“產(chǎn)品+服務(wù)”雙升級 蘇州金龍引領(lǐng)旅游客運價值變革

蘭州，素有“黃河明珠”的美稱，自古就是“聯(lián)絡(luò)四域、襟帶萬里”的交通樞紐。建城兩千多年來，這座節(jié)點城市見證了出行方式的歷次重大變革。11月20日，蘇州金龍旅游客運產(chǎn)品交流會在蘭州舉行，蘇州金龍帶來全新升級的旅游客運產(chǎn)品整體解決方案，并與120多位旅游客運企業(yè)代表共話行業(yè)發(fā)展新未來！

“新車型+新服務(wù)”：整體解決方案全面升級

今年1~10月，國內(nèi)居民出游呈現(xiàn)“量價齊升”的良好態(tài)勢，旅游市場活躍的底層邏輯也開始發(fā)生新的變化，“打卡游”“網(wǎng)紅游”“美食游”等層出不窮的新鮮游玩方式取代傳統(tǒng)旅游，“一個IP帶火一座城”的現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，旅游市場的“新故事”不斷涌現(xiàn)。

蘇州金龍國內(nèi)銷售總監(jiān)孫鴻翔致辭

面對旅游市場的新動態(tài)、新敘事，蘇州金龍保持高度關(guān)注，為出行服務(wù)提質(zhì)升級深度賦能。蘇州金龍副總工程師劉寶坤于本次交流會上發(fā)布6款全新升級的旅游客運產(chǎn)品，包含4款內(nèi)飾全新升級的新V系客車、1款高端定制豪華新V系客車“海格公路和諧號”以及1款定制化商務(wù)輕型客車睿星。劉寶坤表示，全新升級的旅游客運產(chǎn)品，不僅是對市場和客戶需求的最好回應(yīng)，也將從供給端推動旅游客運行業(yè)不斷升級。

蘇州金龍副總工程師劉寶坤介紹新V系全新內(nèi)飾

在夯實“硬實力”的同時，蘇州金龍順應(yīng)數(shù)智轉(zhuǎn)型浪潮，持續(xù)升級“軟實力”，為客戶運營保駕護航。本次交流會，蘇州金龍客戶服務(wù)部部長徐毛五宣布，新V系整車質(zhì)保24個月或20萬公里，行業(yè)領(lǐng)先。同時，“海格智行”小程序正式發(fā)布，集成運營管理、車輛狀態(tài)、服務(wù)保障三大核心功能，助力客戶通過手機實現(xiàn)實時管控和便捷運維。海格客戶服務(wù)部第一時間響應(yīng)需求，真正打造一站式、數(shù)字化的高效服務(wù)體驗。

蘇州金龍客戶服務(wù)部部長徐毛五介紹海格講解質(zhì)保服務(wù)

新V系內(nèi)飾“上新”：刷新駕乘體驗

作為客車行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力標(biāo)桿，蘇州金龍新V系客車自2024年上市以來，全球銷量已超萬輛，收獲了海內(nèi)外客戶的廣泛好評。本次交流會，蘇州金龍一次性推出4款全新內(nèi)飾版本，分別為“碧落云川”“日照金山”“墨韻江南”和“玄巖疊影”，在一脈相承的美學(xué)質(zhì)感之下，為廣大用戶帶來了個性化選擇和沉浸式體驗。

碧落云川版內(nèi)飾，以青、白二色為主調(diào)，輔以深色勾勒層次，營造出如蒼穹般開闊、如云海般流動的空間感，寓意旅途是穿梭于天地之間的一場詩意巡游。

日照金山版內(nèi)飾，以棕、米為主色調(diào)，營造出流沙般的溫暖質(zhì)感和光影層次；頂部的暖色光帶如同夕陽余暉，為整個空間鋪上一層溫馨與靜謐。

墨韻江南版內(nèi)飾，高級灰的主色調(diào)暈染出靜謐的基底，頭枕的竹葉刺繡是空間的點睛之筆；整體氛圍在現(xiàn)代簡約中透出東方雅韻，營造出寧靜致遠(yuǎn)的乘坐體驗。

玄巖疊影版內(nèi)飾，采用黑、棕配色，沉穩(wěn)如玄色巖石，厚重如大地之色；規(guī)整的座椅布局與線條，仿若山巖層疊的節(jié)理與序列，展現(xiàn)出一種堅實、可靠且充滿力量感的商務(wù)氣質(zhì)。

新V系客車問世之初，就實現(xiàn)了全米段、全能源、全地域、全場景覆蓋。如今，蘇州金龍新V系進行全新升級，旨在從多維度為客戶量身打造旅運服務(wù)“利器”，不斷提升客戶核心競爭力。

海格公路和諧號：“精裝”每一程出行

面對人們對出行舒適性越來越高的需求，蘇州金龍在新V系基礎(chǔ)上深度定制了“海格公路和諧號”，專為高品質(zhì)旅游及公商務(wù)接待打造，內(nèi)部搭載飲水機、冰箱、制氧機等多功能服務(wù)配置，極大提升了出行的舒適性、便捷性和體驗感。

以座椅為例，海格公路和諧號采用“1+1”“2+1”大商務(wù)座椅配置，座椅采用人體工學(xué)設(shè)計，坐感舒適；而且座位空間寬敞，9米車型座位數(shù)僅“13+1”，無論是休息，還是觀光，都能享受最佳體驗。

劉寶坤表示，旅游用車高端化是高端旅游的核心配套，主打“移動行宮”式體驗，通過頂級硬件配置、專屬定制服務(wù)和全方位保障，滿足游客對尊貴感、舒適感與私密性的極致需求。

而這，也是順應(yīng)旅游客運市場高端化發(fā)展，讓旅游出行從“能走就行”向“人享其行”邁進的必然選擇。

定制化商務(wù)輕客睿星：靈活出行新選擇

一場安靜自在、想停就停、想走就走的旅行，是定制化私人小團游火熱的根本原因。這樣的需求變化加速了旅游客運車型“小型化”的發(fā)展趨勢，蘇州金龍定制化高端商務(wù)輕客睿星應(yīng)運而生。

新款海格睿星以7~9座設(shè)計、“1+1”大商務(wù)座椅布局，奠定高端商務(wù)座駕基礎(chǔ)。 整車搭載多項行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)：全新一代智能座艙系統(tǒng)與米色、酒紅拼色的高端儀表臺，兼具科技感與復(fù)古融合美學(xué)。國內(nèi)輕客獨家采用的雙壓縮機雙空調(diào)系統(tǒng)，實現(xiàn)前后雙區(qū)獨立溫控，舒適度遠(yuǎn)超同級；動力系統(tǒng)匹配全新上柴發(fā)動機，不僅動力強勁、爬坡度高，更具備省時省錢省心的保養(yǎng)優(yōu)勢。

細(xì)節(jié)上，電動伸縮踏步與迎賓燈營造尊貴上下車體驗；半幅吧臺隔斷確保司乘分離，私密性滿分。大容積行李艙輕松應(yīng)對多種營運場景。此外，該車C照即可駕駛，為駕駛員與運營方帶來極大便利。

客戶紛紛點贊：新升級帶來新驚喜

本次交流會，蘇州金龍帶來全面升級的整體解決方案，獲得了眾多與會嘉賓的認(rèn)可。在現(xiàn)場看車環(huán)節(jié)，嘉賓們紛紛登上展車，仔細(xì)查看車輛內(nèi)飾細(xì)節(jié)，對海格客車的做工和品質(zhì)豎起了大拇指?！靶耉系制作工藝提升明顯，駕駛員的駕駛感也很順手舒適，底盤更加結(jié)實、內(nèi)飾更加考究，相當(dāng)不錯。”“這款‘公路和諧號’包括腿托在內(nèi)的各方面設(shè)計都比以前有了很大的提升，車輛細(xì)節(jié)方面的工藝也更加精致。”

敦煌市隴上行旅游汽車有限公司董事長冶光軍在交流會上表示，“今年6月公司購買了批量9米、17座新V系客車，腿部和頭部空間充足寬裕，再加上風(fēng)噪、胎噪比較小，舒適感加倍。在新V系的加持下，我們駕駛員收到的錦旗都比以前多了！”

甘肅保利旅游客運有限責(zé)任公司總經(jīng)理辛明輝對蘇州金龍的售后也給出了高度評價。“執(zhí)行長途運輸任務(wù)時出現(xiàn)問題，只要聯(lián)系海格售后團隊，他們就會及時安排就近服務(wù)點的人員趕去現(xiàn)場。無論是新老車型，只要我們有技術(shù)咨詢或配件需求，海格團隊總能及時響應(yīng)，讓我們覺得特別靠譜?！?/p>

本次蘇州金龍帶來的全新整體解決方案，為當(dāng)下深度變革的旅游客運行業(yè)注入了一劑“強心劑”。從車型到服務(wù)的全面升級，是蘇州金龍關(guān)注行業(yè)、扎根市場、共情客戶的最佳體現(xiàn)。正如蘇州金龍國內(nèi)銷售總監(jiān)孫鴻翔在交流會上所說，“從實地路況調(diào)研，到洞察客戶需求，蘇州金龍始終致力于以產(chǎn)品創(chuàng)新賦能旅游體驗升級?！碧K州金龍將攜手旅游客運伙伴，以此次交流會為紐帶，共同為全國旅游客運高質(zhì)量發(fā)展、出行服務(wù)提質(zhì)升級注入新動能！