作者:朱方清
4月15日,廣西欽州市欽北區(qū)小董鎮(zhèn)政府發(fā)布關(guān)于該鎮(zhèn)“農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作時(shí)間未開門”情況的通報(bào):
網(wǎng)民視頻反映我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心4月14日下午15時(shí)4分無工作人員在崗,引發(fā)社會(huì)關(guān)注。經(jīng)核實(shí),情況屬實(shí)。
我鎮(zhèn)已對相關(guān)人員進(jìn)行批評教育,責(zé)令作出書面檢討;并責(zé)成農(nóng)業(yè)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)在崗服務(wù)制度,更好地為群眾提供便民服務(wù)。
下一步,我鎮(zhèn)將舉一反三,完善AB崗制度,切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
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以往,在政府部門或辦事窗口出現(xiàn)個(gè)別工作人員脫崗及工作消極的狀況時(shí)有耳聞,但是一家成建制的便民服務(wù)機(jī)構(gòu)上班時(shí)間竟無一人在崗,則實(shí)屬罕見。
掛牌單位整體停擺,豈不荒唐。
而事件的緣起,是因當(dāng)?shù)剞r(nóng)民前去辦事屢吃“閉門羹”,不得已向鎮(zhèn)政府投訴并上網(wǎng)發(fā)貼。
小董鎮(zhèn)政府工作人員此前回應(yīng)稱已接到群眾反映,正在核實(shí)調(diào)查,并解釋該中心因機(jī)構(gòu)合并,人員分散在各處。
這個(gè)解釋未免太牽強(qiáng)了。難道機(jī)構(gòu)合并人員分散,就可以把有事在身的老百姓晾在一邊不管不顧嗎?
豈有此理!
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顧名思義,農(nóng)業(yè)服務(wù)中心,就是為服務(wù)農(nóng)民而生的。它作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府下屬的公益事業(yè)單位,由原農(nóng)技站、農(nóng)機(jī)站、農(nóng)經(jīng)站、水利站等機(jī)構(gòu)整合而成。主要負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理、林業(yè)資源保護(hù)、水利工程維護(hù)等事務(wù)性工作。
農(nóng)業(yè)服務(wù)中心更是基層 “三農(nóng)” 服務(wù)綜合樞紐,承擔(dān)著扶農(nóng)助農(nóng)政策落地、技術(shù)推廣、災(zāi)害防控、惠農(nóng)服務(wù)等關(guān)鍵職能,是連接政府與農(nóng)戶的 “最后一公里” 窗口。
肩負(fù)如此重要的職能作用,尤其當(dāng)下農(nóng)民最需要提供相關(guān)服務(wù)的春耕大忙時(shí)節(jié),怎么能任其松馳散漫,說停就停?
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值得注意的是,欽州市欽北區(qū)小董鎮(zhèn)政府對相關(guān)問題給予了充分重視,不僅迅速調(diào)查,宣布情況屬實(shí),而且明確做出對相關(guān)人員“批評教育、責(zé)令檢討”的處理意見。
還表示“舉一反三,完善AB崗制度",切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
但到這里,卻又讓我有些糊涂了。因?yàn)椋?/p>
一是對于相關(guān)人員的處理主要停留在“務(wù)虛”層面,并無讓其“生疼”的實(shí)質(zhì)處罰,恐難儆效尤杜絕再犯;
二是完善“AB崗”意味著增加編制人手,倘未經(jīng)預(yù)算安排及合規(guī)程序,這個(gè)表態(tài)靠譜嗎?
因此,在農(nóng)業(yè)服務(wù)中心唱罷“空城計(jì)”之后,上級部門必須拿出消除矛盾解決問題的可行實(shí)招,而切不可“空對空”。
否則,根源未消,必留后患。
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