宣城市宣州區：黨群攜手巧解小區“失管”困局

本文轉自：人民網-安徽頻道

宣城市宣州區濟川街道宛溪社區柏莊安置區，是建成十幾年的拆遷安置小區。歲月更迭間，小區基礎設施日漸老化、環境衛生積弊已久，治理難題悄然顯現。因物業費長期收繳困難，原物業公司運營難以為繼，今年4月1日全面撤場。對此，小區居民憂心忡忡，垃圾清運即將停滯、公共設施無人管護……小區面臨失管失序的困境，居民正常生活將受到嚴重影響。

面對迫在眉睫的治理危機，宛溪社區黨委充分發揮黨建引領基層治理的“主心骨”作用，主動扛起破題重任，全力守護居民家園。在濟川街道黨工委、物業主管部門的悉心指導下，社區黨委迅速召集小區黨員骨干、有威望居民召開專題議事會，細化責任分工。同時，由社區黨委書記牽頭，集結小區黨員、居民志愿者成立專項攻堅組，下沉小區一線，逐個樓棟排查、逐一梳理問題，全面摸清環境短板、居民訴求、物業費拖欠等核心堵點。

為徹底打通小區治理“堵點”、破解物業退場“難點”，該社區黨委以黨建為引領，搭建多方協同“連心橋”，凝聚起社區“兩委”、網格員、黨員、群眾多方力量。

筑牢自治根基，搭建民意“連心橋”。社區開展兩輪全覆蓋入戶走訪，工作人員敲開家門、敞開心扉，逐戶傾聽心聲、征集意見、完善確認手續，在街道物業辦指導下，用最快的速度，依法依規成立業主自治委員會，讓小區黨員群眾從“旁觀者”變為“參與者”；

主動牽線搭橋，破解物業“攔路虎”。面對小區環境差、收費難導致物業“不愿接、不敢接”的僵局，社區黨委主動出擊、多方奔走，多次與柏莊物業公司溝通，打消物業企業經營顧慮，成功促成柏莊物業從“委婉拒絕”到“欣然進駐”；

黨群同心攻堅，掃清收費“絆腳石”。針對居民信任不足、物業費長期拖欠的頑疾，社區組建由黨員帶頭，業委會成員、社區工作人員聯動的收費專班，創新“駐點收繳+入戶宣講+線上繳費”模式。黨員干部率先繳費作示范，專班人員耐心解讀政策、細說繳費意義、細致解答疑問，用真情服務化解居民心結。

經過連日奮戰、攻堅克難，小區物業費收繳率一舉突破60%，遠超物業進駐約定標準，為小區自救成功注入“強心劑”。4月30日，柏莊安置區物業服務簽約儀式圓滿舉行，在街道和社區的見證下，業委會、物業公司兩方攜手簽約，順利完成設施設備、檔案資料全面交接，柏莊物業公司正式進駐履職。

從物業撤場、治理失序的困境，到黨群同心、多方發力的破局突圍，柏莊安置區的改變，是多方協同破解基層治理難題的成功探索。社區黨委將持續深耕黨建引領基層治理，強化監督指導物業管理工作，耐心傾聽居民訴求、及時回應群眾期盼，不斷凝聚基層治理合力，持續優化小區人居環境，切實把為民服務落到實處。（呂留麗）