齊魯晚報·齊魯壹點 于洋 通訊員 王柯然
2026年“五一”假期,煙臺公交集團提前部署、精準保障,圓滿完成假期公交運輸任務,以充足運力、貼心服務、嚴密管控,守護市民與游客出行安全有序。
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假期,集團累計發送運營班次6.98萬車次,運營里程156.07萬公里,安全運送乘客292萬人次,為城市假日出行筑牢公交防線。
深耕“公交+文旅”融合,定制化服務激活假日出行新活力。集團升級22處公交站亭、44個刊板,投放公交旅游地圖,打造城市文旅宣傳窗口;加密游2路、17路等6條觀光線路,更線嗨心巴士果凍海專線、城市海岸線東線,新開通海岸線西線,實現開發區濱海路景點全覆蓋;擴容網約公交“青春π”服務范圍,覆蓋范圍延伸至煙臺站、煙臺西站;推出煙臺街漫游、酒莊接駁、養馬島島內接駁等多主題定制線路,精準匹配多元出游需求。假期內,6條常規觀光線路運送游客12.8萬人次,8條文旅定制線路運送游客8.2萬人次,合計超21萬人次,成為假日出行優選。
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服務保障精準暖心。集團對接鐵路部門動態聯動,在煙臺站、牟平站等樞紐加密接駁班次,預留夜間兜底運力,兌現“高鐵不到站,公交不收車”承諾;在30余處關鍵站點安排專人值守,組織312人次志愿服務;服務熱線全時段暢通,受理咨詢建議1834起,高效處置、響應及時,收獲來電表揚67起、好人好事表揚233次。
安全防線嚴密穩固。集團節前全覆蓋排查車輛、線路與場站,節日期間強化重點線路、時段、站點動態監管,規范駕駛員操作,實現假期零重大責任事故、零重大服務投訴,全鏈條保障運營平穩有序。
下一步,煙臺公交集團將持續優化線網、創新服務,深化“公交+文旅”融合,以更優質便捷的服務擦亮城市流動名片。
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