專訪貴旅龍叢：貴州可以是第二個家，去年旅居者達238萬人次

時隔半年，貴州又帶著“旅居方案”，來到了上海。這一次，有些不一樣。

“去年11月來的時候，我們更多是告訴大家一個方向——貴州要做旅居這件事了。”貴州省旅游產業發展集團有限公司副董事長、總經理龍叢日前接受澎湃新聞（www.thepaper.cn）專訪時表示，此次來到長三角前，貴旅集團已完成旅居數字化平臺上線等多項動作，并稱這次終于有底氣，“好東西我們準備好了。”

5月19日，由貴旅集團主辦、澎湃新聞承辦的“旅居到貴州，生活更精彩”——貴旅集團2026年夏季產品推介會在上海舉行。其實，在去年11月3日，貴州旅居產業（長三角地區）招商推介會就曾登陸申城。

值得關注的是，兩次推介會都是瞄準“旅居”主題，但今年的主辦主體變成了貴旅集團，也是貴州省屬唯一文旅類大型國企。

貴州省旅游產業發展集團有限公司副董事長、總經理龍叢接受采訪現場。

兩次推介會相隔不過半年有余，可以看到一些新的信號：貴州文旅對旅居頗為重視。龍叢直言，貴旅集團的態度是“旅居不是試水，是戰略主場。”

這一判斷并非空穴來風，專業機構的調研報告傳遞了貴州旅居的熱度。中國旅游研究院發布的《2026貴州旅居研究報告》顯示，2025年，貴州全省旅居15天以上的人群規模預計達238萬人次，旅居群體涵蓋25至34歲年輕人群與50歲以上銀發人群。

在市場一線，龍叢同樣感知到了與上述數據同頻的變化。他介紹，半年前，貴州旅居市場中，銀發群體占80%以上，如今為35%。此外，30到45歲的中青年家庭的占比上升到45%，20到30歲的數字游民和自由職業者則占到了20%。

“用戶變了，我們就得變。”龍叢稱，在設計產品時，貴旅集團就針對不同年齡段和不同人群的需求，差異化建立起了從入門級到高定服務的完整分級體系。這一次走進上海、走進長三角，正是帶著2026年夏季旅游新產品，以及一系列優惠政策而來。他說希望可以傳遞“貴州可以是第二個家”的概念。

聊到這些變化背后的動力，龍叢的語氣變得感性起來。他說，這些產品不是憑空設計出來的，是源自產業的發展，也源自本地人的真情。“好多旅居的客人在村里住了半個月，和鄰居成了朋友，走的時候依依不舍。每次看到這樣的場景，我都覺得做旅居這件事，值了。”

貴州旅居不是試水，是戰略主場

澎湃新聞：去年11月，貴州走進上海，舉行過一次旅居產業推介會。時隔半年多，貴旅集團作為全省旅游產業的專業運營主體再次來到上海，主題同樣是“旅居”。請問，與半年前相比，此次推介會有哪些新的變化與升級？

龍叢：去年11月來的時候，我們更多是告訴大家一個方向——貴州要做旅居這件事了。半年多來，我們腳踏實地推進，20個旅居在地服務中心已經落地，70多家自營酒店完成了產品改造，旅居數字化平臺也全面上線了。所以這一次，我們更有底氣說：好東西我們準備好了，歡迎大家來體驗。

三個方面的升級：一是戰略意圖的升級。以前更多的是“布局造勢”，告訴合作伙伴貴州的旅居賽道大有可為。現在更多的是“釋放紅利”，把實實在在的產品和優惠政策送到消費者面前，讓貴州的好山好水好空氣，轉化成大家觸手可及的美好生活。

貴州興義市玉皇頂景區的一家民宿，適合不同年齡層次的游客打卡、旅居。視覺中國 圖

二是客群的變化。半年前我們主要盯著銀發康養群體，但現在旅居已經不是一個老年人的專屬詞了。數字游民帶著電腦來貴州遠程辦公，年輕夫妻帶著孩子在村里做非遺研學，還有“三代同游”的家庭——老人康養、大人度假、孩子研學，一趟出行全都滿足了。貴州旅居，正在變成全年齡段的“生活方式選項”。

三是產品的升級。我們建立了完整的產品分級體系，有高性價比的入門級套餐，有品質保障的主流產品，也有高端定制服務。這次還專門為上海消費者帶來了“7天避暑旅居”“黔西南15日輪住”等專屬優惠。歡迎大家登錄“貴旅旅居”小程序看看，貴州的山水等您來做客，貴州的夏天等您來安家。

澎湃新聞：兩次推介會都聚焦“旅居”主題來看，貴州對這一細分領域頗為重視。請問，在當下的旅游市場中，貴旅集團如何看待“旅居”的地位與價值？

龍叢：我看網上有人說，旅游是“去哪兒”，旅居是“回哪兒”。這話說得很有道理。在我看來，旅居是中國旅游產業從“高速增長”轉向“高質量發展”的一條關鍵賽道，它背后有三個層面的意義。

第一，它契合了擴大內需的大方向。傳統觀光游人均停留不到2天、消費不到1000元，而旅居的人均停留7天以上、消費3000元以上，產業鏈條覆蓋景區、酒店、交通、康養、餐飲、文創、農業等多個領域，1個旅居用戶的產業拉動效應相當于5個觀光游客，是釋放消費潛力、拉動內需的重要載體。去年我們貴州15天以上旅居的有238萬人，而且68%的人會再來，還會帶親戚朋友。

第二，它契合了共同富裕的目標。我們的20個旅居示范基地里有12個布局在原國家級貧困縣，每個基地直接帶動100多戶農戶就業。比如桐梓九壩，以前是個窮山溝，現在每年20萬避暑客來住下，有的村民光靠旅居一年就能增收10萬塊錢，老百姓的日子越過越好了。綠水青山變成金山銀山，這句話在貴州的鄉村里兌現了。

第三，它契合了人民對美好生活的向往。現在大家不再滿足于“走馬觀花”，而是想“住下來、慢下來、融進去”。旅居正好滿足了人民群眾對高品質生活、健康生活、個性化生活的需求，讓大家在山水之間找到生活的另一種可能。

貴旅集團的態度很明確——旅居不是試水，是戰略主場。

貴州可以是第二個家

澎湃新聞：近年來，全國多地紛紛布局康養旅居產業。貴州在這一賽道上的核心優勢是什么？其中，哪些優勢構成了貴州獨有的競爭力？

龍叢：貴州發展旅居產業，是“天時地利人和”的完美結合。貴州的優勢，我可以用五個“有”來概括。

一是生態有底氣。夏天平均23℃，森林覆蓋率62.81%，空氣優良天數超過98%。你想想，當全國很多地方在40℃的高溫里煎熬的時候，貴州人晚上睡覺還要蓋被子。我們不是“空調省”，我們是“天然空調省”。在全球變暖的背景下，這個優勢只會越來越珍貴。

二是IP有分量。我們有“中國天眼”，那是大國重器；有荔波喀斯特、赤水丹霞、施秉云臺山、梵凈山4處世界自然遺產地；還有17個世居少數民族的多彩文化。這些東西，怎么都復制不了。

中國天眼。視覺中國 圖

三是交通有速度。很多人對貴州的印象還停留在“天無三日晴，地無三尺平”。我們現在是全國第一個“縣縣通高速”的西部省份，“支支串飛”“小車小團”把各大景區串聯起來了，高鐵到上海8小時，到廣州4小時，到成都重慶2小時。長三角、珠三角、成渝，都在我們的“朋友圈”里。

四是政策有溫度。貴州是西部大開發、鄉村振興、文旅融合的多重政策疊加區，我們的旅居項目在土地、稅收、補貼等方面都有實實在在的支持。這些政策紅利，最終都會轉化成游客更舒心的體驗。

五是獲得感有保障。這一點很多人容易忽略。和海南、云南等旅居熱門地相比，貴州的旅居成本平均低30%—50%，在貴州，你能用同樣的精力收獲更豐富的旅居生活。我們既要給你“詩的遠方”，也要讓你住得安心、舒心、不心疼。

所以總結一句話，貴州做旅居，不是跟風，生態、IP、交通、政策、獲得感都在手里，歡迎大家都來貴州親自感受一下。

澎湃新聞：過去談起“旅居”，人們腦海中浮現的可能更多的是“銀發族”。根據貴旅集團的最新調研或運營數據，當前前往貴州的“旅居”人群畫像是否已經發生變化？具體體現在哪些方面？

龍叢：變化非常大，“銀發族”不再是唯一的主角了。最新的運營數據顯示，半年前銀發群體占80%以上，現在降到了35%。取而代之的，30到45歲的中青年家庭占了45%，20到30歲的數字游民和自由職業者占了20%。

這背后有幾個有意思的趨勢，一個是“年輕人在貴州上班”。數字游民群體同比漲了300%，越來越多年輕人帶著電腦來貴州遠程辦公，對這些人來說，貴州不只是一個度假的地方，更是一個“移居的工位”。

另一個是“三代同游”越來越多。現在家庭客群中“三代同游”的比例超過20%，一個家庭里老人要康養、中年人要度假、孩子要研學，訴求完全不同。

用戶變了，我們就得變。針對銀發族，我們提供24小時管家服務，出行有“早出晚歸”的一日游線路，住著省心、玩著安心。針對數字游民，我們在貴陽和興義建了“數字村落”，每個房間都配了辦公位和千兆寬帶，公共區域有咖啡廳和會議室。上午在會議室開遠程會，下午出門就是景區，晚上和村里的新朋友喝酒聊天。在貴州，工作和生活不用二選一。

貴陽小蘭山“數字村落”。圖片來源：動靜新聞

針對親子家庭，我們在設計產品的時候，就想著怎么讓一家人各得其樂,我們做了非遺研學包，孩子可以跟著傳承人學蠟染、做銀飾、體驗農耕，家長可以“解放”出來享受二人世界。

值得一提的是，我們在每個地州市都設立了“鄰里薈”“旅朋友”“內務府”三個服務中心，交朋友、定行程、找管家，一站式搞定。我們要做的，不是讓游客感覺自己“來了”，而是讓他們感覺自己“回來了”，貴州可以是第二個家。

還有一句我特別想說的話，這些產品不是憑空設計出來的，是源自產業的發展，也源自我們本地人的真情和感動。好多旅居的客人在村里住了半個月，和鄰居成了朋友，走的時候依依不舍。每次看到這樣的場景，我都覺得——做旅居這件事，值了。

持續迭代，帶動多方共贏

澎湃新聞：很多文旅企業都在做全產業鏈布局，但貴旅集團的特別之處在于，既擁有“中國天眼”這樣的頂級景區資源，又運營著70余家酒店和“支支串飛”“青綠智游”小車小團這樣的創新交通產品。請問，這種“重資產+輕運營”的組合，為我們帶來了怎樣的獨特競爭力？此競爭力在“旅居”業務中將如何體現？

龍叢：這種模式是我們做旅居業務最核心的“護城河”，簡單來說就是“底盤穩、效率高、體驗好”。

“重資產”意味著底盤穩。我們握有核心景區的運營權、全省布局的自營酒店、“支支串飛”航線和“小車小團”的司導車隊，所有核心資源都在自己手里。這就保證了服務品質是穩定、可控的。

“輕運營”意味著效率高。我們打造了全鏈路數字化運營系統，訂單管理、財務結算、客戶服務全部線上化。最近上線的產品分級和員工技能等級體系，讓我們的運營效率比行業平均水平高出30%，成本下降了20%左右。

“輕重組合”的結果就是體驗好。比如你想來貴州玩一個“天眼+酒店+交通”的套餐，如果我們沒有自己的資源，就得對接好幾個第三方公司。但我們內部就能快速協調完成，效率高、成本低，而且全程自有團隊服務，體驗是一致的。

落實到旅居業務上，我們的“貴旅旅居”小程序能一站式解決所有問題，從預訂、入住、出行到社交，全程線上+線下聯動，讓旅居這件事變得簡單、安心、貼心。別人做的是“讓游客來貴州”，我們做的是“讓游客在貴州住下來”。

澎湃新聞：當前，貴州已成為中國旅游版圖中的頭部省份。作為全省旅游產業的專業運營主體，貴旅集團將如何發力，助力貴州文旅在未來繼續保持全國領先地位？

龍叢：保持領先，靠的不是吃老本，而是持續的自我迭代。貴旅集團作為全省旅游產業的專業運營主體、貴州全域旅游集成服務商，我們將緊扣“資源、客源、服務”三大要素，從五個業務方向協同發力。

第一，資產運營提質增效。我們用“繡花功夫”煥新項目——多彩貴州城客流量從不足50萬躍升至150萬，加榜梯田成功晉級國家4A級景區。用專業運營讓沉睡資源“活”起來，是集團的核心能力。

加榜梯田成功晉級國家4A級景區。視覺中國 圖

第二，產品創新多元供給。推出“小車小團”“支支串飛”解決出行痛點，開發紅色影視溯源、陽明心學等文旅融合產品；構建“貴旅扉藏”“貴旅慕居”“貴旅悠巢”三大旅居品牌，覆蓋全客群需求。

第三，數字賦能服務升級。讓“一部手機游貴州”成為現實，上線了貴旅旅居小程序和“貴客薈”平臺，自主研發了“黃小西”智能服務矩陣，實現從預訂到出行的全程隨行服務。同時面向境外游客打造了貴州國際旅游門戶網站，讓國內外游客都能一鍵觸達、安心出行。

第四，產業帶動多方共贏。我們將繼續發揮龍頭企業的帶動作用，與各方在文旅項目共建、客源市場共享、品牌聯動推廣上深度合作，推動貴州文旅產業整體躍升。

第五，品牌深耕講好貴州故事。持續面向長三角、粵港澳等重點客源市場精準推介，同步拓展境外市場，奮力打造“多彩貴州”文旅新品牌。

一直以來我都說，文旅不是高高在上的“遠方”，而是觸手可及的“身旁”。作為全省旅游產業化的主力軍，我們要做的，就是以產業化思維整合資源、以市場化手段拓展客源、以標準化體系提升服務。讓每一個走進貴州的游客，都能行有美景、居有舒適、游有驚喜、心有歸宿，讓更多人在貴州遇見詩與遠方，收獲穩穩的幸福。

歡迎大家來貴州，我們在山水之間等你。