4800元。他決定和朋友一起飛往珠海,找到買家討要說法。
“我就是貪小便宜,請(qǐng)?jiān)徫摇?/strong>
經(jīng)過3小時(shí)的飛行,記者陪同黃先生抵達(dá)珠海機(jī)場(chǎng)后,直接趕往買家所在的香洲區(qū)某中高檔小區(qū)。黃先生在小區(qū)門口報(bào)了警,隨后在民警的陪同下敲開了買家張海的房門,對(duì)方是一名年輕男子。
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買家正在和警方交流
民警詢問張海“充電器被調(diào)包成沙子”一事,對(duì)方有些支支吾吾。于是,黃先生邁前一步,盯著張海一句一句地說起了自己的遭遇。
黃先生每多說一句,張海的表情就緊張一分。最后,張海慌了神,躲在半掩的門后,語無倫次地說道:“呃……這個(gè)……我不清楚……這件事和我無關(guān)。”
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黃先生錄制的拆退貨快遞視頻
當(dāng)著民警的面,黃先生向張海展示了快遞單照片、訂單記錄、聊天記錄等證據(jù)。張海的語氣開始顫抖,身體也扭捏起來。在民警的要求下,張海出示了身份證件,和快遞單上的收貨人信息比對(duì),證實(shí)他正是此前頻繁退貨的買家。
坐上警車的那一刻,張海的心理防線崩塌,向黃先生不停地說道:“我們私下解決。”黃先生則表示要通過法律途徑維權(quán)。
到達(dá)派出所后,民警詢問張海,為何會(huì)做出這種事?意識(shí)到問題嚴(yán)重性的張海夾雜著哭聲說道:“我就是貪小便宜。”“請(qǐng)?jiān)徫摇!?/strong>
來源 | 極目新聞
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