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近日
“5月起未經同意不得發送商業短信”
這一話題沖上熱搜
今起新修訂的
《通信短信息服務管理規定》
(工業和信息化部令第74號)
正式施行
新規明確要求
未經用戶明示同意
任何商家、平臺
不得向其發送商業性短信息
默認勾選、捆綁授權、“被同意”
等方式均屬無效
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手機收件箱里,總是塞滿了各種各樣的促銷信息:電商大促、房產推銷、教育培訓、金融理財……它們混雜在重要的驗證碼和快遞通知里,讓人不勝其煩。
記者走訪了解到,不少市民反映長期被房產、裝修、貸款、醫美等營銷短信騷擾,對新規落地實施充滿期待。
新規亮點
聚焦短信服務亂象
完善治理機制堵漏洞
此次修訂聚焦短信服務領域新亂象,進一步完善治理機制,多項核心條款全方位堵住垃圾短信漏洞。
嚴守“明示同意”底線。新規嚴禁未經用戶明示同意發送商業短信,默認勾選、捆綁授權等“被同意”方式均無效。商家需獲得用戶主動勾選、書面授權等可追溯同意,并留存相關材料不少于6個月,發生糾紛時由發送方承擔舉證責任。
規范“一鍵退訂”機制。商業短信末尾需標注清晰便捷的退訂方式,且退訂指令24小時內生效,不得設置任何門檻;禁止使用模糊退訂表述,嚴禁退訂后換號繼續騷擾。
實行端口“三分離”。新規明確,嚴禁混用商業、服務、公益類短信端口,禁止在驗證碼等服務短信中夾帶廣告,從技術層面切斷違規營銷渠道,避免亂象疊加。
劃定夜間禁發時段。每日22:00至次日8:00禁止發送商業短信(公益、緊急服務類除外);用戶確需夜間接收的,須單獨簽署書面協議,并可隨時取消授權。
強化簽名實名制。短信開頭需標注與企業信息一致的真實簽名,禁止模糊表述,長度不超過15個字符,確保來源可追溯。
市民心聲
被商業短信騷擾已久
也害怕上當受騙
“太煩了!每天手機里全是賣房、裝修、貸款、培訓班的商業短信,根本沒留過聯系方式,不知道信息是被誰泄露的。刪都刪不完,有時候半夜還發,特別影響生活。”市民鄭女士告訴記者,她被商業短信騷擾很久了,對這次的新規特別期待,希望能夠徹底解決商業短信亂發的現象。
市民王大爺告訴記者,“我們年紀大了,本來就看不懂復雜信息,還天天收到各種推銷短信,一不小心就容易上當受騙。我女兒經常跟我說不要看這些短信,小心被騙。”王大爺一邊說,一邊拿出手機給記者看。“我們特別反感這種營銷短信,亂七八糟的廣告一大堆,有時候還分不清是不是詐騙信息,心里特別不踏實。”
不少網友
也對此新規發表了看法
有人覺得終于不用
再被商業短信騷擾了
有人覺得會有商家鉆空子
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律師解讀
強化“明示同意”原則
各方權責更加清晰
廣西半宙律師事務所律師廖莉在解讀此次新規時表示,新規的核心是強化“明示同意”原則,徹底扭轉以往“默認同意”“捆綁同意”等行業亂象,將通信自主權真正還給用戶。“商家發送商業短信前,必須留存用戶明示同意的相關證據,若無法提供,即屬于違規發送,用戶可依法維護自身權益。”
廖莉表示,不僅發送商業短信的商家需要嚴格遵守新規,提供端口服務、技術支持的短信服務商也需履行監管義務,不得為未取得相關許可的組織、個人提供接入服務,否則將承擔相應的法律責任。
廖莉提醒,新規落地需要監管部門、商家、運營商和用戶共同努力。監管部門需加強日常監督檢查,嚴厲查處違規行為;商家需主動自查整改,規范自身短信發送行為;運營商需加強技術攔截和端口管理;用戶也要提高維權意識,主動舉報違規行為,共同營造清凈、安全的通信環境。
轉發周知
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來源/ 成都發布
編輯/ 劉睿娟
校對 / 楊雪
責編/ 岳詩蕊
審核 / 白馬
監制 / 譚榮皓
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