大連一對新人花4.6萬辦高端婚宴,沒曾想喜事竟成了全網尷尬的“翻車現場”。
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高價定制現炒硬菜,上桌卻盡是帶冰碴的預制菜,賓客空腹苦等兩個半小時,婚禮沒結束就被強行清場趕人。
新娘當場哭崩三次,新郎全程鞠躬道歉顏面盡失。
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更離譜的是,酒店謊話連篇、甩鍋新人,還想用兩萬塊草草了事,但這一次,常年糊弄新人的無良酒店算是踢到鐵板了,新郎可是專業法律從業者。
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6月14日,許先生為了給自己的婚禮撐足場面,精挑細選了當地口碑尚可的一家酒店,并直接敲定頂配婚宴規格。
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當初訂桌訂了9桌,想著親戚朋友來一趟不容易,便選擇了4000元一桌的,包含21道葷素硬菜,疊加場地布置、場地使用費等項目,全款合計4.6萬元。
在大連本地,這個價位妥妥的中高端婚宴標準,簽約前,酒店銷售反復打包票,所有菜品全部后廚新鮮現炒,絕對不用冷凍預制菜、半成品。
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正是這句承諾,讓許先生夫妻倆放下顧慮,全款結清費用,滿心期待一場圓滿的婚禮。
誰也沒想到,婚禮當天的現場,離譜程刷新認知,按照約定,中午12點準時開席,可到了飯點,宴會廳9張桌子空空蕩蕩,一道菜都沒有。
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婚禮當天,很多親朋好友都是跨省趕來的,面對沒上一道菜的飯桌只能尷尬枯坐,現場氣氛從喜慶熱鬧,慢慢變得冷清僵硬。
原以為一個小時后菜都能上齊,可接下來發生的事情卻讓所有人大跌眼鏡,別說是熱菜沒上一道了,涼菜也不過上了一道,不禁好奇做菜是從種植,養育苗和小豬開始的嗎?
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直到下午兩點多,熱菜和涼菜才勉強上齊,跨省趕來的親戚就這么餓著肚子等了兩個多小時。
如果只是上菜延遲,還可以諒解,但菜品的質量,徹底讓他們寒了心。
4000元一桌的高端宴席,端上來的熱菜通體冰涼,毫無出鍋的熱氣,盤底甚至還掛著沒化開的冰碴。
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菜蝦仁玉米幾乎看不見蝦,各類肉食口感干柴發硬,完全不是現炒菜品的質感,明眼人一看就是廉價冷凍預制菜,簡單加熱敷衍上桌。
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看著遠道而來的長輩、親友對著一桌冰菜尷尬用餐,新娘積攢數月的期待徹底崩塌,婚宴哭了三次,滿心都是委屈和遺憾。
許先生更是羞愧難當,全程挨桌鞠躬道歉,一輩子從未如此難堪。
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可糟心事還沒結束,下午三點,敬酒流程還沒走完,賓客也未全部離場,酒店工作人員卻強硬清場,催促所有人立刻離開。
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此時,親朋好友的臉色已然有些難看,有人滿心好奇地發問,婚禮尚未完成,酒店這般操作究竟所為何事,更何況這都是酒店未按時上菜導致的。
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而酒店給出的理由極其自私:要趕時間布置下一場商業活動,絲毫不管新人的婚禮儀式是否完成。
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一場本該圓滿盛大的婚禮,最終在尷尬、憤怒和倉促中狼狽收場。
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事后新人找酒店討要說法,對方第一時間編造謊言甩鍋,聲稱是突發消防檢查,后廚設備停用,才不得已應急處理。
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但很快,就有了解真相的人戳穿謊言,曝光了真正的內幕,不由讓人后背發涼。
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這家酒店的餐飲業務是外包模式,長期拖欠后廚團隊薪資、結算款,資金漏洞越積越大。
婚禮當天,外包廚師團隊全員停工維權,堅決不開工,酒店為了逃避巨額違約金、霸占4.6萬全款,動了歪心思,臨時采購廉價預制菜糊弄新人,把消費者的人生大事,當成填補自身經營漏洞的工具。
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徐先生一點都不慣著對方,直接找到記者,隨著越來越多的網友得知此事,酒店黑料也接連被爆出。
該酒店管理公司早已劣跡斑斑,法人被列為失信被執行人,股權凍結、限制高消費、多起經濟糾紛纏身,資金鏈早已斷裂,妥妥的“老賴企業”。
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明知自身經營混亂、大概率無法履約,依舊照常接單收款,這已經不是簡單的服務失誤,而是刻意的商業失信與消費欺詐,可即便事實確鑿,酒店的態度依舊傲慢無恥。
事情發生后,酒店僅提出退還場地費、賠付一半餐費的方案,合計不足兩萬元,試圖草草了結此事。
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不僅避重就輕,完全忽略新人的精神損失和名譽損失,更離譜的是,酒店還公開“提示”備婚新人:預制菜爭議要提前寫進合同,否則就是消費者自認倒霉。
把自己的失信欺詐,甩鍋給消費者沒設防,無恥心態展露無遺。
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但酒店萬萬沒想到,這次遇上了真正的硬茬,這次舉辦婚禮的新郎許先生是專業合規法律從業者。
從發現菜品異常的那一刻,他就開啟專業取證模式,全程留存帶冰碴菜品照片、視頻、上菜超時記錄、酒店虛假承諾聊天截圖、付款憑證。
不僅如此,就連工作人員強行清場的錄音、賓客現場素材全部歸檔。
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面對酒店的小額敷衍賠償,他果斷拒絕,態度堅定提出三大訴求:全額退還4.6萬婚宴全款、酒店公開正式道歉、賠付相應精神損失費,同時已經報警決定上訴。
業內律師紛紛站臺支持,表示酒店事前承諾現炒、事后隱瞞預制菜事實,屬于典型虛假宣傳、消費欺詐。
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根據消法相關規定,新人甚至有資格主張退一賠三,再加上嚴重違約導致婚禮翻車,新人勝訴概率極大。
許先生的硬核維權,不止是為自己和妻子討回公道,更是給整個行業敲響警鐘,喜事不是商家肆意宰客的借口,消費者的善意和包容,從來不是老賴商家牟利的籌碼。
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期待法律能給出公正判決,讓無良商家徹底翻車,也給所有備婚新人提個醒:辦婚宴務必細化合同、留存證據,面對消費亂象,一定要勇敢維權,別讓人生大事留下終身遺憾。
信息來源:(大皖新聞)
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