懇切請(qǐng)求網(wǎng)信辦看過來：敏感詞過濾需要開通人工申訴通道以免漢語(yǔ)污染加重和學(xué)術(shù)交流受阻

近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)內(nèi)容審核的不斷強(qiáng)化，“敏感詞”過濾機(jī)制幾乎滲透進(jìn)了每一個(gè)發(fā)帖、評(píng)論、甚至私信的環(huán)節(jié)。它的初衷是維護(hù)清朗空間，防止違法和不良信息傳播，這一點(diǎn)無可厚非、很有必要，而且不僅是中國(guó)，其他西方國(guó)家也同樣有政治正確的紅線不容觸碰。然而，實(shí)踐中卻頻頻出現(xiàn)窘?jīng)r：真正的學(xué)術(shù)交流、文化討論乃至日常表達(dá)，被僵硬的一刀切的機(jī)器人判定為“違規(guī)”，而且很使人懵圈的是，你根本不知道哪里“犯了規(guī)”，這在某種程度上影響了正常的社會(huì)交流，有時(shí)候甚至?xí)m得其反，影響了正能量的傳遞。

01

各種“機(jī)器人攔截”的尷尬瞬間

不少網(wǎng)民都有類似經(jīng)歷：

? 一條正常的評(píng)論，點(diǎn)擊“發(fā)送”后卻提示“內(nèi)容違規(guī)”；

? 一段精心撰寫的留言，明明正能量，卻被設(shè)為“僅自己可見”；

? 有人反復(fù)嘗試五六次修改，卻始終不知道究竟是哪一個(gè)字觸發(fā)了禁令。

這些情況說明：機(jī)器人過濾缺乏語(yǔ)境理解，導(dǎo)致“誤殺”成了常態(tài)。久而久之，用戶只能通過諧音字、拆寫字、奇怪符號(hào)來“繞過機(jī)器”，讓網(wǎng)絡(luò)交流變成了猜謎游戲。

02

敏感詞數(shù)量遞增，漢語(yǔ)遭遇異化

研究者估計(jì)，中國(guó)主流平臺(tái)的敏感詞庫(kù)已達(dá)數(shù)萬條，并且還在不斷增加。原本只是為了封堵違法內(nèi)容，但“敏感詞表”的無限膨脹，正在把語(yǔ)言逼向異化。

? “最好”被寫成“蕞好”；

? “喝杯酒”被說成“喝8加1”；

? “民主”“自由”等詞被拆成“民 主”“zi由”；

這種做法或許能繞開審查，但長(zhǎng)期下去，純潔流暢的漢語(yǔ)被符號(hào)化、拼音化、“火星”化，影響的不只是交流效率，更是對(duì)文化本身的健康帶來危害。

03

胡煥庸線發(fā)現(xiàn)者的長(zhǎng)孫在事涉胡煥庸先生

事跡的留言也屢遭攔截的荒唐事

近期，本號(hào)發(fā)表，其中大量?jī)?nèi)容涉及民國(guó)時(shí)期中央大學(xué)與浙江大學(xué)的地理學(xué)家。評(píng)論區(qū)里，胡煥庸先生的長(zhǎng)孫、《胡煥庸線及胡煥庸其人》（東方出版社，2025年版）一書作者胡復(fù)孫先生多次留言，卻反復(fù)被系統(tǒng)攔截。筆者代為轉(zhuǎn)發(fā)，也同樣失敗。

須知，“胡煥庸線”是中國(guó)人口地理最重要的學(xué)術(shù)概念之一，也曾引起中央領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的高度重視。胡先生后人根據(jù)其研究胡煥庸傳一書的寫作而提供更詳盡的資料，不是敏感話題，更不是負(fù)能量，而是珍貴的學(xué)術(shù)見證。這樣的聲音都不能出現(xiàn)，豈不是“倒洗澡水把孩子也一起倒掉”？

04

建議開通人工申訴通道

敏感詞過濾機(jī)制本身無可厚非，但它必須科學(xué)化、精細(xì)化。筆者建議：

1.限制敏感詞表無限擴(kuò)張，組織專家研討選詞范圍、評(píng)估對(duì)正常社會(huì)交流的影響，建立定期清理機(jī)制；

2.優(yōu)化算法，讓人工智能學(xué)會(huì)區(qū)分“惡意內(nèi)容”、“中性表述”和“積極價(jià)值”；

3.建立人工申訴和復(fù)核通道，尤其對(duì)學(xué)術(shù)研究、文化討論，應(yīng)當(dāng)允許人工干預(yù)，避免機(jī)器人“傻瓜式破壞”。

唯有如此，才能避免“正能量被誤殺”的荒唐局面，讓網(wǎng)絡(luò)真正成為促進(jìn)科技進(jìn)步、增強(qiáng)文化交流、提高國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的園地。

結(jié)語(yǔ)

敏感詞過濾的出發(fā)點(diǎn)是好的，但“矯枉過正”的結(jié)果是漢語(yǔ)的污染、學(xué)術(shù)的阻塞和公共交流的失真。

我們懇切請(qǐng)求網(wǎng)信辦關(guān)注這一問題，推動(dòng)平臺(tái)建立人工申訴機(jī)制，讓真正有價(jià)值的聲音不再沉沒，讓文化自信建立在開放與包容之上。

作者 | 吳必虎 ChatGPT

編輯 | 周晴