前兩天,我的按摩小妹兒專門去雍和宮給我祈福。
她舉著一大把香,對著鏡頭喊:姚姐,我們來給您祈福了。
我心虛啊,特別想把手機(jī)扣過去,假裝沒看見。
我搬家了嘛,離那個店就遠(yuǎn)了,已經(jīng)準(zhǔn)備跑路了,所以早在點(diǎn)評網(wǎng)站搜了新店。
顯然,這老板娘沒打算放過我。我發(fā)了個搬家朋友圈,她秒回:姚姐,我們派全體員工去給你搞衛(wèi)生吧。
我只是搬個家啊,我又不是登基。
雍和宮回來,又是“抽中全年免單”、又是送水果禮盒。嚇得我微信都不敢回了。感覺不花個20萬,都對不起人家這套服務(wù)閉環(huán)。
今天中午,吃個面也給我嚇激靈了。
23塊的面,屬于,我對這個世界沒有太高的要求的消費(fèi)。
我不需要被治愈,不需要被看見,不需要被重新定義。我只需要碳水化合物進(jìn)入我的身體,維持中年婦女下午不崩潰。
結(jié)果吃著吃著,服務(wù)員非過來做用戶調(diào)查:咸不咸?軟不軟?湯頭怎么樣?
我感覺她再問下去,我就要開始反思中國餐飲業(yè)的供給側(cè)改革了。
問卷還沒答完,又端來一塊西瓜。
我嚇得趕緊往嘴里塞。一口西瓜,吃出了道德債務(wù)。
現(xiàn)在,所有的商家,都在用一種很禮貌的方式,把你拉進(jìn)一場情緒互動。
我不明白,情緒價(jià)值明明是好東西啊。誰都想被人關(guān)心、被人惦記。可現(xiàn)在,被好好對待,居然變成了負(fù)擔(dān)?
因?yàn)榍榫w價(jià)值在通貨膨脹。
餐飲業(yè)原本只海底撈提供情緒價(jià)值,等位做美甲,廁所提供衛(wèi)生巾,服務(wù)員表演拉面,還出了本書《海底撈你學(xué)不會》。
好家伙,現(xiàn)在全中國的飯店都學(xué)會了,是海底撈你不學(xué)不行。
服務(wù)行業(yè),價(jià)格卷不動了,就把情緒包裝成贈品。贈品送多了變標(biāo)配,標(biāo)配做不到變怠慢。
而情緒通脹最殘忍的地方在于,假的多了,真的也不被相信了,就像過年是真的有人想祝你新年快樂的,你卻總是人家在對你定時(shí)定點(diǎn)狙擊。
它也在改寫我們所有關(guān)系的及格線。
比如談戀愛,伴侶稍微大點(diǎn)聲說話,一點(diǎn)點(diǎn)冷淡,一點(diǎn)點(diǎn)忽略,旁人已經(jīng)替女主窒息了,恨不得下一秒就押著倆人去民政局。
我們對情緒回應(yīng)的要求越來越高。 正常人已經(jīng)不夠了,他還得溫柔、穩(wěn)定、會回應(yīng)、懂共情。你發(fā)個瘋,對方還得精準(zhǔn)識別出:你不是作,你是在求救。
情緒價(jià)值原本是關(guān)系里的糖。放多了就齁了,人會失去對正常味道的耐受。當(dāng)所有人都必須讓你覺得自己很特別,“特別”,就失效了。
大家都松弛一點(diǎn)吧,你認(rèn)真做,我給足錢。 你不用跪著舔我,我也不用帶著愧疚消費(fèi)。
23塊錢的面,就讓我安安靜靜地吃吧。
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