塞爾維亞總統(tǒng)夫人“掃貨”后,南外灘量身定制中心又火了。
5月27日,陪同塞爾維亞總統(tǒng)武契奇來華進行國事訪問的總統(tǒng)夫人塔瑪拉在這里開啟了“買買買”模式。南外灘量身定制中心副總經(jīng)理王翠翠告訴記者,不到一小時的時間,塔瑪拉買了三套西服和一件旗袍。
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上海南外灘量身定制中心。楊海燕 攝
而市場內(nèi)的店主早就對外國友人的頻頻光顧下單習以為常。
在知名旅游網(wǎng)站Tripadvisor貓途鷹的“上海必玩榜”上,這個市場的熱度僅次于外灘,將東方明珠塔和南京路都甩在了身后。而不少外國朋友,也把自己入境旅游的第一站,選在了這里。
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外籍人士正在市場定制唐裝。狄權 攝
“我們這里外國游客確實多。”一位商家告訴記者,在上海南外灘量身定制中心,和你擦肩而過的幾乎都是外國人,拉著行李箱的游客更是比比皆是。“周末外國人多得不得了。”
一個賣衣服的市場,憑什么讓老外寧愿拖著行李箱、打“飛的”也要來下單?
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上海南外灘量身定制中心 李秋瑩 攝
“同樣的款式,我在澳洲大概要花2.5倍的價錢。”一位澳大利亞游客接受采訪時表示。這是幾乎所有外國客人提到的第一個理由:性價比非常高。
市場內(nèi)一家店鋪的王女士告訴記者:“在國外,定制屬于高端消費,所以他們趁來中國的機會,會多做幾套。”一套手工定制西裝,價格通常不到海外同類產(chǎn)品的三分之一。
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Peter Tina店主尹從耿接受中新社采訪。狄權 攝
店主尹從耿的外國客戶占比高達七成,他的店“Peter Tina”這個英文名,正是外國客人所取。他店鋪的外國客戶占比約有七成,其中不乏知名人士。“不少國家駐滬總領事和家人,還有外國體育明星都在我家做過衣服。”
NBA球星沙奎爾·奧尼爾、俄羅斯“撐桿跳女皇”伊蓮娜·伊辛巴耶娃、美國國家水球隊……尹從耿和他們的合影成了店鋪的活字招牌,其中不少人成了他的長期客戶。
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來自比利時的Yasmine與男友在市場一家店鋪內(nèi)合影留念。他們剛剛在這里定制了西裝。楊海燕 攝
“最急的客人,24小時內(nèi)就能取件。”一位師傅笑著說。在歐美,一套全定制西裝的周期通常需要一個月甚至更久。但在這里,一周左右是常態(tài),加急24小時即可完成。
市場內(nèi)還設有中國郵政便民點,可直接將成衣寄往全球170多個國家和地區(qū)。一位店主解釋道:“不少外國客人是來出差或游玩的,一般只待幾天,所以我們必須達到這樣的效率。”
走在市場內(nèi),所有的店鋪都是中英文雙語標識,“hello, what color?”——會說幾句英語,也是這里店主的“必修課”。
61歲的陳菊蘭能用英語招呼客人,甚至能蹦幾句西班牙語、法語、日語。而最初,她連價錢都得靠計算器示意。隨著接觸的客人變多,她不僅能用英語報價,還能用韓語招呼、用西班牙語介紹面料。“主動打打招呼,慢慢就會了。”在這里,很多店主都是這樣和客人學會外語的。
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外國游客富麗達正在市場定制西服。狄權 攝
真正讓外國游客愛上“上海定制”的,更是獨一份的體驗感。
店主孫女士介紹,市場可以涵蓋從挑選面料、個性化設計到最終制作的全流程。顧客不僅能定制服裝的款式和尺寸,還能精細選擇西服內(nèi)襯、扣子、線的粗細、面料克重等細節(jié)。
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上海南外灘量身定制中心的旗袍 李秋瑩攝
上海財經(jīng)大學中國式現(xiàn)代化研究院特聘研究員勞幗齡指出:“在定制的背后,滋生了一個比較獨特的消費體驗價值。”當外國游客定制旗袍或唐裝時,這種體驗又升維了。“你是在近距離感受東方美學和海派工藝,”勞幗齡說,“它的情感價值再一次超出了商品本身。”
“一個外國客人跟我說,就像你們?nèi)ト鹗俊⒎▏鴷煽肆σ粯樱覀儊淼街袊惨獛餮b回去。”店員王女士分享了一個有趣的比喻。
復購率,是這里最有力的證明。美國游客Lateef在F1期間前來,對市場贊不絕口,表示“肯定會向朋友推薦”。
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市場內(nèi),來自美國俄勒岡州波特蘭市的Lateef正在試穿西裝。楊海燕 攝
“我們做了十多年,外國客人就一直很多,都是互相介紹。”店長廖女士說,她所在的店鋪已開業(yè)18年,擁有專業(yè)裁縫團隊,甚至承接了許多領事館的商務宴請定制和外企工作服訂單。
對游客而言,帶走一件合身的衣裳,就是帶走一段上海的時光。
百年前,紅幫裁縫讓中國人穿上了第一套西裝。百年后,還是上海的手藝人,讓老外排隊來做中國衣裳。
店主說得也實在:“好多都是互相介紹,我們做口碑。”
能讓老外心甘情愿當“自來水”,這就是南外灘量身定制中心能一直火下去最硬的道理。
來源:中國新聞社
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