來(lái)源:珠海發(fā)布
近日,
“5月起未經(jīng)同意不得發(fā)送商業(yè)短信”
這一話題沖上社交平臺(tái)熱搜!
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據(jù)悉,新修訂的
《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》
于5月1日起正式施行,
新規(guī)明確要求,
未經(jīng)用戶明示同意,
任何商家、平臺(tái),
不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息!
一直以來(lái),許多商業(yè)短信沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶明示同意,商家擅自批量發(fā)送,用戶退訂困難,因此又被稱為“垃圾短信”。多位受訪消費(fèi)者反映,垃圾短信發(fā)送頻率高,涵蓋房產(chǎn)、教育、電商平臺(tái)等多個(gè)領(lǐng)域,嚴(yán)重干擾個(gè)人生活與工作。
部分用戶表示,許多短信根本找不到退訂選項(xiàng),對(duì)于上了年紀(jì)、不熟悉智能手機(jī)操作的老人們來(lái)說(shuō),甚至不知道自己在何時(shí)何地勾選了同意接收的選項(xiàng)。
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這一新規(guī)能否根治
商業(yè)短信擾民現(xiàn)象?
一起來(lái)了解!
01
聚焦短信服務(wù)亂象完善治理機(jī)制堵漏洞
此次修訂聚焦短信服務(wù)領(lǐng)域新亂象,進(jìn)一步完善治理機(jī)制,多項(xiàng)核心條款全方位堵住垃圾短信漏洞。
嚴(yán)守“明示同意”底線。新規(guī)嚴(yán)禁未經(jīng)用戶明示同意發(fā)送商業(yè)短信,默認(rèn)勾選、捆綁授權(quán)等“被同意”方式均無(wú)效。商家需獲得用戶主動(dòng)勾選、書(shū)面授權(quán)等可追溯同意,并留存相關(guān)材料不少于6個(gè)月,發(fā)生糾紛時(shí)由發(fā)送方承擔(dān)舉證責(zé)任。
規(guī)范“一鍵退訂”機(jī)制。商業(yè)短信末尾需標(biāo)注清晰便捷的退訂方式,且退訂指令24小時(shí)內(nèi)生效,不得設(shè)置任何門(mén)檻;禁止使用模糊退訂表述,嚴(yán)禁退訂后換號(hào)繼續(xù)騷擾。
實(shí)行端口“三分離”。新規(guī)明確,嚴(yán)禁混用商業(yè)、服務(wù)、公益類短信端口,禁止在驗(yàn)證碼等服務(wù)短信中夾帶廣告,從技術(shù)層面切斷違規(guī)營(yíng)銷渠道,避免亂象疊加。
劃定夜間禁發(fā)時(shí)段。每日22:00至次日8:00禁止發(fā)送商業(yè)短信(公益、緊急服務(wù)類除外);用戶確需夜間接收的,須單獨(dú)簽署書(shū)面協(xié)議,并可隨時(shí)取消授權(quán)。
強(qiáng)化簽名實(shí)名制。短信開(kāi)頭需標(biāo)注與企業(yè)信息一致的真實(shí)簽名,禁止模糊表述,長(zhǎng)度不超過(guò)15個(gè)字符,確保來(lái)源可追溯。
02
專家建議:增加違法成本建立黑名單機(jī)制
新規(guī)能否真正落地見(jiàn)效,還需時(shí)間的檢驗(yàn)。專家介紹,“垃圾短信”的治理一直是難題,核心痛點(diǎn)在于利益驅(qū)動(dòng)與運(yùn)營(yíng)商的落實(shí)程度,同時(shí)也是對(duì)監(jiān)管部門(mén)的一場(chǎng)大考。
電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)提供防侵?jǐn)_的服務(wù),從技術(shù)上強(qiáng)化“垃圾短信”識(shí)別的精準(zhǔn)性,而電信監(jiān)管部門(mén)對(duì)于違法企業(yè)要加大懲處力度,增加違法成本。
專家建議可建立黑名單機(jī)制,一旦發(fā)現(xiàn)有企業(yè)違規(guī)發(fā)送垃圾短信,可禁止其發(fā)送。
轉(zhuǎn)發(fā)周知!
來(lái)源:央視新聞、人民日?qǐng)?bào)
編輯/陳淑嫻
責(zé)任編輯/田海
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