湖南
廣西柳州市柳南區市場監督管理局4月27日發布情況通報：4月27日，網上出現轄區內“柳州胡同七號酒店（萬達廣場店）”存在以不實理由欺騙消費者退訂房間后房價大幅上漲的信息。我局對此高度重視，第一時間成立工作組，立即對該酒店進行調查。經初步核實，該酒店存在涉嫌違反《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等相關法律法規的行為，我局已立案調查，并將依法依規嚴肅查處。
據經視直播此前報道，提前兩個月低價預訂五一酒店，臨近出行卻被商家以“老板離世、門店將被查封”等離譜理由要求退房。近日，消費者張女士在社交平臺反映，柳州胡同七號酒店無端違約，捏造虛假事由逼迫顧客退訂，疑似嫌早期預訂價格過低，單方面毀約牟利。
據張女士介紹，今年2月7日，她提前預訂了柳州胡同七號酒店萬達廣場店5月1日至5日的房間，總價494.85元，計劃五一期間前往柳州游玩。4月23日，酒店突然致電，告知其老板已于三月離世，因背負巨額外債面臨法院查封，門店四月即將關停，無法承接五一住宿訂單，催促她盡快申請退款，并主動推薦其它住宿。因擔心五一房源緊張，張女士取消了該酒店訂單，隨后預訂其他酒店，多花費900多元，新房總價約1400元。
面對這套荒誕的說辭，張女士心生疑慮，隨后聯系訂房平臺核實情況，并將涉事酒店與她微信通話的相關記錄提供給平臺作為證據。平臺回復，該酒店運營正常，五一房源正常對外售賣。經協調，平臺答應等張女士在其他酒店入住結束后，退還她九百多元差價，并對涉事酒店進行調查。
來源：界面新聞、經視直播、瀟湘晨報
一審：黃佳僖、雷孜研
二審：曾雨田
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