新春新氣象·服務(wù)不打烊｜2026馬年“小橘子”陪你暢游都江堰

新春?jiǎn)⑿鲁蹋晡稘M堰城。2026丙午馬年春節(jié)，團(tuán)市委聯(lián)合市委社工部，組織“小橘子”旅游志愿服務(wù)隊(duì)全面上崗。志愿者們身著橘色馬甲，聚焦文旅交通與核心景區(qū)雙向發(fā)力，用暖心服務(wù)傳遞城市溫度，讓八方游客沉浸式感受都江堰天府珍水萬(wàn)世堰的新春盛景與人文底蘊(yùn)。

流動(dòng)講堂進(jìn)專列

文旅故事伴旅途

團(tuán)市委聯(lián)動(dòng)軌道集團(tuán)、奎光塔街道，將文化講堂搬進(jìn)MTR旅游專列，打造移動(dòng)文旅課堂。20名“小橘子”旅游志愿者化身文化講解員，圍繞都江堰水利工程治水智慧、青城山道家文化、奎光塔文脈傳承，用生動(dòng)鮮活的語(yǔ)言細(xì)致解讀千年歷史底蘊(yùn)與本土文化內(nèi)涵，累計(jì)服務(wù)游客1000余人次、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)150余小時(shí)，讓堰城文脈借助文旅載體在旅途之中薪火相傳。

旅途中，游客在欣賞雪山岷江相映美景的同時(shí)，沉浸式讀懂都江堰千年文旅底蘊(yùn)，實(shí)現(xiàn)“觀景”與“求知”雙收獲。往返八角廟站至青城山站期間，志愿者同步提供線路咨詢、乘車指引等便民服務(wù)，讓旅游專列成為展示都江堰文旅魅力的流動(dòng)窗口，讓文化傳播與新春暖意一路相伴。

古堰景區(qū)守初心

文明服務(wù)暖人心

春節(jié)期間，49名“小橘子”旅游志愿者扎根都江堰景區(qū)（成都市紅領(lǐng)巾李冰學(xué)院）各關(guān)鍵點(diǎn)位，以專業(yè)服務(wù)成為景區(qū)里一道亮眼的橘色風(fēng)景線，做文明旅游的宣傳者與推動(dòng)者。

從晨光微熹到暮色四合，志愿者在景區(qū)入口、核心景點(diǎn)、游覽步道持續(xù)值守，累計(jì)服務(wù)游客4000余人次、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)550余小時(shí)，為游客提供全方位貼心服務(wù)，精準(zhǔn)推薦游覽路線、細(xì)致介紹景區(qū)特色；在水利工程現(xiàn)場(chǎng)，生動(dòng)講解魚嘴、飛沙堰、寶瓶口的運(yùn)行原理，讓游客直觀感受古人治水智慧。一句句耐心解答、一次次主動(dòng)幫助、一場(chǎng)場(chǎng)專業(yè)講解，既傳遞了文明旅游理念，也讓“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，在千年古堰旁生動(dòng)彰顯。

下一步，都江堰團(tuán)市委將以持續(xù)加強(qiáng)“小橘子”旅游志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，深化校地聯(lián)動(dòng)，建強(qiáng)“小青椒”雙語(yǔ)青年志愿者隊(duì)伍，以青春力量促進(jìn)文商旅體融合發(fā)展。一是圍繞做優(yōu)做強(qiáng)“四個(gè)天府”特色功能，整合景區(qū)、街道、企業(yè)多方資源，拓展服務(wù)場(chǎng)景、豐富服務(wù)內(nèi)涵，著力擦亮“小橘子”“小青椒”特色志愿品牌。二是強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍培育與專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)提升文旅講解、便民服務(wù)、應(yīng)急處置等綜合能力，引導(dǎo)志愿者立足崗位、主動(dòng)作為，為都江堰文商旅體深度融合注入志愿力量。三是深化志愿服務(wù)與文明城市創(chuàng)建、鄉(xiāng)村文旅發(fā)展的融合，以優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)喜迎八方游客，厚植志愿精神，讓志愿服務(wù)成為彰顯“四個(gè)天府”魅力、提升城市軟實(shí)力的都江堰溫暖名片。

編 輯 | 小團(tuán)妹

一校一審 | 袁洪敏

二校二審 | 瞿 丹

三校三審 | 賈曜榕