五一出行更方便！北京八大火車站服務(wù)升級(jí)

今年五一假期鐵路運(yùn)輸期為4月29日至5月6日，國(guó)鐵北京局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1303萬人次。5月1日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客186萬人次，北京地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送97萬人次、到達(dá)68.2萬人次。為了讓這個(gè)“五一”出行更方便，北京八大火車站提升各項(xiàng)服務(wù)，保障旅客需求。

北京南站“五一”鐵路運(yùn)輸/北京南站供圖

“五一”鐵路運(yùn)輸期間，北京南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客185萬人次，預(yù)計(jì)5月1日發(fā)送旅客27.5萬人次。客流以旅游流、探親流為主，主要集中在上海、杭州、合肥、南京、蘇州、無錫、濟(jì)南、青島、天津等地。北京南站計(jì)劃增開去往天津、濟(jì)南、臨沂、聊城、日照、煙臺(tái)、青島、菏澤、南陽(yáng)、濮陽(yáng)、南通、平頂山等地的動(dòng)車組列車，進(jìn)一步提升運(yùn)輸能力。

北京南站P4停車場(chǎng)/國(guó)鐵北京局供圖

今年3月啟動(dòng)的北京南站P4停車場(chǎng)升級(jí)改造工程已全面竣工，經(jīng)多輪調(diào)試后于4月30日正式投入使用。五一假期期間車站所有停車場(chǎng)均可以正常使用，全面更新環(huán)境照明，重組升級(jí)空間布局，同步引入智慧管理系統(tǒng)，旅客可通過手機(jī)實(shí)時(shí)查詢車輛位置信息，或在候車區(qū)高清LED屏上直觀查找車輛，科學(xué)提升停車場(chǎng)運(yùn)行效率和旅客接駁能力。

同時(shí)，北京南站優(yōu)化調(diào)整出租車接駁，全面啟用南出口出租車調(diào)度站，劃定候車區(qū)域，設(shè)置座椅和叫號(hào)機(jī)，提升品質(zhì)與容量，實(shí)現(xiàn)出租車與網(wǎng)約車、私家車等互不交叉，形成“東西地下停車場(chǎng)承接網(wǎng)約車及社會(huì)車輛、南北出口集散出租車及公交車”的整體格局，確保交通組織順暢有序，讓接駁效率與旅客出行體驗(yàn)雙提升。

北京西站“五一”鐵路運(yùn)輸/國(guó)鐵北京局供圖

“五一”期間，北京西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客139.96萬人次，較去年增幅1.5%；日均發(fā)送旅客17.49萬人次，高峰日為5月1日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客22.94萬人次。

旅客出行的主要方向集中在鄭州、武漢、太原、西安、成都、貴陽(yáng)、南昌等熱門旅游城市以及石家莊、邯鄲、衡水等地。返程客流高峰為5月5日，北京西站預(yù)計(jì)到達(dá)旅客21.25萬人次。北京西站計(jì)劃加開臨客27.5對(duì)，其中高鐵15.5對(duì)、普速12對(duì)，主要為鄭州、西安、洛陽(yáng)龍門、內(nèi)江、石家莊等方向。

北京西站螺旋盤道及二層落客平臺(tái)開放/市重點(diǎn)站區(qū)管委會(huì)供圖

北京西站北二層進(jìn)站區(qū)域提質(zhì)改造工程及螺旋盤道大修改造施工完工，在“五一”假日前面向旅客開放，整體環(huán)境煥然一新、整潔通透、美觀大方。螺旋盤道路面平整、護(hù)欄牢固、標(biāo)示清晰，落客車道由4條增加到5條，車輛通行效率提升至30%以上，排隊(duì)等候時(shí)間大幅縮短。

北京西站在9個(gè)候車室新建21處免費(fèi)充電區(qū)，安裝充電面板252塊、充電孔1200余個(gè)，現(xiàn)階段可同時(shí)滿足1900余名旅客充電需求。在南一層進(jìn)站口、地下二層出站口等區(qū)域，設(shè)置4處自助行李寄存柜。在北京西站“036候車室”和商務(wù)候車區(qū)、北京豐臺(tái)站商務(wù)候車區(qū)設(shè)置圖書借閱柜、書報(bào)欄，豐富旅客候乘時(shí)光。

北京站“五一”鐵路運(yùn)輸/北京站供圖

“五一”期間，北京站全站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客105.16萬人，較去年增加1.97萬人次，增幅1.9%。5月1日為客流高峰日，單日發(fā)送客流達(dá)19.06萬人次。

針對(duì)假期客流集中、中轉(zhuǎn)客流密集等情況，北京站升級(jí)候乘檢票組織模式。車站推行長(zhǎng)編列車雙側(cè)候車室同步檢票服務(wù)，依據(jù)車廂順位劃分東西候車室候乘區(qū)域，升級(jí)檢票顯示屏，常態(tài)化公示候車信息與車廂指引，引導(dǎo)旅客就近候車、就近檢票，有效縮短旅客站臺(tái)走行距離，減少旅途奔波，降低站臺(tái)安全隱患，實(shí)現(xiàn)通行效率與安全系數(shù)雙提升。

同時(shí)，開放第八候車室作為專用中轉(zhuǎn)換乘通道，精簡(jiǎn)中轉(zhuǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)、縮短換乘流線，高效解決旅客中轉(zhuǎn)耗時(shí)、流程繁瑣的問題，大幅提升聯(lián)程旅客出行銜接效率。

北京八大火車站設(shè)置急客快速進(jìn)站通道/國(guó)鐵北京局供圖

5月1日，國(guó)鐵北京局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客186萬人次。其中，北京地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送97萬人次、到達(dá)68.2萬人次。計(jì)劃增開旅客列車143.5對(duì)，主要開往杭州、西安、鄭州、青島、大同、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、石家莊、天津、秦皇島、張家口等方向。

假日期間，北京地區(qū)八大鐵路樞紐車站設(shè)置急客快速進(jìn)站通道，方便臨近開車前15分鐘的急客進(jìn)站、安檢、檢票。高峰時(shí)段，各站安檢、進(jìn)站通道全部開啟，縮短旅客排隊(duì)時(shí)間。北京南站常態(tài)開啟地下快速進(jìn)站廳，北京豐臺(tái)、北京朝陽(yáng)客流高峰日開啟地下快速進(jìn)站廳，縮短旅客走行距離，實(shí)現(xiàn)快速便捷進(jìn)站。

北京、北京西、北京南等站開辦“輕裝行”“愛寵行”“遺失品寄遞”等服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)門到門行李寄遞、寵物同行、遺失品寄遞到家；此外，旅客可提前通過12306預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)人群提供優(yōu)先驗(yàn)證、安檢、檢票，專人幫扶等服務(wù)。

有凌晨及夜間到達(dá)列車的客運(yùn)大站，假日期間夜間不閉站，保障夜間及中轉(zhuǎn)旅客需求。值得一提的是，改造后的石家莊北站和北京通州站也將首次服務(wù)五一假日運(yùn)輸，為沿線旅客出行提供便利。

“五一”假期鐵路運(yùn)輸/國(guó)鐵北京局供圖

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