![]()
![]()
![]()
公交職員給老人送上泡面
昨晚,公交708路公交車上演了一幕暖心故事:駕駛員徐丹卿與調度員沈春英接力相助,聯手公安部門,幫助一名近八旬的迷路老人順利返家,用平凡善舉溫暖了整個車廂,也彰顯了公交職工的責任與擔當。
昨晚(5月3日)晚上6時許,708路駕駛員徐丹卿駕駛著公交車,正準備從莘莊北廣場發車,執行前往新橋終點站的運營任務。就在這時,一位頭發花白、步履蹣跚的老伯緩緩走上車。老人身形瘦弱,看上去走每一步路都顯得格外吃力。徐丹卿見狀,立刻放下手中的準備工作,目光緊緊追隨著老人的身影。待老人站穩后,他連忙輕聲詢問老人的目的地。
交流中,老伯的言語斷斷續續,思維也有些混亂,不僅說不清楚要去哪里,就連家庭住址和家人聯系方式都無法準確表述。憑借多年的從業經驗,徐丹卿敏銳地意識到,老人大概率是迷路了。他一邊溫柔地安撫老人情緒,一邊引導老人坐在駕駛員座位后方的安全位置,反復叮囑老人:“老伯,您放心坐好,千萬別中途下車,到了終點站,我一定幫您聯系家人。”
一路上,徐丹卿在專注駕駛的同時,始終留意著老人的狀態,時不時通過后視鏡觀察他的舉動,生怕出現意外。當車輛平穩抵達新橋終點站后,徐丹卿小心翼翼地攙扶著老人下車,將他妥善安置在場站室內,隨后第一時間撥通了當班調度員沈春英的電話,把老人迷路的情況詳細告知了她。
沈春英得知情況后,快步走到老人身邊。她先是安慰老人:“老伯您別著急,我們一定會幫您找到家的。”說著,又連忙為老人倒上一杯溫熱的白開水,讓老人緩解疲憊。想到老人可能還沒吃飯,沈春英又親手泡了一碗熱騰騰的泡面,遞到老人手中。暖心的話語、貼心的照料,像一股暖流,漸漸驅散了老人心中的惶恐,原本緊繃的神情也慢慢放松下來。
安頓好老人后,沈春英果斷拿起電話撥打110,向警方詳細說明了老人的情況。很快,警車趕到了場站,民警很快查詢到了老人的家庭地址。隨后,民警將老人安全送回了家。
當晚8點45分,巴士二公司莘松車隊的電話鈴聲響起,電話那頭傳來老人家屬激動的聲音:“太謝謝你們了,我的老父親今年已經82歲,他終于已經平安到家了!”原來,老人是一名失智老人,獨自外出溜達后不小心迷了路,家人正焦急萬分地四處尋找。得知老人在公交職工和民警的幫助下順利回家,家屬對大家的善舉連連道謝。
原標題:《八旬失智老伯迷路 公交公安暖心助他回家》
欄目編輯:陳浩
來源:作者:新民晚報 徐馳
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.