2026年,汽車后市場再次迎來備受矚目的盛事——第十屆“飛翔油您”汽車服務(wù)技能大賽即將如期舉行。
作為全球領(lǐng)先的輪胎制造商,德國馬牌傾情助力本次大賽,不僅為賽事提供全流程的技術(shù)支持,更將輪胎拆裝正式納入比賽環(huán)節(jié)。
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據(jù)了解,這套輪胎拆裝標(biāo)準(zhǔn)化流程已在德國馬牌全國門店全面落地執(zhí)行,并經(jīng)受住了大量服務(wù)實(shí)踐的嚴(yán)格驗(yàn)證。正是基于這一成熟的門店操作規(guī)范,本屆大賽將其正式納入比賽環(huán)節(jié),旨在將高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的操作體系分享至全行業(yè),讓更多門店與車主從中受益。
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具體到本次技能大賽:賽前,德國馬牌為參賽選手量身定制了系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程,助力每一位選手充分了解德國馬牌輪胎拆裝標(biāo)準(zhǔn)流程。賽中,德國馬牌技術(shù)團(tuán)隊(duì)也將駐場指導(dǎo),確保每一位選手都能在高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中檢驗(yàn)所學(xué)、提升技藝。
憑借深厚的技術(shù)積淀、高品質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系,德國馬牌為賽事注入強(qiáng)勁活力,致力于打造一場高水準(zhǔn)、專業(yè)性的行業(yè)競技盛宴。
01
150多年歷史,引領(lǐng)輪胎技術(shù)和產(chǎn)品
德國馬牌輪胎的歷史,可以追溯到1871年在漢諾威成立的那家橡膠制品廠。
從最初生產(chǎn)軟橡膠制品和馬車輪胎,到如今成為全球輪胎行業(yè)的技術(shù)標(biāo)桿,德國馬牌走過了超過150年的發(fā)展歷程。
這150多年里,德國馬牌幾乎參與了汽車輪胎的每一次技術(shù)革新——1904年推出世界上第一條帶花紋的汽車輪胎,1908年發(fā)明可拆卸輪輞,1955年首創(chuàng)無內(nèi)胎輪胎,這些突破在當(dāng)時都徹底改變了人們的出行方式。
進(jìn)入本世紀(jì)(參數(shù)丨圖片),德國馬牌的技術(shù)創(chuàng)新步伐進(jìn)一步加快,主要包括自修補(bǔ)技術(shù)、靜音棉技術(shù)等。
這些技術(shù)不是實(shí)驗(yàn)室里的概念,而是實(shí)實(shí)在在量產(chǎn)、裝車、經(jīng)受全球用戶檢驗(yàn)的產(chǎn)品。
從超高性能運(yùn)動輪胎到適配新能源車的低滾阻節(jié)能輪胎,德國馬牌的產(chǎn)品線覆蓋了幾乎所有應(yīng)用場景。
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正是這種深厚的技術(shù)積淀和完整的品類布局,讓德國馬牌在面對汽車后市場從業(yè)者時,提供的不僅是某一個產(chǎn)品,而是一整套有據(jù)可查、有技術(shù)支撐的解決方案。
當(dāng)這份技術(shù)底蘊(yùn)與“飛翔油您”大賽所倡導(dǎo)的專業(yè)技能比拼相遇時,它為參賽選手提供的是一個真正能學(xué)到東西、用到實(shí)處的高起點(diǎn)平臺。
02
推出“全、快、好、省”輪胎業(yè)務(wù)解決方案
針對中國汽車后市場的行業(yè)痛點(diǎn),德國馬牌推出了“全、快、好、省”輪胎業(yè)務(wù)解決方案,從四個維度幫助門店把輪胎業(yè)務(wù)做成真正的盈利增長點(diǎn)。
全:
“全”的字面意思是規(guī)格很全,就是解決“有貨”的問題。但還有一層含義,德國馬牌從工廠直接供貨給合作伙伴,不僅能解決有貨的問題,還滿足了品牌和正品的需求,與此同時,德國馬牌的快配體系,保證輪胎在出庫的時候,全部完成掃碼校驗(yàn),確保一定是正品。
快:
德國馬牌的目標(biāo)是在全國范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)最快30分鐘完成輪胎配送,充分滿足中國車主對輪胎服務(wù)即時性的需求。
好:
“好”包含的不只是產(chǎn)品,還有服務(wù)。德國馬牌的專業(yè)培訓(xùn)會教合作伙伴如何銷售輪胎,其專職客服除了可以咨詢物流信息,還可以提供即時的技術(shù)支持。此外,德國馬牌的延保政策保障鼓包爆胎都得到快速理賠,可以讓合作伙伴售后無憂。
省:
“省”主要指三個省,省時、省心、省錢。這三個省可以保證合作伙伴拿到的價格都是合理的供價,可以保障價值鏈中的每個人,都有合理的利潤空間。
在技能大賽的舞臺上,“全、快、好、省”這四字標(biāo)準(zhǔn)正是衡量汽修人綜合能力的標(biāo)尺,也是德國馬牌希望傳遞給整個行業(yè)的價值理念。
03
合作共贏,助力合作伙伴共同成長
德國馬牌對渠道的理解,從來不是簡單的“廠家發(fā)貨、門店賣貨”。
在德國馬牌看來,門店是品牌觸達(dá)消費(fèi)者的最后一公里,是技術(shù)服務(wù)落地的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),更是整個價值鏈條上不可或缺的合作伙伴。這種合作共贏的理念,貫穿在德國馬牌的渠道政策和終端賦能體系之中。
在培訓(xùn)層面,德國馬牌為門店提供了一套系統(tǒng)化的技術(shù)培訓(xùn)課程,涵蓋輪胎基礎(chǔ)知識、規(guī)范拆裝流程、故障診斷技巧、客戶溝通話術(shù)等多個模塊。對門店技師而言,掌握這些技能意味著個人職業(yè)競爭力的提升;對門店本身而言,一個技術(shù)過硬的團(tuán)隊(duì)是留住客戶最可靠的資本。
在門店形象和運(yùn)營支持方面,德國馬牌為授權(quán)門店提供統(tǒng)一的門頭形象設(shè)計、陳列道具和宣傳物料,幫助門店樹立專業(yè)可信并且高端的品牌形象。消費(fèi)者選擇掛有德國馬牌標(biāo)識的門店時,心里已經(jīng)對服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品真?zhèn)斡辛嘶拘湃危@種品牌背書的價值對于中小型獨(dú)立門店尤為珍貴。德國馬牌還持續(xù)投入數(shù)字化工具的開發(fā),幫助門店實(shí)現(xiàn)客戶管理、庫存管理和營銷活動的數(shù)據(jù)化運(yùn)營,降低管理成本,提高經(jīng)營效率。
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在線上流量運(yùn)營方面,德國馬牌為門店打造了“線下一家店,線上10家店”的全域經(jīng)營模式。通過入駐主流生活服務(wù)平臺、打通社交電商渠道、搭建私域社群運(yùn)營體系,德國馬牌幫助門店在多個線上觸點(diǎn)建立品牌陣地,實(shí)現(xiàn)從線上引流到線下服務(wù)的完整閉環(huán)。
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“飛翔油您”大賽本身就是行業(yè)交流與學(xué)習(xí)的平臺,這與德國馬牌的賦能理念高度契合。德國馬牌首次參與支持這一賽事,看中的不只是品牌曝光,更是通過賽事把先進(jìn)的技術(shù)理念、規(guī)范的施工標(biāo)準(zhǔn)和成熟的業(yè)務(wù)模式傳遞給一線從業(yè)者。
一場大賽能覆蓋的技師數(shù)量是有限的,但它引發(fā)的示范效應(yīng)和標(biāo)桿作用卻可以持續(xù)擴(kuò)散。當(dāng)參賽選手帶著在德國馬牌支持下提升的技能回到各自門店,當(dāng)這些技能轉(zhuǎn)化為更好的客戶口碑和更強(qiáng)的盈利能力,合作共贏就不再是一句口號,而是真實(shí)發(fā)生的行業(yè)進(jìn)步。這正是德國馬牌所希望看到的——不是獨(dú)贏,是大家一起贏。
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