長(zhǎng)治市舉行2026年“提升消費(fèi)品質(zhì)”消費(fèi)維權(quán)年主題活動(dòng)

春風(fēng)送暖，萬(wàn)象更新。3月13日，在第44個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來(lái)之際，長(zhǎng)治市在八一廣場(chǎng)隆重舉行2026年“提升消費(fèi)品質(zhì)”消費(fèi)維權(quán)年主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

長(zhǎng)治市委常委、副市長(zhǎng)呼亞民出席啟動(dòng)儀式并宣布活動(dòng)啟動(dòng)。長(zhǎng)治市副秘書(shū)長(zhǎng)李保明主持。

長(zhǎng)治市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)邢懷忠、市公安局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市文旅局、市交通局、市衛(wèi)健委、市消防救援支隊(duì)、高新區(qū)管委會(huì)等單位主要負(fù)責(zé)人參加啟動(dòng)儀式。

長(zhǎng)治市口腔民營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張開(kāi)和長(zhǎng)治市互聯(lián)網(wǎng)餐飲企業(yè)代表、美團(tuán)外賣(mài)潞州區(qū)負(fù)責(zé)人陳風(fēng)做了表態(tài)發(fā)言。

長(zhǎng)治市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)邢懷忠做了發(fā)言。他說(shuō)，舉辦2026年“提升消費(fèi)品質(zhì)”消費(fèi)維權(quán)年主題活動(dòng)是深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置”重要指示精神的具體行動(dòng)，是順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)、回應(yīng)群眾高品質(zhì)生活新期待的務(wù)實(shí)舉措。

2025年，在長(zhǎng)治市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，消費(fèi)維權(quán)工作取得豐碩成果。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)”為抓手，凝聚24個(gè)部門(mén)合力，落地83條具體措施，全年調(diào)處消費(fèi)投訴舉報(bào)4.46萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1002.5萬(wàn)元，查辦違法案件2873件，有力維護(hù)了公平有序的市場(chǎng)秩序。該市12315投訴舉報(bào)中心獲評(píng)“全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)先進(jìn)集體”，全市消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度持續(xù)提升。

今年是“十五五”規(guī)劃謀篇布局的開(kāi)局之年。長(zhǎng)治市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將進(jìn)一步提高政治站位，扛牢監(jiān)管擔(dān)當(dāng)，以“求其上、跳起來(lái)摘桃子”的奮斗姿態(tài)，以實(shí)干實(shí)效筑牢消費(fèi)安全屏障。一是錨定供給提質(zhì)，實(shí)施食品小作坊提質(zhì)工程，深入“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、快遞服務(wù)、裝修裝飾等領(lǐng)域的“霸王條款”，整治文旅市場(chǎng)哄抬價(jià)格等違法行為，嚴(yán)把“一老一小”用品、農(nóng)資等重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，以嚴(yán)格監(jiān)管倒逼供給升級(jí)，讓優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)更好惠及民生。二是聚焦維權(quán)提效，壯大在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）企業(yè)隊(duì)伍，打造12315維權(quán)服務(wù)站示范點(diǎn)，啟用平臺(tái)“消費(fèi)者回訪”功能，提升消費(fèi)糾紛就地化解能力，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)“快受理、快處置、快辦結(jié)”，讓群眾維權(quán)更便捷、更高效。三是聚力環(huán)境優(yōu)化，持續(xù)深化“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)”，聯(lián)動(dòng)各成員單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)主體，加快構(gòu)建政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)負(fù)責(zé)、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與的共治體系，讓安心消費(fèi)、放心消費(fèi)在上黨大地蔚然成風(fēng)。

邢懷忠說(shuō)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將以此次啟動(dòng)儀式為契機(jī)，扛牢監(jiān)管責(zé)任、守好維權(quán)底線、創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境，攜手社會(huì)各界同心同向、合力共為，不斷提升人民群眾消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感，為長(zhǎng)治建設(shè)“兩區(qū)兩城兩高地”、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)消費(fèi)動(dòng)能，為奮力譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化長(zhǎng)治篇章作出新的更大貢獻(xiàn)。（程子豪）