重慶廣電《今日關注》何以出圈？——一檔建設性輿論監督欄目服務城市現代化治理的媒體實踐

編者按：5月16日，國家廣播電視總局主辦的“廣播電視民生節目現場交流會”在重慶舉行。來自北京、上海、重慶、浙江、湖南、山東等地的知名民生欄目進行了案例分享。

國家廣播電視總局黨組成員、副局長韓冬在總結中強調，好的輿論監督，要以建設性視角推動問題解決，并對重慶廣電集團《今日關注》以建設性輿論監督賦能超大城市治理，以閉環機制破解民生難題的實踐，予以充分肯定。

山城重慶，兩江環抱，坡坎交錯。這座中西部地區唯一的直轄市，集大城市、大農村、大山區、大庫區于一體，治理場景之復雜、民生訴求之多元，堪稱中國式現代化的一個生動縮影。

多霧的山城，當夜幕降臨，許多家庭的電視機鎖定在一個共同的頻道。一檔名為《今日關注》的欄目，開播僅兩年多，便蝶變為這座城市現代化治理的重要抓手，收獲了6.9億次的全網傳播量、90%以上的觀眾完成度。

2024年元旦，《今日關注》在重慶衛視悄然開播。沒有鋪天蓋地的宣傳，沒有明星嘉賓的站臺，只有一行樸素的宗旨——“聚焦民生，化解矛盾；促進發展，助力執政”。誰也沒有想到，這檔看似傳統的民生節目，會在短短兩年多時間里，從一檔電視欄目蝶變為市委市政府推進超大城市現代化治理的重要抓手，成為具有全國影響力的廣電輿論監督品牌。

《今日關注》的“出圈”，絕非偶然。這背后，是一場關于媒體如何回歸本位、如何與城市治理同頻共振的深刻探索。

（一）

2024年元旦，在重慶市委主要領導的支持下，《今日關注》應運而生。而首期節目《排污整治踢皮球 肖家河何時變清澈》一播出，便在重慶兩江新區人和街道邢家橋社區黨委書記盧影心中激起了浪花。社區工作千頭萬緒，老舊改、停車難、飛線充電……哪一件不需要多個部門協同？可職責邊界模糊，常常讓居委會直面群眾的質疑，而問題卻在部門間“旅游”。

《今日關注》沒有止步于曝光。它像一把手術刀，精準剖開權責不清的病灶，更敦促相關部門坐到了同一張桌子上。肖家河清了，更重要的是，一種全新的問題解決范式開始萌芽，輿論監督不是給基層“找麻煩”，而是打通堵點、破局開路。

輿論監督，在許多基層干部眼中曾是敏感詞和“麻煩事”。但《今日關注》卻成了政府部門主動“吹風喂料”、群眾翹首以盼的“連心橋”。

觀念轉變的關鍵，在于一個理念的確立——建設性。

何為建設性？重慶廣播電視集團（總臺）的回答是，不追求為曝光而曝光，不為博眼球而炒作，而是堅持“幫忙不添亂、監督不越位、務實不務虛”，把輿論監督嵌入“前期揭問題、中期促整改、后期看成效”的閉環鏈條，而這個閉環可謂環環相扣。

《今日關注》從此成為了社區工作者的“行動指南”?？吹健皹堑腊踩[患”，盧影所在的社區立刻整改，加裝充電樁、組織巡查；汛期前看到“城市內澇”報道，第二天就排查清淤。從“事后補救”到“事前預防”，《今日關注》像一面鏡子，照出了基層治理的盲區，也照亮了改進的方向。

而對于像郭蜀平這樣的中小企業主，這檔節目更是一場“及時雨”。他承建的學校照明改造項目完工后，386萬工程款被長期拖欠。11趟奔波，換來的只有一句“等著吧”。走投無路之際，他撥通了《今日關注》的熱線。記者來了，節目播出當晚，區縣主動溝通，第二天領導上門道歉，還款計劃迅速落地。郭蜀平表示，有敢于發聲的新聞欄目，有允許監督的媒體環境，也有知錯能改的政府部門，這就是最好的營商環境。

從一條河道的清澈，到一個社區的平安，再到幫助追回欠款，重慶電視臺《今日關注》欄目播出的540余期節目，幫助群眾解決問題超過400個，問題整改率保持在92%以上。節目不是冷冰冰的“曝光臺”，而是黨委政府與人民群眾之間的“連心橋”。

從“找麻煩”到“解難題”，這亦是《今日關注》“出圈”的底色。

（二）

輿論監督最難的是什么？不是發現問題，而是解決問題。多少欄目止步于“一曝了之”，最終在群眾的失望中銷聲匿跡。

《今日關注》的“出圈”，關鍵在于構建了一個完整的閉環，“前期揭問題、中期促整改、后期看成效”。確保件件有回音，事事有著落。

永川、大足兩區交界處的紅爐大橋，建成五年未能通車。節目播出后，兩地迅速成立專班，八天后順利通車——欄目組沒有就此止步，《關注·回音》板塊及時回訪，將正面典型推廣開來。而對整改遲緩、敷衍應付的，堅決開展“二次監督”。

正是這種“釘釘子”的精神，讓《今日關注》開播以來未引發任何負面網絡輿情，反而成為化解矛盾、凝聚共識的重要平臺。

更具深意的是，這檔欄目納入市委督查體系，成為超大城市現代化治理體系的組成部分。市委組織部專項通報欄目曝光的6起不作為、慢作為案例，有力促進了全市干部作風轉變。一期關于基層形式主義的報道，反映出基層網格員洗澡時也不得不帶著手機接聽視頻抽查電話的工作現狀。節目播出后，不僅倒逼屬地立即整改，還推動了市級層面規范基層智治考核調度制度。

這已經超越了傳統媒體“遞話筒”的功能?！督袢贞P注》嵌入到了城市治理的鏈條之中，讓輿論監督從“柔性”的建議，轉化為“剛性”的約束。

《今日關注》的誕生，并非靈光一現，而是時代與城市共同呼喚的結果；而其背后的一整套系統化、制度化的工作體系，是主流媒體深度參與社會治理的機制創新。

顯然，《今日關注》不是媒體的“自選動作”，而是一體貫徹落實中央決策部署的政治自覺。同時，這也是重慶廣電在移動傳播時代推進系統性變革的具體實踐。當傳播渠道被分流、話語方式受挑戰，唯有真正助力解決群眾急難愁盼問題、賦能基層治理，主流媒體才能進一步提升影響力。

在市級層面統籌推動下，重慶各區縣同步開設《今日關注》專欄或相關板塊，構建起“1+39”全域覆蓋、上下貫通的輿論監督網絡，形成全域監督合力。橫向協同部門，縱向聯動區縣，貫通“民呼我為”系統和“華龍問政”平臺，從“被動接件”轉向“主動發現”。這不是媒體的單打獨斗，而是一張“黨委領導、媒體發力、多跨協同、閉環落實”的監督網絡。

其中，高位推動，是欄目的“定盤星”；聯動協同，是欄目的“筋骨網”；閉環運行，是欄目的“生命線”；人民立場，是欄目的“根與魂”。

而支撐這一切的，是一支敢打硬仗的隊伍。記者們進深山、下田坎、鉆涵洞，為拍攝溶洞污染，在科考探險團隊幫助下索降進入人跡罕至的地下；暗訪中遭遇推搡、圍堵甚至人身威脅，卻始終堅持用第一手素材還原真相。兩年多來，欄目組未發生一起收受紅包禮金等違紀問題。這種廉潔與專業，為輿論監督贏得了最寶貴的公信力。

由此可見，制度創新驅動治理創新是《今日關注》“出圈”的密碼之一。

（三）

《今日關注》的探索實踐，為新時代廣電媒體如何發揮輿論監督功能提供了深刻啟示。

節目證明了，輿論監督和正面宣傳是統一的。當監督以解決問題為導向、以服務大局為底線，它就成為治理體系中不可或缺的一環。正如重慶市生態環境局副局長劉芹所言，輿論監督已成為繼環保督察、環境執法之后助推超大城市現代化治理的重要手段。該局自覺接受監督，建立“曝光—整治—回應”閉環機制，48期涉生態環保報道整改率達96%，助力重慶公眾生態環境滿意度達94%，高于全國平均值4個百分點。

節目也證明了，媒體融合的根本在于價值回歸?！督袢贞P注》大屏小屏協同發力，但真正打動人的，是它“聚焦民生、化解矛盾”的初心。那些AI大模型檢索中“社會各界高度評價”的結果，那些評論區里網民期期點贊的熱情，都源于一個樸素的事實，這檔節目真的在幫老百姓解決問題。

節目更證明了，在超大城市現代化治理的宏大敘事中，媒體可以成為那個關鍵的“連接器”——連接黨心和民心，連接問題與解決方案，連接監督與治理。

2024年4月，習近平總書記在重慶首次提出“中國式現代化，民生為大”這一重要理念。

《今日關注》的探索實踐，正是對這一理念的生動踐行。每一期節目的背后，都是對“民生為大”的堅守；每一個問題的解決，都是對現代化治理能力的錘煉。

兩年前，《今日關注》還是一顆種子，在重慶這片改革的熱土上破土而出；今天，它已長成一棵大樹，蔭庇著這座山城的萬家燈火。

節目的“出圈”，不是流量邏輯下的偶然爆款，而是制度創新與專業堅守共同澆灌的必然結果。它讓監督有了溫度，讓治理有了力度，讓“中國式現代化，民生為大”的莊嚴承諾，在一個個被解決的實際問題中，變得具體而生動。

這檔誕生于山城的輿論監督欄目告訴我們，當媒體監督與黨委政府同頻共振、與人民群眾同心共情，一檔電視欄目就可以成為推動社會進步的溫暖力量，而其也正以其獨特的建設性姿態，走出大西南，走向更廣闊的舞臺。

《今日關注》的鏡頭，將繼續對準那些被遺忘的角落、那些難啃的骨頭、那些群眾心頭的“急難愁盼”。因為它的使命，從來不是簡單的“關注”，而是讓每一次關注，都成為改變的起點。

而這，或許正是它“出圈”的終極密碼。