整治主播“要禮物”！中央網信辦加強網絡直播打賞規范管理

為進一步加強網絡直播打賞管理，規范網絡直播營利行為，推動網站平臺合規健康運營，切實維護網民合法權益，中央網信辦秘書局近日發布《關于加強網絡直播打賞規范管理的通知》（以下簡稱《通知》）。

中央網信辦網絡綜合治理局有關負責人介紹，《通知》著眼壓實網站平臺主體責任，對直播打賞的規則制定、功能設置、權限開通、賬號管理、舉報受理等作出明確規定。一是要求制定并明示打賞規則。二是明確網絡直播賬號申請開通打賞營利權限需要滿足的條件。三是要求為用戶提供打賞限額和打賞提醒功能。四是規范打賞金額排名和打賞互動。五是完善未成年人保護機制。六是建立打賞營利行為負面清單，加強異常打賞識別，完善投訴舉報受理機制，加大打賞違規行為處置和曝光力度。

針對社會普遍關注的打賞限額問題，《通知》倡導理性消費，考慮到每個用戶實際情況和消費需求不同，沒有“一刀切”的對打賞限額進行限制，而是尊重用戶消費意愿，要求網站平臺為用戶提供打賞限額和打賞提醒功能，允許用戶自行設定個人單次、單日打賞最高金額，以及設置打賞提醒方式和提醒頻次，最大程度保護消費者權益。

以打賞額度為依據對網絡主播和用戶進行排名，是刺激用戶非理性打賞的重要因素。《通知》對用戶消費統計數據展示，以及涉及打賞額度的網絡主播排名和用戶排名提出明確要求，遏制非理性消費和誘導打賞行為。同時，《通知》要求網站平臺加強打賞互動審核，杜絕誘導、刺激非理性消費的場景設計，引導網絡主播從“求打賞”“要禮物”轉向“比內容”“拼才藝”，共同維護良好網絡直播生態。

針對未成年人網絡保護，《通知》對標《未成年人網絡保護條例》第四十四條，以及民法典關于未成年人民事行為能力的相關界定，結合網站平臺管理實際，對網站平臺向不同年齡段的未成年人提供打賞服務做出了分類規定，進一步推動網站平臺完善防控體系，提升未成年人保護效能。同時，針對涉未成年人打賞退款問題，要求網站平臺按照最有利于未成年人原則妥善處置相關糾紛。

來源 ：法治日報

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