北京
5月5日，張雪在官方賬號“張雪機車”出鏡直播，有用戶連線表示，門店工作人員服務態度不好，稱老板給自己備注“820磨嘰”。對此，張雪怒斥分店老板：“是不是腦殼被門夾了？掙用戶的錢還這樣備注用戶。”張雪宣布處罰該門店1萬元，給用戶作為補償。此外，張雪專門為用戶聘請了免費法律援助律師，用戶需要起訴張雪機車，該律師也會為用戶免費代理。
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