新疆
4月1日，一場特別的“馬路辦公會”在烏魯木齊市盛大花園西區51號樓后的菜地邊召開。烏市沙依巴克區12345政務服務便民熱線中心聯合多部門，將辦公現場搬到群眾投訴最集中的樓棟下，當場核驗物業整改成效，用務實行動回應群眾期盼、解決群眾煩心事。
4月1日，在烏魯木齊市盛大花園小區西區51號樓后的菜地邊，沙依巴克區12345政務服務便民熱線中心聯合多個職能部門，現場為群眾解決訴求。
近日，該小區居民多次通過12345熱線反映小區樓道雜物堆積堵塞消防通道；部分業主私占公共綠地漚肥、種菜影響小區環境衛生，服務小區的物業公司對訴求響應和整改不到位等問題。
為解決這些民生難題，12345政務服務便民熱線中心聯合沙依巴克區園林管理局（區林業和草原局）、沙依巴克區物業服務管理中心等部門現場辦公。
4月1日，烏魯木齊市盛大花園小區西區49號樓后，部分業主將公共空間作為菜地。
一位業主說，當初買一樓時開發商承諾贈小花園，她便用來種菜，不知該地為全體業主共有。另一位業主說，種菜可以鍛煉身體，若不能種菜會配合整改。
沙依巴克區園林管理局（區林業和草原局）技術員田巧玉明確整改標準：依據小區紅線圖確定土地性質，公共綠地需恢復原貌，非公共綠地能否種菜需征求全體業主意見。服務該小區的物業公司總經理汪彬表態，將聯合業委會征求意見，若不能種菜，計劃種植花草美化環境。
沙區物業服務管理中心副主任張輝介紹，相關部門已核實小區種菜、漚肥問題，督促物業履行職責，目前涉事業主均同意自行拆除、配合整改。
“部分涉及多部門的物業服務類訴求，僅靠派單轉辦，很難從根本上解決問題。”沙依巴克區數字化發展局副局長王君表示，此次將辦公會搬到現場，破解訴求落地難問題。下一步，12345政務服務便民熱線中心將把這種現場辦公模式固化下來，在回頭核查已反饋問題的整改情況的同時，主動排查潛在問題，聯動物業和業主形成合力，把服務送到群眾身邊。
來源：新疆日報
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