1373.42萬人次的守護，鄭州地鐵交出“五一”假期答卷

繁花似錦，滿城芳菲。這個假期，鄭州地鐵線網累計運送乘客1373.42萬人次，日均客運量274.68萬人次，較去年同期增長4.72%。每一站都記錄著這座城市的活力與溫情，每一個數字的背后，都是市民乘客的信任與選擇，更是鄭州地鐵全力以赴的守護與擔當。

節前客流破紀錄 解鎖城市新活力

作為“五一”假期節前最后一個工作日，受通勤、探親、休閑旅游等客流疊加影響，鄭州地鐵4月30日線網客運量達342.81萬人次，較去年同期增長7.56%，刷新2026年單日客運量紀錄。當天，鄭州東站、鄭州火車站、二七廣場站成為客運量前三的車站，交通樞紐站、高校園區站客流明顯提升，人流涌動體現城市蓬勃的生命力，也藏著大家奔赴美好的熱切期待。

全力以赴護出行 溫情陪伴每一程

為應對“五一”假期客流高峰，鄭州地鐵提前部署、精準發力，多措并舉保障市民乘客出行順暢。

延時服務，適配每一份晚歸與奔赴。4月30日、5月1日、5月5日，地鐵線網運營時間整體延長至次日0:00；5月2日、5月3日，部分線路繼續延時服務，精準匹配大家夜間觀演、出游的需求，守護每一份晚歸的歡樂。

運力加碼，承載每一份期待與歡喜。啟用節前、返程專用運行圖，優化2號線及城郊線交路設置，加密1號線、6號線、10號線等線路的行車間隔，讓地鐵來得更快、更密，用充足運力，接住每一份假日的期待。設備護航，守住每一份安全與平穩。加強車輛、供電、信號、工建等關鍵設施的維護檢修，提升設備運行穩定性，讓每一趟列車平穩出發、安全抵達，用專業守護，筑牢出行安全防線。

精準服務，溫暖每一段出行之路。緊盯交通樞紐、商圈、換乘站等大客流區域，動態調整客運組織方案，讓換乘更高效、出行更有序。“五一”假期鄭州東站日均進站量11.95萬人次，較去年增長6.13%，車站升級柱貼、墻貼、地貼三重導向標識，清晰指引“地鐵——高鐵”換乘路線，鄭州東站黨員突擊隊全員在崗，隨時提供指引與幫助；10號線鄭州火車站組建“情滿旅途”志愿服務隊，開展咨詢引導、秩序維護等服務，落地愛心預約服務機制。

服務優化升級 讓出行更有溫度

“五一”假期，鄭州地鐵在常態化服務保障措施下，持續升級便民服務舉措，把細致服務融入每一個出行環節，讓乘客的出行路更安心、更暖心。線網重點車站設置學雷鋒志愿服務臺、晶晶百寶箱，配齊愛心雨傘、便民輪椅、應急救護一體機（含AED）；新鄭機場站設置一站式服務區，手機掃碼就能自助值機，省時又便捷；紫荊山站、市體育中心站等車站，設置公交引導告示與廣播，優化地鐵公交接駁，用細致服務，溫暖每一位乘客的假日出行路。

1373萬這個數字，是信任，更是責任。每一次出發都通往美好，每一程旅途都溫暖相伴。搭乘地鐵暢游鄭州，邂逅一城春日浪漫。鄭州地鐵將持續以安全、準點、便捷、暖心的服務，與乘客攜手，奔赴美好。