江蘇
昨天，有網友聯系琪琪反映
德民花苑小區某爆果倉水果店遇到糟心事
據網友反映
自己在該水果店花78元買了一箱荔枝禮盒
平臺團購顯示3斤重
到店購買時店員告知5斤
然而等拆開才發現鮮果只有2斤
禮盒內只有薄薄一層荔枝
其他都是樹葉、泡沫、冰袋填充
察覺缺斤少兩后
網友第一時間聯系門店溝通售后
對方表示3斤是毛重
實際凈重為2斤
平臺團購內容是工作人員失誤標錯數字
現已修正
修改前后的團購頁詳情
店家隨后表示
愿意補償網友1斤荔枝
但由于網友家住較遠，往返門店費時費力
明確提出退還1斤對應的差價
商家回絕并要求：退款需將禮盒送回
當事人表示現在已經不要求商家賠付
但商家這種事前模糊標注重量
事后修改商品鏈接的做法實在讓自己寒心
我們對比市內多家商場荔枝禮盒發現
價格區間在14-33元/斤
該水果店78元2斤荔枝，折算單價并不便宜
網友將購物經歷分享至網絡
不少消費者在評論區吐槽該水果店
也許平臺團購鏈接確實是店員標注錯誤
但是商家對于禮盒重量前后說法不一
團購頁面未區分毛重、凈重
事后只接受到店補果/退款、拒絕線上退差價
將自身運營失誤成本轉嫁到消費者
這些問題是真實存在的
生鮮團購本是圖省心便捷
但現在不少商家都存在不區分凈重毛重的問題
很容易誤導消費者
提醒大家采購水果禮盒時
多留心分量標注，小心“重量陷阱”
你遇到過類似事件嗎？你是怎么處理的？
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