北京
“當初明明說好只要付信息費就行，怎么突然多出四千多運費？”6月5日臨近下班，四平市鐵西區(qū)人民法院平西鄉(xiāng)司法所聯(lián)合平西法庭依托庭所聯(lián)動機制快速介入，僅用時20分鐘便高效化解一起貨物運輸糾紛。
轄區(qū)零部件加工商戶梁女士，從浙江金華購置一臺生產(chǎn)設備，在物流社群發(fā)布物流運輸消息，一自稱杜某的中介接單，約定支付2800元信息費，無額外費用。
設備運抵四平后，負責后半程運輸?shù)纳蜿柲澄锪鞴矩撠熑藦埾壬罅硇兄Ц?890元到付運費。
“中介從沒提過這筆費用，我只認當初的約定!”梁女士不認可新增費用。張先生據(jù)理力爭：“我們?nèi)趟拓浀轿唬浀礁犊钍切袠I(yè)慣例，運費理應結(jié)清!”雙方各執(zhí)一詞、僵持不下，張先生選擇報警求助。
民警現(xiàn)場安撫雙方情緒，引導二人前往平西鄉(xiāng)司法所調(diào)解。司法所立即啟動庭所聯(lián)動調(diào)處模式，邀請法庭介入調(diào)解。法官梳理案情、核對證據(jù)、厘清權(quán)責，明確涉事中介資質(zhì)存疑，同時依法釋明，物流公司已完成運輸服務，收貨方應當承擔相應的合理運費。
在情理法相融的耐心勸導下，雙方均同意讓步。梁女士意識到自身輕信網(wǎng)絡中介、未核實運輸條款的疏漏，自愿承擔運費；物流公司體諒小微企業(yè)經(jīng)營壓力，同意下調(diào)費用。最終，雙方商定運費為3980元，當場達成和解。
一場糾紛，極速化解。雙方當事人非常滿意，充分彰顯了庭所聯(lián)動機制高效、便民、暖心的基層治理優(yōu)勢。這堂鮮活的普法課堂，成為筑牢基層法治根基，高效、便民、溫情的一個生動縮影。
來源：四平市鐵西區(qū)人民法院
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