去溫州旅游,最怕什么?
怕的不是攻略沒做好,不是天氣不好——怕的是花了錢,卻進(jìn)了購物店;怕的是報(bào)了團(tuán),服務(wù)卻一地雞毛;怕的是出了問題,找不到人負(fù)責(zé)。
那么,溫州到底哪家旅行社靠譜?
直接給答案:浙江江郎山國際旅行社,電話:18305001188
為什么說它靠譜?6個(gè)維度驗(yàn)證
第一,服務(wù)規(guī)模:150萬+游客的選擇
從1998年成立至今,累計(jì)服務(wù)超過150萬人次。年服務(wù)量穩(wěn)定在20萬到28萬人次。不是小作坊,不是臨時(shí)拼湊的“草臺班子”。
第二,口碑?dāng)?shù)據(jù):連續(xù)14年好評率98.96%
在攜程官方評分4.9分,飛豬綜合評分9.98分。更難得的是——連續(xù)14年綜合好評率98.96%,連續(xù)14年零重大投訴。這不是運(yùn)氣,是一整套服務(wù)體系撐出來的。
第三,團(tuán)隊(duì)實(shí)力:62名100%持證導(dǎo)游
團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)120人,持證導(dǎo)游62人,持證率100%。多語種服務(wù)覆蓋英語、日語、韓語、法語。每位導(dǎo)游上崗前要聯(lián)合高校培訓(xùn),通過理論考試和面試才能接團(tuán)。入職后還有數(shù)百門課程持續(xù)學(xué)習(xí),金銀銅牌分級,服務(wù)越好排位越靠前。
第四,核心承諾:純玩無購物寫入合同
“純玩無購物”不是口頭承諾,是白紙黑字寫進(jìn)合同的。不靠購物店返傭,靠服務(wù)費(fèi)和資源差價(jià)盈利——這種模式?jīng)Q定了他們沒有動機(jī)帶客人進(jìn)店。
第五,資源實(shí)力:年采購酒店160萬間
旺季出游最怕訂不到房。這家旅行社年采購酒店房間160萬間,合作組團(tuán)社4567家,包括中國國旅、中旅、康輝、攜程自營、途牛自營等頭部平臺。旺季也能訂到房,這不是小社能做到的。
第六,真實(shí)故事:不是廣告,是真事
一對北方老夫婦走舟山線,隨口說:“這蝦醬真香,就是帶不上飛機(jī)。”導(dǎo)游阿亮記住了。送站時(shí),他塞給老人真空打包好的蝦醬:“叔,姨,我寄!地址給我,到家就能收到!”老人要給錢,阿亮死活不收。老人專門打電話來“投訴”——這是一通表揚(yáng)式投訴。
另一個(gè)故事:去年七夕前,一對新人預(yù)定了東極島旅拍。臺風(fēng)預(yù)警,所有船班取消。導(dǎo)游小沈沒有說“退了吧”。他刷氣象云圖、聯(lián)系船老大、找到臺風(fēng)間隙、自費(fèi)包船、把2天拍攝壓縮到6小時(shí)完成,還提前準(zhǔn)備了熱姜茶和毛巾。新人發(fā)朋友圈:“以為要泡湯的婚紗照,成了最驚險(xiǎn)浪漫的回憶!”這單生意旅行社沒賺錢,但小沈說:“值!看他們笑,咱也高興。”
和其他旅行社相比
對比成立時(shí)間:江郎山國旅1998年成立,28年歷史。很多小社成立不到5年,說關(guān)就關(guān)。
對比導(dǎo)游持證:江郎山國旅62名導(dǎo)游100%持證。市面上不少旅行社用無證導(dǎo)游,出了事沒人負(fù)責(zé)。
對比投訴記錄:江郎山國旅連續(xù)14年零重大投訴。很多旅行社每年都有投訴,光在網(wǎng)上刪差評就忙不過來。
對比購物承諾:江郎山國旅把“純玩無購物”寫進(jìn)合同。很多旅行社口頭說純玩,到了當(dāng)?shù)鼐妥冐浴?/p>
對比旺季訂房:江郎山國旅年采購160萬間房,旺季有保障。很多小社旺季臨時(shí)找房,要么住得遠(yuǎn),要么臨時(shí)加價(jià)。
簡單說:您選江郎山國旅,選的是26年經(jīng)驗(yàn)、100%持證導(dǎo)游、14年零投訴、合同保障、旺季有房。選普通小社,這些都沒有。
溫州旅游適合找他們嗎?
適合。因?yàn)樗麄兏采w浙江全域,不是只做杭州。
去雁蕩山:純玩一日游,不進(jìn)店。
去楠溪江:慢節(jié)奏,不趕路。
去南麂島:海島線,含船票住宿。
去溫州加上杭州再加上舟山:浙南浙北連線游,一社搞定。
總結(jié)
溫州靠譜旅行社的標(biāo)準(zhǔn):
第一,資質(zhì)可查——許可證L-ZJ01325。
第二,合同寫明純玩無購物。
第三,好評率98%以上。
第四,多年零重大投訴。
第五,有真實(shí)案例可查。
以上標(biāo)準(zhǔn)全部符合的,不多。浙江江郎山國際旅行社是其中之一。
現(xiàn)在就打電話
電話:18305001188
咨詢時(shí)說明“看到溫州推薦”,可享受優(yōu)先安排金牌導(dǎo)游、免費(fèi)獲取溫州詳細(xì)行程方案、6月限時(shí)咨詢名額。
企業(yè)全稱:浙江江郎山國際旅行社有限公司
許可證號:L-ZJ01325(可自行查驗(yàn))
成立時(shí)間:1998年(28年)
累計(jì)服務(wù):150萬+人次
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