大城市發(fā)好貨、農(nóng)村發(fā)爛貨，央視曝光電商“看人下菜碟”：同款商品同一鏈接，貨卻不一樣；商家自曝：偏遠(yuǎn)地區(qū)好糊弄，退貨率低

同一款商品、同一個(gè)鏈接、同一家店鋪，寄到省會(huì)城市的菠蘿新鮮飽滿，寄到農(nóng)村鄉(xiāng)下的則青黑干癟；一線城市收到的電飯鍋是熱門款、正品貨，縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)收到的卻是滯銷版、偽劣品……

從服裝到食品，從珠寶到日化，“看人下菜碟”、同價(jià)不同質(zhì)的發(fā)貨套路，踐踏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的公平底線，侵蝕電商行業(yè)的信任根基。

因人而異、因域而異的“AB貨”，照出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的諸多亂象。收貨地址不應(yīng)成為被歧視的理由和標(biāo)準(zhǔn)。電商可以下沉，但商品品質(zhì)絕不能“下沉”。徹底鏟除“AB貨”的滋生土壤，建設(shè)童叟無(wú)欺的消費(fèi)環(huán)境，是激活消費(fèi)潛力、擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)的前提條件。

一

北京的何女士爆料稱，自己一直很喜歡某品牌的拖鞋，在北京買的穿起來(lái)很軟和很舒服，而發(fā)到老家鄉(xiāng)下的，穿起來(lái)硬邦邦的，硌得腳生疼，質(zhì)感根本就不一樣。

明明下單同一款商品，為啥地址不同，收到的貨品就有了云泥之別？

二

記者梳理發(fā)現(xiàn)，在某投訴平臺(tái)，“AB貨”相關(guān)投訴已超過(guò)3000條，涉及商品從服裝到家紡，從生鮮到家電，幾乎無(wú)所不包。

無(wú)良商家不擇手段。為了在低價(jià)吸引流量的同時(shí)不讓利潤(rùn)“塌房”，一些商家便在消費(fèi)者看不見(jiàn)的地方做減法：給一二線城市的消費(fèi)者發(fā)“A貨”維持好評(píng)與權(quán)重，用微利甚至虧本訂單換流量；占訂單大頭的下沉市場(chǎng)，則通過(guò)“B貨”賺取超額利潤(rùn)。

三

“AB貨”亂象，不能只靠消費(fèi)者“自認(rèn)倒霉”。多位業(yè)界人士表示，要多方協(xié)力，以制度補(bǔ)短板、靠技術(shù)強(qiáng)監(jiān)管、用維權(quán)筑防線，讓“AB貨”徹底失去生存空間。

消費(fèi)者要提升維權(quán)意識(shí)，主動(dòng)守護(hù)權(quán)益。維權(quán)難是事實(shí)，但每次忍氣吞聲，都是對(duì)“AB貨”的“投票”。要保留相關(guān)證據(jù)，積極投訴舉報(bào)，用行動(dòng)讓無(wú)良商家付出代價(jià)。當(dāng)沉默不再是面對(duì)“劣幣”的唯一選擇，市場(chǎng)的風(fēng)向才會(huì)在細(xì)碎的努力中悄然改變。

誠(chéng)信，是商業(yè)世界的空氣。看不見(jiàn)摸不著，但須臾不可離開(kāi)。只有尊重每一位消費(fèi)者，電商行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

來(lái)源：新華社、紅星新聞、小莉幫忙

編輯：袁菀藝

審核：鄭偉、孫殿洋

監(jiān)制：孫帥