湖南
6月16日，市民錢碑生專程來到邵陽市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊，送來兩面錦旗，分別致謝邵陽市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊和大祥大隊，感謝執(zhí)法人員高效化解旅游賠償糾紛，維護群眾合法權(quán)益。
2026年4月25日，錢碑生妻子楊小云在新疆15日游返程途中不慎摔傷致手部骨折，保險賠付部分款項后，剩余賠償事宜其家屬與旅行社多次協(xié)商未果。當(dāng)事人通過 12345 熱線反映訴求后。支隊統(tǒng)籌安排大祥大隊承辦處置。執(zhí)法人員迅速梳理案情、核實事故細(xì)節(jié)，多次電話約談旅行社負(fù)責(zé)人明晰責(zé)任邊界，耐心宣講旅游相關(guān)法律法規(guī)，居中協(xié)調(diào)化解分歧。促成雙方達(dá)成和解，該起糾紛圓滿辦結(jié)。
兩面錦旗承載著群眾對執(zhí)法工作的認(rèn)可，也是邵陽市文旅執(zhí)法為民履職的生動縮影。下一步，邵陽市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊將持續(xù)抓實旅游投訴調(diào)處，用心用情辦好民生訴求，嚴(yán)查侵害游客權(quán)益違法行為，規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升群眾出游獲得感、安全感與滿意度。
來源｜湖南日報
編輯｜啊菁
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
健身狂人
