浙江
4月17日，中國石油浙江臺州銷售分公司椒江中山廣場充電站圓滿完成從小桔充電平臺向昆侖網電平臺的系統切換。作為臺州主城區出租車司機核心補能站點，切換期間站點出租車充電需求旺盛，運營團隊以高效保障、貼心服務，實現平臺平穩過渡與客戶體驗雙提升。
為最大限度降低切換對出租車運營的影響，站點提前謀劃、周密部署，通過司機社群、站內公告等多渠道提前告知切換安排與優惠政策，逐一解答司機疑問。組織運維團隊完成全設備檢修、系統聯調與功能測試，確保設備穩定運行。
切換當日，超60輛出租車有序進站補能，現場繁忙有序。站點工作人員全員在崗，分工負責車輛引導、操作指導、設備監控與服務咨詢，手把手幫助司機快速熟悉新平臺，主動介紹專屬優惠與功能優勢，全程保障補能鏈路暢通。“本來擔心換平臺耽誤跑車，沒想到站點提前通知、現場指導，兩分鐘就搞定，新平臺用著很順暢！”出租車司機紛紛為站點服務點贊。
截至當日傍晚，站內充電量較平日同期提升5%，出租車客戶適配率達100%，未發生一起客戶投訴或運營糾紛，圓滿完成切換與保障任務。
下一步，公司將以此次切換為契機，持續優化昆侖網電平臺服務，完善主城區充電網絡，推出出租車專屬優惠，為廣大車主提供更高效、便捷、實惠的充電服務，助力臺州綠色出行發展。（作者：章育華）來源：中國石油浙江臺州銷售分公司
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