2021年,東方甄選憑借 “知識帶貨” 橫空出世,快速席卷全網。
所謂時勢造英雄,實干出佳績。
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作為從教育跨界直播的標桿企業,東方甄選的崛起,離不開俞敏洪的掌舵,更離不開一群核心主播的并肩發力。
但人紅是非多,商場風波從未停歇。
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前幾日,隨著東方甄選初代骨干接連出走,官媒罕見發聲點評,言辭中肯直擊要害。
面對官媒的客觀評價,俞敏洪確實難以辯駁。
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粉絲追著夸“這才是知識帶貨該有的樣子”。
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東方甄選的小編突然跳出來“搶功”,在評論區置頂留言。
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此言一出迅速引發網友討論,大家普遍認為,這番說法弱化了董宇輝的心血付出,也和俞敏洪之前的表態并不吻合。
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面對網友質疑,小編始終在評論區持續反駁,導致輿論風波愈演愈烈。
為安撫大眾情緒,平息爭議,俞敏洪免去孫東旭的CEO職務,由自己親自兼任。
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他處事向來寬厚有格局,始終保持躬身入局、與團隊共進退的作風。
身為創始人,更是扎根一線親力親為,親自參與直播帶貨、跟進選品研討。
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從助農直播首秀起,他便堅持 “源頭直采、品質至上”原則。
選品前必帶隊探訪原產地,確保每款產品都符合 “安全高、品位高、性價比高”。
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而在“看世界重慶行”直播中,俞敏洪更是全程帶隊。
在長江三號游輪上與重慶本土企業家圍坐暢談,親自推薦山城特色產品。
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用鏡頭解碼重慶消費新魅力,吸引數百萬網友在線觀看。
當時很多人都以為,俞敏洪這波舉措能穩住局面,能留住董宇輝,也能守住東方甄選的口碑。
可誰能想到,這只是開始,一場更大的風暴,還在后面悄然醞釀。
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今年4月,一場震驚全網的人事震蕩,徹底撕開了東方甄選內部的真實現狀。
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四位元老同日離職很快引發全網熱議,網友感慨不斷。
要知道,明明曾是新東方物理教師,帶貨兼具科普與趣味。
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沒過多久,此事就迎來了官媒銳評,并且官媒還深度解析了這件事的來龍去脈。
中燦活潑接地氣,林林溫柔走心,都收獲了大批忠實粉絲。
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幾人連同董宇輝、頓頓,是支撐東方甄選走出困境的初代核心主播。
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早在正式官宣離開之前,他們就已經暫停直播、休整了一段時間。
事情發酵后,外界紛紛熱議新任管理層的行事風格,所有焦點都落在俞敏洪扶持的孫進身上。
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孫進扎根新東方多年,從普通教師做到集團副總裁,是俞敏洪欽定的孫東旭接班人。
俞敏洪曾公開稱贊他是 “解決問題的高手”,執行力極強,能快速響應建議、推進落實。
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自孫進接任CEO后,便推行了一系列規范化改革。
他沿用教培行業的規范化管理思路,在平臺運營中推行精細化管理,兼顧效率與規范。
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在主播管理方面,他優化了收益分成機制,對主播曝光資源進行了合理調配,適當向新人傾斜,助力新人快速成長。
同時,進一步擴充主播團隊、增設多個運營賬號,平衡平臺流量分布,減少對單一主播的依賴。
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還重點強化了自營產品布局,逐步將自營業務打造成平臺的核心優勢之一。
離職風波不斷發酵,官媒適時發聲點評,觀點中肯且直擊要害。
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企業有權調整發展方向,但陪企業成長的老員工,不該成為改革的犧牲品。
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俞敏洪看似體面道歉,實則早已沒有反駁的底氣,也再無挽回的余地。
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其實說到底,俞敏洪之所以難辯駁,核心原因只有一個。
東方甄選早已不是當初他口中 “帶著一群失業老師創業”的平臺。
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初心消散,人心離散,再多辯解都顯得蒼白無力。
回望東方甄選的起點,與如今早已天差地別。
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當時雙減來襲,新東方陷入低谷,不少員工面臨失業。
危難時刻,俞敏洪帶著一群無處落腳的新東方老師,跨界闖入陌生的直播賽道。
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創業初期異常艱難,直播間人氣低迷、營收微薄,長期處于虧損狀態。
老師們毫無直播經驗,只能一邊摸索一邊咬牙堅持。
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彼時條件艱苦,初心卻無比純粹。
俞敏洪承諾,要做農產品、幫農民帶貨,讓老師們有飯吃、讓知識有價值。
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正是這份初心,讓東方甄選慢慢出圈。
董宇輝的 “大米之夜”上,一句“谷賤傷農”戳中無數人淚點。
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那時的主播各有特色、滿是溫度,明明賣大米穿插物理公式科普。
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天權賣圖書用中英雙語解讀哲學思辨,頓頓賣美妝引經據典,將詩詞與好物結合。
那時的東方甄選,賣的不只是商品,更是知識、情懷與溫度,這也是它能在同質化賽道脫穎而出的核心底氣。
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只是時光流轉,很多東西已然悄然改變。
董宇輝選擇獨立發展,而東方甄選也開啟轉型之路,希望擺脫對頭部主播的依賴,深耕商業化布局。
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俞敏洪支持孫進推行新的管理模式,同時大力加碼自營產品發展。
從商業角度來看,平臺轉型取得了成效,但在人心凝聚和大眾口碑上,卻留下了難以彌補的遺憾。
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自營產品做起來了,業績好看了,可一路相伴的元老主播卻陸續離場。
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網友說得中肯,俞敏洪難辯駁,并非他做錯了某一件具體的事。
而是官媒的銳評字字切中要害、直擊痛點,讓他無從反駁。
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同時平臺經歷人事動蕩與模式轉型后,口碑下滑、粉絲流失、品牌好感度減弱。
實際綜合收益也隨之走低,擺在眼前的現實落差,讓再多辯解都顯得蒼白無力。
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我們理解俞敏洪的壓力,東方甄選是新東方的希望,他想讓平臺穩定發展本無可厚非。
但他最大的遺憾,是在追求效率與業績時。
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卻漸漸忘了當初為何出發,忘了那些陪他從低谷并肩前行的人。
更忽略了,東方甄選的立身之本,從來不只是產品與業績。
更離不開一群有溫度、有才華的主播所撐起的情懷與人氣。
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企業謀求長遠發展,適時改革、優化管理本無可厚非,也是企業做大做強的必經之路。
制度需要完善,管理可以升級,但人情不能淡薄,初心不能遺忘。
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