(速新聞記者 朱婉菁 見習記者 高鑫茹 通訊員 仲啟新 薛勇)今年以來,宿遷多家醫療機構主動聚焦群眾就醫需求,推出門診延時服務,把診療服務時間向后延伸,錯峰滿足上班族、學生、老年患者等群體的就醫需求,以有溫度的貼心醫療服務守護廣大市民身體健康。5月5日,記者走進市區多家醫院,實地探訪門診延時服務開展情況。
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患者在江蘇省人民醫院宿遷醫院就診
“以前帶家中老人看病總得請假,現在下班就能過來,太方便了!”當日傍晚,在江蘇省人民醫院宿遷醫院普通外科門診,剛陪母親做完復診的市民王女士對該醫院的門診延時服務贊不絕口。
“門診延時服務能夠有效解決‘時間錯配’問題。白天不便請假的上班族和學生,可以利用下班、放學空余時間前來就診。行動不便的老年患者白天無人陪同就醫,子女下班后就能陪護前來就診。”該醫院普通外科主任醫師管曉青介紹,醫院同步配套開通全流程服務,實現了診療、檢查、繳費、取藥全流程同步延時,省去患者多次往返醫院的麻煩。
門診延時服務的良性運轉,離不開科學的管理與資源調配。管曉青認為,在優化服務的同時,各醫院應充分兼顧醫護人員的權益,通過合理排班、績效激勵等方式,切實關愛醫護人員,更好惠及廣大群眾。
“不少患者在下班時段就診,門診延時服務既緩解了日間就診壓力,也讓異地患者受益。很多外地患者趕至醫院時已臨近中午,延時服務開通后,外地患者不必趕時間倉促就診,可當天完成首診、檢查及復診指導,既節省了時間成本,也減少了交通、住宿等費用支出。”該醫院心血管內科主任醫師張志勇說,延時門診所有診療流程均嚴格遵循醫療規范,確保患者無論何時就診,都能獲得同等專業、規范的醫療服務,不僅解決了患者的就醫難題,更讓他們感受到滿滿的關懷。
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患者在宿遷口腔醫院就診
當日下午,宿遷口腔醫院內秩序井然,不少市民前來就診。剛完成牙齒根管治療的市民鐘先生說:“牙疼已經困擾我好幾天了,平時上班無暇就醫,恰逢醫院推出門診延時服務,正好抽空前來就診。”
宿遷口腔醫院口腔內科主任劉柏村介紹,近期醫院推行門診延時服務后,門診時間延長至晚上7時,遇到就診高峰,還可根據實際情況靈活順延接診時間。“門診延時服務不收取任何額外費用,牙髓炎、牙周炎、牙齒腫痛等常見口腔疾病都能正常接診。考慮到夜間拔牙存在一定風險,醫院暫不開展拔牙手術。”劉柏村說,在門診延時時段就診的患者,以上班族和學生群體為主。
記者從宿遷市衛生健康委員會獲悉,今年3月,我市推出門診延時服務便民舉措,截至目前,全市已有江蘇省人民醫院宿遷醫院、南京鼓樓醫院集團宿遷醫院、宿遷口腔醫院等23家醫療機構,共140個科室提供相關服務,讓便民惠民醫療服務更有溫度、更貼民心。
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