做殘疾人信得過、靠得住的知心人、貼心人！全國助殘日主題宣講報告會引發熱烈反響

“只有把殘疾人當親人，他們才會把你當家人。”

“做殘疾人信得過、靠得住的知心人、貼心人，就要把他們的困難放在心上，把他們的生計托在手里。”

“知心人，要知其難，更要解其憂；貼心人，要立其志，更要賦其能；領路人，要謀其策，更要惠其民。”

▲5月15日，全國殘聯系統“學習習近平總書記重要指示 做殘疾人信得過、靠得住的知心人、貼心人”主題宣講報告會現場。

2026年5月15日，中國殘聯機關232會議室內掌聲陣陣。全國殘聯系統“學習習近平總書記重要指示 做殘疾人信得過、靠得住的知心人、貼心人”主題宣講報告會圓滿落幕。

在習近平總書記對殘疾人工作作出重要指示一周年和第三十六個全國助殘日到來之際，來自全國各地的10位優秀殘疾人工作者代表齊聚北京，以基層實踐答卷回應殷殷囑托，這些扎根一線、履職盡責、用心用情服務殘疾人的生動實踐，映照出他們的初心與擔當，也教育激勵著廣大殘疾人工作者踐行黨的根本宗旨，樹立和踐行正確政績觀，為推動“十五五”殘疾人事業開好局、起好步凝聚奮進力量。

牢記囑托 榜樣故事激蕩初心使命

10位扎根基層一線的殘疾人工作者，用質樸真摯的語言，講述了平凡崗位上一個個“不平凡”的故事。

西藏自治區那曲市特殊教育學校教師土旦格桑，十二年堅守雪域高原，用體育康復助力殘疾兒童向陽成長；湖南省長沙市天心區暮云街道殘疾人專職委員湯俊杰走遍轄區600余戶殘疾人家庭，用一雙“鐵腿”踏出助殘交心路；四川省殘聯機關黨委二級主任科員劉敏，在汶川地震失去右腿，從南京大學碩士畢業后返鄉成為殘疾人的“架橋人”，一句“被托舉過的人，最懂得怎么托舉別人”，讓全場聽眾無不動容。

▲天津市殘疾人文藝體育訓練指導中心館員王藝陶作宣講報告

▲江蘇省江陰市殘聯理事長潘少峰作宣講報告

天津市殘疾人文藝體育訓練指導中心館員王藝陶，用藝術架起聽障兒童與世界的橋梁；江蘇省江陰市殘聯理事長潘少峰，執著奔走，發動社會公益力量為殘疾人朋友筑夢圓夢；江西省贛州市殘聯理事長何清平，手機存滿上千名殘友聯系方式，成了群眾身邊的“鄰家大姐”；福建省龍巖市殘疾人康復服務中心主任曾雪梅，22年深耕康復一線，走遍580多個山村；山東省沂水縣盲協主席王福德，雖是盲人，卻為更多視障朋友開辟了數字就業的“盲道”；廣西壯族自治區桂林市平樂縣二塘鎮新華村殘協專職委員蘭榮斌，大力發展“庭院經濟”，拓展農村殘疾人增收渠道；新疆生產建設兵團第十師北屯市殘聯副理事長徐希娟，把青春奉獻給北疆邊境的助殘事業……

這10位代表，是全國殘聯系統成千上萬殘疾人工作者的縮影。

“他們的故事樸實無華，卻力重千鈞，讓我深刻體會到，殘疾人工作不是一句簡單的口號，而是無數個日夜的默默堅守，是用實際行動當好殘疾人兄弟姐妹的‘娘家人’。這種帶著泥土氣息的大愛，讓我對殘疾人工作者這一身份有了更深沉的敬意。”中央廣播電視總臺主持人鄭麗在主持完報告會后感慨道。

“太感人了，來自一線的生動故事，讓我們感受到心靈的滋養、責任的感召。”中國殘聯機關干部邵君在現場不時用筆記錄，她說：“聆聽了10位代表的發言，我深受感動和啟發。劉敏的‘做殘疾人的知心人就是要懂得他們的痛與盼，做殘疾人的貼心人就是要解決他們的急與難’，何清平的‘他們需要比什么都重要’，就是樹立和踐行正確政績觀最生動的體現。”

中國康復研究中心團委書記黃羽萱表示：“潘少峰理事長‘小事不小，事事連心’‘只要殘疾人朋友需要，我將一直往前’的講述樸實而厚重，是初心承諾，更是對習近平總書記重要指示精神的生動踐行。他用點滴行動架起連心橋，用堅守擔當點亮追夢路。作為中康青年，我將牢記習近平總書記囑托，以先進典型為榜樣，在康復服務實踐中淬煉青春、增長才干，以青春之力為殘疾人逐夢護航。”

知心以心 把殘疾人“急難愁盼”摸準吃透

報告會雖然結束，但關于“如何做殘疾人信得過、靠得住的知心人、貼心人”的討論仍在繼續。報告會當天，中國網、中國殘疾人雜志社等媒體全程直播。各地殘聯紛紛組織觀看。

▲山東省殘聯機關組織干部職工觀看宣講報告會

山東省16個市殘聯設立分會場，組織市殘聯機關及直屬單位干部職工集中收看；各縣（市、區）殘聯、鄉鎮（街道）殘聯及殘疾人專職干事、殘協工作者等同步通過多種形式集中或自行收看，累計約2100人收聽收看報告會。

“深受教育，倍感振奮。”山東省殘聯宣文部副部長、二級調研員李帥毅觀看后表示：“這次報告會是一次精神洗禮，讓我更加清醒地認識到，殘疾人工作必須‘以心換心’。只有真正沉下身子，把服務做到心坎上，才能贏得沉甸甸的信任。”

天津市殘聯理事長李建存感慨道：“此次宣講主題鮮明，事跡鮮活立體，飽含真情實感，讓身邊人講身邊事，可信可敬可學，生動詮釋‘知心、貼心’真諦，讓殘疾人感受到暖意。”

“做殘疾人的知心人，就要主動走近殘疾人、貼近殘疾人，把他們當親人。”江西省贛州市殘聯副理事長劉光華也深有感觸，“殘疾人工作者平時要多傾聽訴求、多了解困難、多上門走訪，真心實意為殘疾群眾解決急難愁盼問題。”

重慶市殘聯副理事長毛榮志聽完宣講后表示：“‘知心人’不是喊出來的，是走進家門、坐在炕頭，耐心聽一句牢騷、切實幫一個難題，一點一點磨出來的。換位思考，用心用情，才能看見他們眼里的難，點亮他們心里的燈。”

▲北京市殘聯機關組織干部職工觀看宣講報告會

“做‘知心人’，就要以平等之心，走進殘疾人心里。”北京市朝陽區殘聯副理事長李革非說，“日常走訪中，少些形式上的詢問，多些耐心傾聽。在深化無障礙環境建設、規范殘疾人證管理、常態化排查服務機構安全隱患、輔助器具適配、康復指導、就業培訓時，多問一句‘感覺怎么樣’，多想一層‘還有哪些不便’。一個微笑、一次彎腰，這些細節最能傳遞溫暖。”

全國殘聯系統在學習習近平總書記重要指示精神的過程中，不僅在思想上有了升華、作風上有了改進，更在行動上有了切實的轉變。

貼心以行 把溫暖送到殘疾人的心坎上

如果說“知心”是情感的抵達，那么“貼心”就是行動的落地。宣講代表們用實踐證明，當好貼心人，就要把殘疾人的小事當作大事，把他們的急難愁盼當作自己的心頭事，用實干解難題、用溫情暖人心。

“貼心，就是在每場就業宣傳活動、每次服務時，把細節想到前面。”在四川省，殘疾人就業服務工作者楊馨祎在聽完報告會后，對在本職工作中如何做好“貼心人”有了自己樸素的理解。“例如，很多殘疾人朋友看不懂政策文件里的專業術語，就要一句句翻譯成大白話。”她這樣說，“能讓他們少跑一趟，就別讓他們跑兩趟。”

這種“把細節想到前面”的服務理念，在寧夏回族自治區銀川市殘聯宣文部工作人員王心羽那里，被轉化為“做有溫度的宣傳、辦接地氣的活動”。“很多殘疾人朋友需要的不僅是政策，更是一份被看見、被尊重的感覺。”王心羽說。

在浙江省溫州市，康復工作者周萍每天面對的是瑣碎繁雜的康復服務。“貼心，就是一句‘你還需要什么’。”她說，“宣講代表們講的那些故事，其實就是我們的日常工作——幫孩子爭取一次康復訓練，給老人配一副合適的輔具。很多時候，光有專業不夠，得真正站在他們角度去考慮。”

“貼心”不僅是態度，更是能力。國家康復器械檢驗檢測中心工作人員朱輝表示，輔具質量無小事，每一次檢測、每一道關口，都是對殘疾人安全的守護。用專業撐起守護，讓殘疾人用上質量合格、趁手耐用的輔具，就是最實在的關愛。這種專業與溫情的結合，在中國康復研究中心北京博愛醫院醫生高連軍心里體現為：“既要做好診療康復，更要多一份共情、多一點耐心，站在患者角度想問題。”

河南省安陽市殘疾人就業服務中心的王永剛認為“貼心人”就是把殘疾人的事當成自己的事，把他們的苦樂放在心上。江蘇省南京市江寧區的陳沛然是一名心理學研究者，在他看來，做好“貼心人”就要將心比心，用專業的知識和溫暖的胸懷去接納殘疾人。北京市無障礙環境建設促進中心的李珺，結合15年工作經驗總結出4個關鍵詞：“將心比心、平等尊重、不怕麻煩、件件落實。”她說，“服務殘疾人，靠的就是一顆真心、一份實意，把每一件小事辦實。”

“貼心”還體現在每一次對殘疾人的具體幫扶中。新疆生產建設兵團第十師北屯市肢體殘疾人張素霞日常出行不便，她說：“殘聯為我聯系康復機構、免費配備輪椅，解決了日常出行難題；了解到我有手工特長，又貼心安排我到非遺館就業，讓我既能做自己熱愛的手藝，穩定增收，還能擔任手工老師，傳授技藝帶動更多殘疾人就業。殘聯懂我們的苦、體諒我們的難，事事為我們著想，件件幫我們落實，真心實意為殘疾人辦實事、送溫暖，是我們殘疾人最暖心、最靠譜的娘家人。”

同樣感到溫暖的還有山東省臨沂市沂水縣“慶強盲人推拿按摩中心”負責人劉慶強，一級視力殘疾的他，曾中途失明失業：“是殘聯鼓勵我學習按摩推拿，重新找到了生活的出路，現在我的按摩店開了好幾家，生意越做越有底氣。是黨和政府的政策好，是殘聯的幫扶做得實，讓我們的日子越來越好。”

雖然身處大江南北，感受各有不同，但各地的殘疾人工作者和受益殘疾人對“貼心人”的理解卻格外一致：貼心，就是把殘疾人的“小事”當成自己的“大事”，把他們的“急難愁盼”放在心頭、扛在肩上、落到實處。

凝聚力量 共赴春天的事業

全國殘聯系統“學習習近平總書記重要指示 做殘疾人信得過、靠得住的知心人、貼心人”主題宣講活動，與2026年全國助殘日“保障殘疾人平等權益，促進殘疾人融合發展”的主題，精神同源、實踐同頻，共同指向一個明確目標：讓每一個殘疾人都能平等參與社會生活、共享改革發展成果。

▲四川省殘聯機關黨委二級主任科員劉敏作宣講報告

因汶川地震而失去右腿的宣講代表劉敏說：“我們不需要同情，只需要被看見、被理解、被給予機會。”而“知心人、貼心人”，恰恰就是那個看見他們、理解他們、給予他們機會的人。唯有如此，才能讓殘疾人真正感到“信得過、靠得住”，讓助殘初心落到實處。

在網絡平臺上，10位基層殘疾人工作者的故事也引發熱烈反響。有網友留言：這些正能量故事將激勵更多人懷揣希望、堅強前行。這正是宣講活動的價值——致敬基層殘疾人工作者的堅守，喚醒全社會扶殘助殘的意識。

站在“十五五”殘疾人事業發展新起點，這場宣講意義特殊而深遠。“十五五”時期是殘疾人事業高質量發展的關鍵期，而這一切的基礎在于人——在于每一位殘疾人工作者能否真正把殘疾人放在心上。這是回答好“政績為誰而樹、樹什么樣的政績、靠什么樹政績”的時代之問的現實落點。

這場活動本身，就是樹立和踐行正確政績觀的生動實踐。對殘疾人工作者而言，政績不在表格與匯報中，而在殘疾人舒展的眉頭、堅定的腳步與燦爛的笑容里。正如宣講代表潘少峰所言：“一個地方能不能暖起來，不看樓蓋了多少層，看你心里裝了多少人。”這句話道出了殘疾人工作者的初心與擔當。

活動雖已落幕，行動不會停歇。10位宣講代表走下講臺，重返各自的工作崗位，而廣大基層殘疾人工作者則以他們為榜樣，將宣講傳遞的信念融入日常工作中。西藏殘聯的羅布扎堆說，要立足西藏殘疾人工作實際，多深入基層、走進殘疾人家中。山東省青島市即墨區殘聯從事康復工作的戴斌表示，會更有耐心與責任心，踏實工作，用實干踐行使命。而對中國殘疾人輔具中心的譚軍來說，這次主題宣講活動是一次深刻的思想洗禮和初心教育，“讓我對殘疾人輔具工作的使命價值有了更具體、更深刻的認識。今后，我會繼續優化輔具適配服務流程，讓信息多跑路、讓殘疾人少費心。”

宣講的落幕不是終點，而是踐行囑托、履職盡責的新起點，每一位殘疾人工作者都在以實際行動，書寫“知心人、貼心人”的使命答卷。新征程上，讓每一位殘疾人在共同富裕的道路上不掉隊——這是春天的約定，更是所有殘疾人工作者的初心與使命。正如宣講代表曾雪梅所說，殘疾人事業是春天的事業，是充滿希望的事業，而春天的到來，離不開每一位殘疾人工作者的守護與耕耘，離不開全社會的善意匯聚、攜手同行。

來源：中國殘疾人雜志社

記者：吳漫 禹玲玲

編輯：魏伊含