為什么騰訊、抖音、阿里巴巴這些大公司都不做新的社交軟件了？

6年時間過去后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)再沒聽到“圍剿微信”的聲音，無論是騰訊自己，還是抖音、阿里巴巴、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都沒有再次在社交上“浪費”太多時間。CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月，我國即時通信用戶規(guī)模達10.81億人，較2023年12月增長2170萬人，占網(wǎng)民整體的97.6%。即時通訊是網(wǎng)民使用率最高的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻、網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模和網(wǎng)民使用率都低于即時通訊。

可能我們不禁要問，用的人那么多，用戶習(xí)慣也不需要去培養(yǎng)，可為什么騰訊、抖音、阿里巴巴這些大公司都不做新的社交軟件了？都已經(jīng)2025年，大家還是在用微信和QQ。

實際上國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭并非沒對社交軟件“下手”，巨頭們一直對此虎視眈眈。2019年，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域爆發(fā)了一場社交軟件小高潮。

2019年1月15日，今日頭條張一鳴的“多閃”、快播創(chuàng)始人王欣的“馬桶MT”、錘子科技羅永浩的“聊天寶”，三款社交產(chǎn)品同時上線，大有一番“圍剿微信”的氣勢，不少網(wǎng)友對此看好。

一方面，用戶渴望有更新的社交軟件出現(xiàn)，從而打破舊有的社交關(guān)系鏈；另一方面，用戶對微信也“膩了”，想要看到更多新產(chǎn)品的樣子。市場總有需求未被滿足，用戶對微信的使用時長越長，可能心理上就越發(fā)期待有新的社交產(chǎn)品出現(xiàn)。馬桶MT、聊天寶、多閃看起來機會很大。

這波社交軟件小爆發(fā)的浪潮中，就連一些中小型互聯(lián)網(wǎng)公司也耐不住寂寞，想要在社交軟件行業(yè)試試水。2019年6月，搜狐上線了社交產(chǎn)品“狐友”，張朝陽親自站臺。2020年美圖公司陸續(xù)上線了“高光”和“不方”兩款社交產(chǎn)品。陌陌公司先后上線了MEET、Cue和赫茲。2020年，網(wǎng)易云音樂上線了一款名為“心遇”的社交App。2022年，百度上線了一款語音社交APP“嗨圈圈”。

就連騰訊自己也在拼命地嘗試更新的社交產(chǎn)品，先后推出輕聊、有記、歡遇、朋友、貓呼、回音、輕緣、燈遇交友、Hood等數(shù)十款社交App。

這波社交軟件爆發(fā)浪潮很快就被現(xiàn)實給打敗，用戶需求端確實需要新的社交產(chǎn)品出現(xiàn)，但社交產(chǎn)品的核心是社交關(guān)系鏈，用戶使用新的社交軟件后卻發(fā)現(xiàn)，根本找不到社交關(guān)系鏈，整個App上看不到幾個“活人”，所以，當(dāng)用戶對社交產(chǎn)品最初的新鮮感褪去后，很快就對馬桶MT、聊天寶、多閃失去熱情，這些產(chǎn)品也逐漸消失在公眾的視野中。

與馬桶MT、聊天寶、多閃色命運類似，騰訊旗下的輕聊、有記、歡遇、朋友、貓呼等產(chǎn)品也逐漸消失在公眾的視野中。

這波社交軟件浪潮，讓騰訊、抖音、阿里巴巴等大公司們看清了社交軟件市場的高門檻和難度：

1.微信和QQ就像兩座大山一樣難以撼動。

2.社交軟件市場極度依賴社交關(guān)系鏈，如何能讓用戶與用戶之間產(chǎn)生鏈接？

3.用戶嘴上說需要新的社交軟件，但真當(dāng)讓他們用的時候，人并沒有那么多。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們“圍剿微信”未成，反而印證出微信的地位。騰訊公司2025年Q1季度財報顯示，該季度微信及WeChat合并月活躍用戶數(shù)達14.02億，同比增長3%，環(huán)比增長1%。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在社交軟件市場撞到“南墻”后，就對社交市場望而卻步，因為它們最終很難繞過的一步就是：各種各樣的社交軟件聊到最后，還是要到“咱倆互相加個微信吧”的局面，某種草社區(qū)產(chǎn)品極力避免讓用戶與博主之間加微信，其實也沒什么作用，光靠防是防不住的，這樣做反而讓用戶反感，發(fā)了個微信ID而已，怎么突然號就有問題。

大公司之所以不做新的社交軟件的第二個原因是，社交軟件投入高，回報周期較長，離錢“較遠”。

比如電商、外賣，這兩款市場的優(yōu)勢是離錢更近，平臺推出后即可有現(xiàn)金流，哪怕是虧損，但是都有現(xiàn)金流流入，但社交軟件并不會這樣，社交軟件的盈利模式包括廣告、增值付費、小游戲等，這些都強烈建立在用戶規(guī)模之上，而面對當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，只要是以App的形式存在，都需要高投入進行拉新，電商和外賣拉新后就能有收入，社交軟件卻做不到這樣。

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都處于保守期，巨頭們不再頻繁地上線各種新的App，而是專注于打造自身的“長板”，挖深固有業(yè)務(wù)的“護城河”，或者專注于更有未來市場的AI，或是與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的協(xié)同。

至于社交軟件，這類屬于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，巨頭們不舍得在這種看不見的項目上做投入，另外，也沒有心氣去挑戰(zhàn)如此成熟的市場。

巨頭們更看重?fù)碛凶晕以煅芰Γ夷芸焖僖姷健板X”的項目，社交軟件不是這樣。

但實際上從用戶需求來看，整個市場對陌生人社交市場的需求還是存在的。我曾在2024年2月寫過一篇名為《微信“搖一搖”功能下架背后，陌生人社交陷入困局》的文章，即使到現(xiàn)在，依然能看到部分用戶在后臺問為什么“微信搖一搖會下架”、“怎樣找回微信搖一搖”。微信的搖一搖功能是陌生人社交的一部分，微信下架后，部分用戶的陌生人社交需求無法滿足。

社交軟件的困境之處在于，它很難靠社交功能本身來賺錢，就像早期QQ的各種增值服務(wù)一樣，如果現(xiàn)在推出新的社交軟件，也想搞增值服務(wù)，要么用戶群很難破圈，要么，用戶付費意愿低，最終沒辦法形成更大的社交網(wǎng)絡(luò)。

實際上現(xiàn)在形形色色的小眾社交軟件很多，但像微信、QQ一樣，擁有億級用戶量級別的社交產(chǎn)品幾乎沒有，誰來滿足用戶的陌生人社交需求？