山西
“五一”假期期間，五臺山景區旅游熱度持續攀升，客流運轉平穩有序，服務保障暖心周到，景區圓滿完成假日旅游接待各項工作，交出了人氣旺、秩序好、服務優的亮眼答卷。
假期期間，景區憑借得天獨厚的自然生態風光和深厚悠久的歷史文化底蘊，成為省內外游客出游的熱門目的地。各大景點游人如織、秩序井然，特色文創、地方美食、房車露營基地等多元業態人氣高漲，文旅消費市場“活力”十足。
針對假日客流高峰，景區提前謀劃、周密部署，嚴格落實安全生產和假日值班值守制度，細化完善各項工作舉措，全力保障旅游市場安全穩定。假期全程實行游客及車輛預約限流管控措施，公交部門調配320輛轉運車輛在景區24小時運行，依托智慧調度中心實時監測客流變化，動態調整運營班次，保障游客便捷順暢出行。環衛保潔隊伍加密清掃保潔頻次，維持景區環境衛生干凈整潔。70余名志愿者堅守售票大廳、公交站點、核心景點等關鍵點位，提供出行引導、秩序維護、旅游咨詢等暖心服務，規范景區旅游秩序。公安、交警、應急、消防、綜合執法等多部門全員在崗在位，采取定點值守與動態巡查相結合的方式，做實做細道路交通管控、森林防滅火、應急救援、消防安全及旅游市場秩序監管等安全服務保障工作，共同為游客營造安全文明、和諧有序的假日旅游環境。
此外，景區行李寄存柜、休憩座椅、自助售賣機等便民基礎設施不斷完善，寺廟景點增設33處內部導覽圖及自助講解點位，提升游客游覽體驗；導游服務進一步標準化、規范化，帶團導游統一身著紅馬甲、佩戴導游證上崗執業，旅游服務品質實現全面提檔升級。
這個“五一”假期，五臺山景區以精細化管理、人性化服務、全方位保障，收獲了廣大游客一致好評。未來，景區將持續提升軟硬件設施和綜合服務水平，不斷豐富業態供給，以更優環境、更佳服務迎接八方來客。
記者：馬曉琴
來源：五臺山管委會
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