上海
運行20多年的老舊電梯小故障頻發、上下樓提心吊膽，曾是方松街道鼎信公寓不少居民的一塊“心病”。如今，借著換梯國補政策東風，小區多個樓棟完成電梯更新。這項民生工程能夠順利推進，關鍵就在于一套從樓道里“議”出來的方案。
老舊電梯更新政策有支持，居民有期待，但真正落地并不簡單。補貼之外的費用如何分攤？電梯品牌怎么選？施工何時啟動？面對這些現實難題，如何預防矛盾發生，居民區黨總支主動找到街道信訪辦“取經”。大家認為，換梯不能只靠居委會“唱獨角戲”，要積極發揮人民建議征集作用，把樓組作為征集業主建議的基本單元，讓居民自己提、自己議、自己定。
很快，小區在每個樓道民主推選出二三名居民代表擔任建議收集員和溝通協調員。他們挨家挨戶上門走訪，把居民的真實想法一條條匯總。有居民提出，費用可按樓層高低階梯式合理分攤；有居民看重進口品牌的品質保障，也有居民主張國產電梯性價比更高；還有居民建議先試點一個樓棟，也有人提醒不能只圖快，方案成熟才是關鍵。
面對不同聲音，居民區黨總支邀請居民代表、樓組長、電梯廠家坐到一起，在一次次協商中尋找最大公約數。黨總支還邀請已完成換梯的小區居民前來分享經驗。最終，不同樓棟、不同樓層的建議被逐條回應、逐項吸納，一份居民普遍認可的電梯更新方案逐漸成形。街道編制《民意征詢示范文本》和《申報指引》，把政策要求轉化為居民看得懂、用得上的流程圖；同時建立“電梯更新知識庫”，集中回應噪聲、費用、工期、安全等高頻問題，讓居民心里有數。
進入施工階段后，居民代表繼續參與現場監督，關注工程質量和施工進度。目前，小區已有多個樓棟完成電梯更新，其他樓棟也正參照這一模式有序推進。
從“各有想法”到“形成方案”，從“居民提議”到“居民受益”，鼎信公寓的換梯故事表明，民生工程不僅要辦成，更要辦到群眾心坎上。樓道里的議事聲，換來了居民上下樓的安心，也為基層治理寫下了一份生動答卷。
原標題：《上海民聲 | 樓道議事賦能老舊電梯更新》
欄目編輯：王軍 文字編輯：姚儲杰
來源：作者：新民晚報 夏韻
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