內蒙古霍林郭勒市：從“風里雨里”到“暖新鄰里”

“以前送餐累了只能蹲在路邊啃面包，現在有了‘紅石榴’驛站，我們能熱飯、喝水，還能午休。”5月13日的午餐高峰前，外賣騎手額爾敦圖在霍林郭勒市珠斯花街道的驛站里，一邊熱著午飯一邊感慨。

近年來，內蒙古霍林郭勒市緊扣鑄牢中華民族共同體意識主線，把目光投向穿梭在大街小巷的快遞員、外賣騎手，通過建陣地、優服務、促治理，不僅解決了這群“趕路人”的急難愁盼，更讓各族兒女在這片熱土上緊緊抱成一團。

陣地建到心坎上，歇腳地變“加油站”

針對新業態群體“吃飯難、喝水難、休息難”等痛點，該市將最好的臨街空間騰退出來，打造“紅石榴”驛站，并升級為集直播、心理咨詢、交友聯誼于一體的“益新匯”暖聚空間。

“別小看這杯熱水，暖的是咱們的心。”額爾敦圖說，驛站不僅是休息點，還開設了“小紅花課堂”，免費為孩子、老年群體提供國學、蒙古象棋等課程，解決了騎手們“帶娃難”的后顧之憂。

此外，該市更以民族特色課程為紐帶，搭建起各民族群眾共居共學、共建共享、共事共樂的連心橋。同時，在中興社區建成全市首家居民服務中心，聚焦老舊小區、回遷安置區物業服務管理的堵點難點，全力打通居住服務“最后一公里”，讓各民族新業態從業者住得安心、干得放心。

服務跑出加速度，辦實事解“燃眉急”

“真沒想到，一周就解決了孩子的上學問題。”來自甘肅的快遞員馬明激動地說。此前因材料不全，他跑了幾趟都沒辦成入學手續，該市推出的“珠事易辦”機制，通過“容缺辦理+幫辦代辦”，讓他沒花一分錢、沒多跑一趟路，孩子順利入了學。

這是該市精準服務的縮影。針對新業態群體作息特點，不僅開通“辦不成事”反映問題窗口，還提供“珠事順業”線上線下聯動就業服務、法律援助、勞動維權、健康義診，甚至當起了“社區紅娘”，全方位守護從業者的身心健康。

從“過客”到“主人”，治理增添“新活力”

服務到位了，人心也就齊了。該市積極引導新業態群體從“服務對象”轉變為“治理力量”。

外賣騎手王磊就是其中的佼佼者。他在送餐途中發現某小區消防設施損壞，立即通過“兼職網格員”微信群上報，隱患當天就被排除。“城市把我們當親人，我們也得把城市當家來守。”王磊說。如今，越來越多的騎手擔任起兼職網格員、義警、政策宣傳員，成為北疆基層社會治理中的“流動探頭”。

從一杯熱水到子女入學，從歇腳之地到共治共享，霍林郭勒市用實打實的暖“新”舉措，讓各族新業態從業者在這座北疆小城中，找到了歸屬感與幸福感，共同繪就了民族團結進步的嶄新篇章。(于淼、紅花)

來源：霍林郭勒市委宣傳部