東西協作映初心 黔東大地踐使命

本文轉自：人民網-貴州頻道

東西協作映初心 黔東大地踐使命

——記佛山市第二人民醫院幫扶專家、天柱縣人民醫院院長王威

2025年6月，佛山市第二人民醫院科教科科長王威，肩負東西部協作的使命，跨越千里，來到貴州省黔東南州天柱縣人民醫院擔任院長。彼時的天柱，群山環抱，醫療基礎薄弱，群眾看病難、看大病更難的呼聲猶在耳畔。王威沒有豪言壯語，只留下一句樸素而堅定的承諾：“來了就是天柱人，來了不忘幫扶情。”如今，幫扶工作即將滿一年，他以黔湘毗鄰區域一流醫院為總目標，帶領全院職工在黔東大地上書寫了一段東西部醫療深度協作的生動篇章。

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從“輸血”到“造血”的制度根基

王威深知，幫扶不是簡單的“輸血”，而是要為醫院留下一套可持續運行的“造血”機制。他把目光首先投向最基礎也最艱巨的管理制度建設。

對標三級醫院標準，他主持修訂核心制度58項、績效考核細則28項，將佛山先進的運營管理經驗引入天柱，建立院科兩級運營分析體系，構建起閉環管理鏈條。醫療數據準確率躍升至98%以上，平均住院日降至7.42天——每一個數字背后，都是管理效能的真實提升。

制度理順之后，他又主動向縣委、縣政府匯報，帶隊與國資公司多輪對接，全力推動設立二級公司，統籌食堂、保潔、視光中心等后勤服務，探索專業化運營路徑。王威以“東部經驗”為天柱縣人民醫院鍛造了一套可復制、可持續的管理體系，這正是國家東西部協作戰略中“造血式幫扶”在基層的生動實踐。

開展科研培訓。

學科攻堅：從“看不了”到“看得好”的跨越

管理制度夯實了，群眾最關心的還是“能不能看好病”。過去，天柱不少危重癥患者不得不遠赴發達地區就醫，學科能力薄弱是最大的民生痛點。

王威果斷優化科室布局，新增臨床、醫技科室5個，設立重點專科，推進專病診療平臺建設。更關鍵的是，他依托佛山市第二人民醫院的“大后方”，引入18名專家來院幫扶，開展多項填補縣域空白的新技術，一年內引育碩士18名、規培生67名，外送進修92人次，培養本土骨干126名，在他的引領下，一支“帶不走的人才隊伍”正在快速成長。

隨著學科能力的提升和人才梯隊的完善，醫院手術質量與難度實現躍升——2025年，醫院手術量達6266臺次，其中三、四級高難度手術占比50.24%，CMI值位居全州縣級醫院首位、全省前列。從“看不了”到“看得好”，天柱百姓在家門口就能享受到高水平的診療服務——這是東西部協作最溫暖的注腳。

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智慧賦能：讓數據多跑路，讓群眾少跑腿

學科強了，但群眾就醫體驗仍有“堵點”——掛號排隊時間長、檢查流程繁瑣、取藥等候久。王威意識到，必須用信息化和智能化來破題。

他多方爭取資金，投入472.2萬元采購62臺大型醫療設備，建成自動化藥房，推出中藥湯劑配送服務。與此同時，按照電子病歷5級標準推進智慧醫院建設，上線智能系統，部署物流機器人與耗材管理平臺。數據最有說服力：門診預約履約率達90%，患者等候時間縮短30%。醫護人員從繁瑣的事務中解放出來，職工滿意度提升至92%。

智慧醫院不僅是技術的堆疊，更是服務理念的革新。王威常說：“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，這是數字醫療的初心。”在全面推進鄉村振興的背景下，智慧醫療正成為縮小城鄉健康差距、提升縣域醫療服務能力的重要引擎。

服務惠民：以患者之心，辦群眾之事

技術、設備、信息化的最終指向，是群眾的獲得感與滿意度。王威牽頭開展服務提升行動，制定32類崗位服務規范，投訴率同比下降25%。他打造門診“一站式”服務中心，持續推行“互聯網+護理服務”，為300名特殊患者提供上門護理。

數字無言，錦旗有聲。2025年，患者總體滿意度達96%，醫院收到感謝信6封、錦旗119面。每一面錦旗背后，都有一個溫暖的故事。從“管理”到“服務”，從“規范”到“暖心”，王威用行動詮釋了“以人民健康為中心”的發展理念，這也是公立醫院改革和東西部協作成果惠及基層群眾的真實寫照。

無償獻血。

協作深化：從“單向幫扶”到“雙向奔赴”

王威深知，個人的力量有限，機制的力量無窮。他最重要的工作，是讓佛山市第二人民醫院與天柱縣人民醫院的協作，從“人來人往”走向“平臺互通、科研共進”。

在他的推動下，兩院簽署組團式幫扶協議，掛牌佛山市第二人民醫院幫扶基地及眼科分中心、孔祥斌名醫工作室。遠程會診、遠程病理、遠程影像三大平臺建成運行，佛山專家“隔空”就能為天柱患者會診。更可喜的是，醫院實現省級科研立項、SCI論文發表及專利突破——這在縣級醫院中實屬難得。

協作不止于縣醫院。王威將優質資源向鄉鎮延伸，推進醫共體同質化管理，建成胸痛救治單元3個、卒中哨點5個，建立遠程心電中心，醫共體轉診滿意度達96%。從“輸血”到“造血”，從“幫扶”到“共建”，王威搭建的是一座跨越千里的“健康橋梁”。正如天柱縣人民醫院職工所說：“我們迎來的不僅是一位院長，更是一座橋梁、一種機制、一份承諾。”

向著目標，再出發

一年的時間不長，但王威帶給天柱縣人民醫院的變化深刻而持久。制度健全了，學科強大了，智慧升級了，服務暖心了，協作深扎了。

站在新的起點上，他正帶領全院職工，朝著建設黔湘毗鄰區域一流醫院的目標全力沖刺。二級公司的設置正處于最后階段，新的人才培養計劃已經啟動，智慧醫院建設持續深化……

“來了就是天柱人”，這句承諾，他用行動兌現；“不忘幫扶情”，這份情懷，他用心書寫。在東西部協作的時代洪流中，王威的故事，是一個人的擔當，更是一群人的縮影，一種制度的溫度，一條通往健康中國的堅實道路。（圖/文 蔣潮成）