信守承諾 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) ▎合眾人壽南陽(yáng)中支：以客戶為中心，誠(chéng)信服務(wù)傳遞金融溫度

合眾人壽南陽(yáng)中支：以客戶為中心，誠(chéng)信服務(wù)傳遞金融溫度

　　合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司，簡(jiǎn)稱“合眾人壽”，成立于2005年，至今已發(fā)展成為一家擁有27家省級(jí)分公司、600余家分支機(jī)構(gòu)、2000多億元總資產(chǎn)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司。合眾人壽旗下投資有合眾財(cái)險(xiǎn)、合眾資產(chǎn)、合眾優(yōu)年、盛世合眾等公司，共同為客戶提供涵蓋保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老等多領(lǐng)域的綜合服務(wù),并最終實(shí)現(xiàn)“成為專注于科技、保險(xiǎn)、養(yǎng)老服務(wù)的綜合金融保險(xiǎn)集團(tuán)”的愿景目標(biāo)。憑借在綜合實(shí)力、客戶服務(wù)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的杰出表現(xiàn)，合眾人壽多次榮獲由中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)授予的“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠(chéng)信服務(wù)滿意單位”稱號(hào)，斬獲“值得信賴保險(xiǎn)公司”“優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)保險(xiǎn)公司”“鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

　　在愛(ài)與責(zé)任的使命召喚下，合眾人壽以中國(guó)傳統(tǒng)思想的精髓“和合”文化為基石，以“和合各方利益，實(shí)現(xiàn)多贏共好”為企業(yè)的核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)一種和諧、共生的企業(yè)文化。作為合眾人壽下屬三級(jí)機(jī)構(gòu)，合眾人壽南陽(yáng)中支致力于為南陽(yáng)社會(huì)大眾提供人文關(guān)懷的壽險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)建立了“以客戶為中心”的客戶服務(wù)體系，提出“合眾保險(xiǎn)理賠不難”的服務(wù)承諾，并推出相應(yīng)的“兩項(xiàng)承諾，創(chuàng)新四賠，八大服務(wù)”的合心意理賠服務(wù)體系，力求以友善、便捷、專業(yè)的服務(wù)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。2025年，公司縣區(qū)一內(nèi)勤因患腦部惡性腫瘤住院，公司總經(jīng)理和理賠部經(jīng)理一起前往該員工家中慰問(wèn)并協(xié)助該員工準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，三天內(nèi)手續(xù)齊全理賠款七十多萬(wàn)打到該員工賬戶中，讓員工后顧無(wú)憂，現(xiàn)已病愈愉快返崗。臨近春節(jié)公司總經(jīng)理又代表工會(huì)給該員工送去春節(jié)慰問(wèn)禮品及現(xiàn)金，給員工送去的不僅是物質(zhì)上的幫扶更是精神上的鼓舞。

　　合眾人壽南陽(yáng)中支在南陽(yáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)一直秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為南陽(yáng)廣大客戶送去公司的關(guān)懷和溫暖。

　　作為一名負(fù)責(zé)任的企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)之初，合眾人壽南陽(yáng)中支就秉承“和合各方利益，實(shí)現(xiàn)多贏共好”的企業(yè)價(jià)值理念，通過(guò)各類公益活動(dòng)回饋社會(huì)，努力踐行企業(yè)公民職責(zé)，因此獲得了廣泛的公眾認(rèn)同和社會(huì)榮譽(yù)。成立二十年來(lái)，合眾人壽南陽(yáng)中支始終秉持“合眾人之力，將愛(ài)心傳遞”的公益理念，公益行為主要圍繞教育支援、災(zāi)難救助、公共福利等方面展開。近年來(lái)，在抗擊新冠疫情、精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等方面，合眾也積極履行企業(yè)公民責(zé)任，留下了公益的足跡。在公益慈善與商業(yè)利益的權(quán)衡中，懂得“感恩”、倡導(dǎo)“分享”的合眾一直堅(jiān)持“公益先行”的原則，以積極的姿態(tài)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，助力社會(huì)最終達(dá)到“和睦共生、和諧共事、和美共榮”的完美境界。2018年合眾人壽南陽(yáng)中支走進(jìn)南陽(yáng)福利院關(guān)心殘疾兒童捐獻(xiàn)錢物；2019年中支再次聯(lián)手宛城區(qū)檔案局扶貧紅泥灣鎮(zhèn)清泉村貧困戶；2020年初新冠肺炎疫情中，合眾人壽南陽(yáng)中支積極伸出援手，內(nèi)外勤積極捐款累計(jì)達(dá)將近2萬(wàn)元；2022年公司號(hào)召員工走進(jìn)鄧州立源養(yǎng)老院開展助老公益活動(dòng)，捐助生活必需品2千余元，也送去了文化大餐及金融知識(shí)普及內(nèi)容，獲得老人一致贊揚(yáng)。2023年公司一如既往開展公益助學(xué)行活動(dòng)，2023年12月1日公司部分內(nèi)外勤冒著寒冷走進(jìn)紅色革命基地-方城縣二郎廟鎮(zhèn)，對(duì)生活困難的學(xué)生及學(xué)校開展了一對(duì)一的幫扶活動(dòng)，為學(xué)生捐助了一大批學(xué)習(xí)用品，獲得方城縣黨工委、教育局及學(xué)校師生家長(zhǎng)的好評(píng)。2025年11月20日，公司走進(jìn)方城楊集鎮(zhèn)唐樓小學(xué)開展助學(xué)行動(dòng)，為孩子們捐贈(zèng)學(xué)習(xí)、文化用品，送上豐富文化大餐，并開展風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)宣教，以愛(ài)心護(hù)航成長(zhǎng)。11月28日，公司又前往鄧州樂(lè)濟(jì)養(yǎng)老院開展助老公益行活動(dòng)，為孤寡老人送去生活用品與文化關(guān)懷，用實(shí)際行動(dòng)溫暖夕陽(yáng)。系列公益活動(dòng)切實(shí)關(guān)愛(ài)“一老一小”，傳遞金融溫度，獲得當(dāng)?shù)厝罕娕c社會(huì)各界一致好評(píng)。

　　奮斗鑄就輝煌，實(shí)干贏得未來(lái)。合眾人壽南陽(yáng)中支將一如既往地為南陽(yáng)廣大消費(fèi)者提供安心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為南陽(yáng)市的金融穩(wěn)定與繁榮貢獻(xiàn)力量。全媒體記者 曹立峰 通訊員 樊麗娜