高途入局心理咨詢賽道，推出“心予”app，陳向東勝算幾何？

你有沒有這種經(jīng)歷：凌晨兩點(diǎn)，把敲好的消息刪掉了，不知道該不該發(fā)，該發(fā)給誰。這時(shí)你最需要的，應(yīng)該是一個(gè)樹洞或者心理按摩，高途剛就做了這么一個(gè)APP，叫心予。

《讀佳》獲悉，心予APP是為用戶提供心理咨詢服務(wù)的平臺，平臺入駐了海量的心理咨詢師，主要功能包括即時(shí)傾訴、心理咨詢、心理測評，為用戶提供專業(yè)、高效、溫馨的心理服務(wù)。

作為高途跨界布局心理健康領(lǐng)域的核心產(chǎn)品，填補(bǔ)了高途在非學(xué)科教育領(lǐng)域的重要布局空白。

據(jù)悉，“心予”app的核心功能在貼合用戶真實(shí)需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了全面升級，打破了傳統(tǒng)心理咨詢的時(shí)空限制與服務(wù)壁壘，相關(guān)咨詢服務(wù)采用內(nèi)購付費(fèi)模式，兼顧靈活性與性價(jià)比。

即時(shí)傾訴板塊主打“7×24小時(shí)響應(yīng)”，用戶無需提前預(yù)約，可隨時(shí)匹配專業(yè)傾聽師，通過文字、語音等多種形式釋放情緒，該板塊支持單次付費(fèi)或時(shí)長包購買，適配職場壓力、情感困擾、情緒內(nèi)耗等碎片化心理需求，為用戶打造一個(gè)安全匿名的“情緒樹洞”，用傾聽接住每一個(gè)脆弱瞬間，避免輕微情緒問題向嚴(yán)重心理困擾升級。

賣課和賣傾聽，賽道不同，但底層邏輯上有一點(diǎn)是通的，情緒價(jià)值。

心予能不能成，核心是看那些7×24小時(shí)在線的"傾聽師"，是不是真有水平、真心服務(wù)，這點(diǎn)好像又和教育行業(yè)有點(diǎn)相通了。

而且陳向東做“心予”，也不是“0基礎(chǔ)”的霸王硬上弓。高途近年全力推進(jìn)“All with AI”戰(zhàn)略，在在線教學(xué)中打造AI伴學(xué)、智能匹配、多模態(tài)交互技術(shù)。

這套能力如果直接嫁接到“心予”，AI可實(shí)現(xiàn)用戶情緒初步識別、傾聽師智能匹配、咨詢過程實(shí)時(shí)合規(guī)監(jiān)測，與咨詢師服務(wù)形成聯(lián)動。此外，高途成熟的線上平臺架構(gòu)、數(shù)據(jù)安全體系、支付系統(tǒng)，能快速支撐“心予” 的文字/語音咨詢、內(nèi)購付費(fèi)、隱私保護(hù)等功能，無需從零搭建技術(shù)框架，大幅縮短產(chǎn)品上線周期。

從商業(yè)角度看，心理咨詢可能是一個(gè)典型的 “高毛利、輕資產(chǎn)、高復(fù)購” 賽道，且市場十分分散，完美契合高途的盈利和發(fā)展需求。

成年人很多時(shí)候不是沒情緒，而是不敢有情緒，因?yàn)檫@個(gè)情緒很難能和身邊人講：在至親面前，報(bào)喜不報(bào)憂；在親戚、同事面前，他們可能就聽個(gè)樂呵，反手當(dāng)做談資；在同學(xué)朋友面前，大家都有新圈子了，無法共情了。

這時(shí)候有個(gè)陌生人哪怕是APP愿意聽，不評判，不打斷，其實(shí)挺奢侈的。#高途#AI#心予#心理咨詢