天柱山景區(qū)“擺渡車問(wèn)題”被點(diǎn)名后，記者實(shí)探

4月27日，文化和旅游部在新聞發(fā)布會(huì)上對(duì)多家5A級(jí)旅游景區(qū)提出點(diǎn)名批評(píng)，要求限期整改。安徽天柱山景區(qū)因游客集中反映的擺渡車線路不科學(xué)、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題位列其中。就此，央廣網(wǎng)記者近日前往天柱山景區(qū)進(jìn)行實(shí)地探訪。

天柱山位于安徽省潛山市，是國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、世界地質(zhì)公園，其主峰海拔1489.8米，為安徽三大名山之一。官方平臺(tái)顯示，景區(qū)設(shè)有東大門龍?zhí)逗铀鞯婪较颉⑽鞔箝T大龍窩索道方向以及南大門馬祖方向（步行）三個(gè)登山口，前兩者為乘坐索道方式。在購(gòu)票系統(tǒng)顯示，龍?zhí)逗铀鞯婪较蚩勺择{直達(dá)，而大龍窩索道方向需統(tǒng)一在茶莊游客中心換乘景區(qū)大巴車抵達(dá)索道口。

近日，記者抵達(dá)天柱山茶莊游客中心后，因自駕無(wú)法繼續(xù)上行，將車輛停放在指定停車場(chǎng)。在掃描二維碼購(gòu)買130元景區(qū)門票和30元景區(qū)大巴往返車票時(shí)，記者在購(gòu)票頁(yè)面看到相關(guān)提示：“大龍窩索道方向入園的游客需統(tǒng)一在茶莊游客中心換乘景區(qū)大巴，無(wú)法自駕直達(dá)。”

在購(gòu)票小程序中進(jìn)入“西大門大龍窩索道方向”，頁(yè)面中提示“無(wú)法自駕直達(dá)”（央廣網(wǎng)發(fā) 購(gòu)票小程序截圖）

在購(gòu)票小程序中進(jìn)入“東大門龍?zhí)端鞯婪较颉保?yè)面中提示“游客可自駕直達(dá)”（央廣網(wǎng)發(fā) 購(gòu)票小程序截圖）

當(dāng)記者詢問(wèn)大巴車是否為該服務(wù)中心前往大龍窩索道口的唯一方式時(shí)，工作人員解釋稱，兩地之間有約9公里的盤山路，可以選擇徒步抵達(dá)，但沿途未設(shè)置行人步道，還是建議游客購(gòu)買30元的景區(qū)大巴車票。同時(shí)，體力充足的游客可以選擇從南大門全程登頂，大約需要四個(gè)多小時(shí)。工作人員表示，該情況從2013年開(kāi)始存在。

景區(qū)大巴車：專人計(jì)時(shí) 15分鐘間隔流水發(fā)車

景區(qū)大巴車按15分鐘間隔流水發(fā)車（央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝）

當(dāng)日，記者先后兩次乘坐景區(qū)大巴往返茶莊游客中心和大龍窩索道口。從第一位游客上車開(kāi)始，現(xiàn)場(chǎng)有專人計(jì)時(shí)，15分鐘間隔流水發(fā)車。

天柱山景區(qū)索道票價(jià)采取分段收費(fèi)（央廣網(wǎng)記者鮑玉嬋攝）

不過(guò)，記者結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的出行攻略，還檢索到另一條前往大龍窩索道口的自駕路線：從天柱山收費(fèi)站下高速后，沿京澳線先導(dǎo)航至“天柱山520觀景臺(tái)”，再導(dǎo)航到大龍窩索道停車場(chǎng)。記者沿途發(fā)現(xiàn)，該路線為彩虹公路，下高速后全程約14公里。當(dāng)?shù)卦谙铝颂熘礁咚倏谝院螅赝靖舳卧O(shè)置有“天柱山景區(qū)距離”提示。

從水吼鎮(zhèn)出發(fā)，沿著鄉(xiāng)村彩虹公路也可以直達(dá)大龍窩索道停車場(chǎng)（央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝）

水吼鎮(zhèn)至大龍窩索道停車場(chǎng)途中，沿途設(shè)置的導(dǎo)航標(biāo)識(shí)（央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝）

4月30日晚間，安徽天柱山旅游發(fā)展有限公司就記者實(shí)地探訪情況及整改措施作出回復(fù)。針對(duì)擺渡車排隊(duì)問(wèn)題，景區(qū)表示，為提升景區(qū)交通運(yùn)行效率，五一假期期間游客乘坐景交車時(shí)，保證游客在核驗(yàn)換乘車票15分鐘內(nèi)上車；如果超時(shí)，游客可以現(xiàn)場(chǎng)辦理退票手續(xù)并免費(fèi)乘車。

（來(lái)源：央廣網(wǎng)）