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譚浩俊
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真的是世界之大,無奇不有。但是,這起案件,卻有點奇得讓人心里發涼。
15年前,消費者買了20克金條,15年后,竟然一點黃金也沒有,你說奇不奇。
我們不妨來簡單描述一下事情經過。
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據大象新聞5月1日報道,2011年1月26日,駱女士在杭州西湖銀泰的中國黃金柜臺,購買了兩根20克的投資金條(共40克),并一直存放在柜臺。
今年,駱女士想把金條換成金鐲子,可柜臺一檢測,兩根標注20克的金條,實際只有9點幾克,且里面全是銅、鋅等雜質,沒有一點黃金!
西湖銀泰表示,他們不是同一批經營者;上城區市場監管局透露,2011年的銷售商早已被限制高消費。
于是,駱女士拿出了關鍵證據:金條上的編碼、回購卡上的編碼,和質量證書完全對應,而且編碼是十幾年前的,根本不可能偽造。
可是,門店店長表示:“淘寶買個激光機就能打編碼,難度不大。” 同時表示:“中國黃金這個鋼印是授權以后才能打的。”
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案件經過就是這樣,不復雜,但很離奇,原來的經銷商跑了,現在的經銷商不認,那誰來認這個賬呢?難道駱女士要自己認倒霉嗎?
當然不能。
有人說,駱女士的心太大,買了金條后,竟然不拿回家或存放在銀行,而存放在經銷商那里,豈不是處找麻煩。殊不知,經銷商隨時都有可能撤柜的。一旦撤柜,存放的黃金就不能保證,就有可能造成損失。
實事求是地講,說駱女士心大,不全錯,也不全對。一方面,如此信任經銷商,確實是駱女士心太大了一點。另一方面,駱女士購買的是品牌黃金,有品牌方背書,就算經銷商出問題,品牌方也該承擔責任。從這個角度看,駱女士也不算心大。
問題來了,駱女士提供的關鍵證據,有沒有法律效力呢?當然應當有,而不是店長所言,淘寶上買個激光機就能打編碼。編碼是隨隨便便就能打的嗎?市場監管部門允許這樣做嗎?殊不知,這可是正規經營場所的正規店,必須有信用做擔保。不然,市場監管部門、警方都有權打擊。
店長還講到,“中國黃金這個鋼印是授權以后才能打的”,就顯得更加重要。這可是品牌,如果沒有品牌方授權,誰也不敢隨便打上這個鋼印。否則,品牌方就可以起訴經銷者,甚至會追究經銷商的刑事責任。
也就是說,這個跑路的經銷商,當初是作為品牌方的經銷者身份出現的,不然,是不可能允許其在出售的黃金上打上“中國黃金”鋼印的。
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那么,品牌方該如何看待這個問題、對待這起案件呢?
當記者致電品牌方時,品牌方的回應是,“需要上報反饋,會有專人聯系”。
也就是說,品牌方并沒有推卸,也沒有直接回復,而需要履行上報程序。
事實也是,經銷商可以更換,品牌方可不是說沒就沒的。除非連品牌方也倒了,也跑路了,駱女士就只能自認倒霉了。既然品牌方還在,就有義務處理好此起離奇案件,給駱女士一個說法。
比較棘手的是,如果只是駱女士一個人,或許很快就會有結果。20克黃金,對品牌方來說,只是毛毛雨。但是,既然原經銷商能夠做出如此荒唐而非法的事,說明膽子是非常大的,也是做了充分準備的。不然,假黃金條是不可能做得如此逼真的。
那么,原經銷商留下了多少爛事呢?還有多少駱女士這樣的受騙上當者呢?原經銷商是不是品牌方的加盟商呢?有沒有加盟的契約呢?
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對這起離奇案件,無論是駱女士還是品牌方,都應當報警了。因為,它已經不是一件簡單的造假、欺騙案件,而很有可能是一起重大的造假、詐騙案件,可能是一件嚴重的刑事案件。
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作者|譚浩俊
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