48小時之內,4位核心主播接連出走,東方甄選的初代天團宣告解體。
面對鋪天蓋地的呼喊,董宇輝卻給出了最冰冷的回應。
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4月24日那天,東方甄選的人力部門發了一則公告,話說得很客氣,大意是主播明明和天權要走了。
公告還特意提到,大老板俞敏洪親自出馬,跟他們聊了很久。
想把人留下來,但最后還是沒成,只能尊重他們的個人選擇。
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短短48小時,東方甄選最臉熟的4位主播,跟商量好集體離開,這場集體出走,立刻就在市場上掀起了滔天巨浪。
資本的反應比誰都快,4月27日股市開盤,東方甄選的股價暴跌,平臺的人氣也在下跌。
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更要命的沖擊來自那些真金白銀花了錢的用戶,當初沖著這幾位主播辦卡的粉絲們紛紛要求退錢。
粉絲退卡,股價下跌,這還只是表面上的損失,風波背后,真正引人注目的是復雜的人際關系。
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先說說這個叫明明的主播,他的真名叫石明,是個背景相當不錯的人。
他是西安交通大學畢業的高材生,在做主播之前,是新東方的物理老師。
2023年底,頭號主播董宇輝帶著一幫人出去單干,成立了與輝同行。
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在那場被外界看作是站隊的風波里,石明選擇了留下,繼續為東方甄選工作。
可惜這份留下來的忠心,并沒能讓他安穩度日。
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他沒有跟領導吵架,也沒有公開鬧矛盾,就是人還在。
但重要的直播場次沒他,排班越來越靠后,慢慢地被邊緣化,這種無聲的冷落讓他感到極大的焦慮和內耗。
石明前腳剛宣布離職,后腳就有超過4萬名網友沖進了董宇輝的社交賬號評論區,留言內容五花八門,但核心訴求就一個。
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大家都在求董宇輝看在往日的情分上,把這位收留了。
面對這排山倒海的請求,董宇輝那邊卻是一片寂靜。
不評論,不轉發,也不點贊,這種沉默,其實是成年人世界里商業規則的體現。
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董宇輝現在已經不是一個普通主播。
他是一家獨立公司的老板,背后有投資人,有自己的供應鏈,還帶著盼盼,安安這些當初跟著他一起闖的團隊。
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在這種情況下,貿然接收一個從老東家離職,且帶著輿論風波的人,牽扯到的不只是一個崗位,而是整個團隊的穩定和公司的商業風險。
這不是念不念舊情的問題,而是一個老板必須做出的理性選擇。
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一邊是前同事無奈沉默,另一邊東方甄選內部的管理層,卻在用鐵腕手段推行改革。
一邊給臺前主播上緊箍咒,一邊又拿出真金白銀獎勵幕后團隊。
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讓4位主播集體出走的關鍵,在于公司內部管理風格的大變天。
自從2023年底孫東旭卸任CEO,由孫進接手日常運營后,一切都變得不一樣了。
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孫進是新東方的老將,行事風格非常強硬,他上任后,迅速推行了一套堪稱軍事化的管理模式。
這套新模式的核心就是去頭部化,管理層開始有意識地削減明星主播,在黃金時段的露臉時間,同時把主播團隊擴充到六十多人。
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他們用人海戰術,來稀釋單個主播的影響力。
更重要的,直播間不再允許主播自由發揮,而是要求所有人嚴格按照標準化的腳本來講話術,一切向數據看齊。
這種冰冷的KPI考核,讓習慣了溫情聊天式帶貨的老主播們叫苦不迭。
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天權就說,公司的理念和氛圍都變了,他找不到留下來的意義。
林林更是因為巨大的工作壓力患上了抑郁,醫生直接建議她遠離創傷制造者。
中燦也坦言,新規矩讓他無所適從,靠他一個人根本改變不了現狀。
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風波鬧大后,俞敏洪親自出來道歉,承認管理上確實有偏差。
只講制度不講人情味,但道歉歸道歉,他也把話說死了,以后東方甄選絕不會再出現第二個董宇輝。
主播想自立門戶這條路被徹底堵死,可一邊是給臺前主播立下嚴規,另一邊卻是給幕后團隊送上大禮。
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就在主播離職風波最盛的4月28日晚,東方甄選發布公告。
宣布拿出超過一千九百三十萬股的股票,獎勵給包括俞敏洪自己在內的302名高管和核心員工。
這種一手大棒,一手胡蘿卜的做法,清晰地表明了公司未來的重心到底在哪里。
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東方甄選之所以如此決絕地要改變,根本原因就寫在財報上,翻開公司的財務數據,情況一目了然。
業績近乎腰斬,賺錢能力大幅下滑,這讓管理層不得不重新思考公司的生存之道。
轉型陣痛剝離人設
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公司的命脈幾乎完全系于幾個核心主播身上,一旦他們出問題或者離開,整個公司的根基都會動搖。
為了擺脫這種高風險的依賴,管理層下定決心,要把東方甄選從一個內容平臺,改造成一個線上山姆會員店。
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核心競爭力不再是主播的個人IP,而是強大的供應鏈和自營產品的性價比。
在這場痛苦的轉型中,曾經被奉為圭臬的人情味,成了被優化的對象。
公司不再鼓勵主播花時間講故事聊人生,而是要求他們把每一分每一秒都用在介紹產品,催促下單上。
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當這幾位初代主播發現,自己最擅長,最被粉絲喜愛的特質,在新體系里已經無處安放時,離開便成了唯一的選擇。
他們的集體出走,標志著那個靠溫情和知識帶貨的東方甄選時代,正式落下了帷幕。
整件事看下來,其實沒有真正的贏家。
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平臺丟了口碑和粉絲,主播們失去了熟悉的舞臺,觀眾也再也看不到那幾張親切的面孔。
說到底,當一個靠人情味起家的公司,開始癡迷于冰冷的規章制度時,結局就已經寫好了。
生意終究是生意,再溫暖的聊天也抵不過財務報表上的一個數字,這就是現實。
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