天津
3月13日，廣發信用卡以第63個“學雷鋒紀念日”及“3.15”消費者權益保護日為重要契機，以“廣發青年護權益 傳承雷鋒踐初心”為主題，打造線下 “消保流動車廂”，開展寓教于樂、形式多樣的金融消費者權益保護教育宣傳活動，致力于以輕松、易懂的方式，讓消保知識深入人心。
活動現場，消保主題套圈、消保揮春、AI消保科普互動、消保知識宣傳欄等區域人頭攢動。本次消保宣傳活動，緊跟“清朗金融網絡 守護安心消費”宣傳口號，志愿者們將專業的金融知識融入趣味游戲中，用通俗易懂的語言，向過往市民講解防范金融網絡詐騙、識別“黑灰產”陷阱、依法理性維權等知識。面向老年人群體，志愿者們重點圍繞適老化金融服務和反詐防非知識進行耐心講解；面向外賣員、快遞員等新就業群體，則結合其工作生活特點，普及數字金融服務政策和防范非法中介侵害的實用技巧。面對群眾的咨詢，志愿者們一一耐心解答，以面對面的真誠服務，增進消費者對金融安全的了解與信任，生動詮釋了“金融為民”的初心與擔當。
這場寓教于樂的活動，正是廣發信用卡踐行金融消費者權益保護、落實差異化精準宣教的一個縮影。守護消費者權益，絕非一日之功，而是一項需要長期堅持、久久為功的系統性工程。提升消費者金融素養、增強其風險防范的“免疫力”，是維護金融市場健康運行的基石。為此，廣發信用卡將消保宣傳融入日常，構建起線上線下聯動的宣教體系。在日常宣傳中，廣發信用卡充分利用“發現精彩”APP、官方公眾號等自有渠道，持續推送金融消費知識、風險提示和維權指南，并針對“非法代理投訴”“職業背債人”“征信修復”騙局、“反催收”等擾亂金融市場秩序的“黑灰產”活動，及時發布警示案例，揭露其手法與危害。同時，注重對于不同群體的差異化宣傳：面向老年客戶，通過大字版APP、社區講座等形式，幫助老年人跨越“數字鴻溝”；面向新就業群體，結合其工作場景推送簡潔實用的風險提示，提升宣傳觸達率。
廣發信用卡再次提醒廣大金融消費者：務必強化個人信息保護意識，切勿將信用卡卡號、密碼、短信驗證碼等敏感信息透露給他人；定期查詢個人信用報告，量入為出、按時還款，守護好自己的信用記錄。面對各類金融活動，要保持清醒頭腦，警惕“高收益”誘惑，防范線下無資質引流、互聯網貸款亂象等新型陷阱。尤其要注意，近期有不法分子冒充銀行客服，以“積分清零”為由發送釣魚鏈接，騙取客戶信息實施盜刷，造成消費者財產損失。對此，務必通過官方渠道核實信息，不點擊來歷不明的鏈接。
此次“消保流動車廂”的成功實踐，正是廣發信用卡創新消保形式、提升宣教實效的積極探索。廣發信用卡秉持“金融為民”的理念，依托線上線下融合的消保宣教體系，結合“一老兩司兩員”等重點群體需求，推動金融知識進社區、進校園、進企業，引導更多消費者實現從“被動保護”到“主動防御”的轉變，共同筑牢防范金融風險的社會防線，為營造“清朗金融網絡 守護安心消費”的金融環境貢獻力量。
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