北京
原標(biāo)題：矛盾源頭化解 服務(wù)直達(dá)快辦 岳陽樓區(qū) “一網(wǎng)四圖”精準(zhǔn)賦能基層治理
華聲在線5月24日訊（全媒體記者 徐典波 通訊員 賈敏 尹萍 李正賢）“市場消防通道被占，隨手一拍上報(bào)，不到20分鐘就處置完畢。”5月22日，岳陽市岳陽樓區(qū)商戶王先生通過智慧平臺(tái)快速解決難題，成為當(dāng)?shù)刂卫硖崴俚囊娮C。該區(qū)以區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)綜治中心為實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，深耕現(xiàn)代治理體系，做實(shí)“群英斷是非”工作法，推動(dòng)矛盾源頭化解、服務(wù)直達(dá)快辦，平安建設(shè)成效顯著。
岳陽樓區(qū)通過黨建引領(lǐng)、科技賦能、群眾參與，探索構(gòu)建以“一網(wǎng)四圖”為框架的基層善治之道。統(tǒng)籌平安、公安、民政、司法、市場監(jiān)管等力量集成辦公，一站式提供多元救助、法律援助、糾紛調(diào)處、違建投訴等服務(wù)。依托“岳辦岳好”、智慧社區(qū)小程序，推行指尖辦、上門辦、幫代辦，群眾“隨手拍”即可上報(bào)訴求，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
該區(qū)織密“管理調(diào)度一張網(wǎng)”，整合智慧平臺(tái)、“雪亮工程”、云視訊等技術(shù)，推進(jìn)“黨建+網(wǎng)格化微治理”，實(shí)現(xiàn)全域可視、全程可控、全時(shí)可調(diào)，推動(dòng)治理由“事后處置”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變。今年一季度，網(wǎng)格事件處置量同比增長9.12%，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新效率提升12.51%。
繪準(zhǔn)“隱患處置一張圖”，對(duì)安全隱患、違法建設(shè)上圖管理、銷號(hào)整改，今年累計(jì)整改隱患1360處，拆除違建112處。統(tǒng)籌“人員力量一張圖”，將2.1萬余名網(wǎng)格員、民警、調(diào)解員、“群英”代表納入統(tǒng)一調(diào)度，快速響應(yīng)處置。建強(qiáng)“資源配置”“應(yīng)急響應(yīng)”兩張圖，處置及時(shí)率達(dá)99%。
該區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，建強(qiáng)“群英庫”，用群眾語言講法理、以鄰里真情解心結(jié)。今年來，通過“群英斷是非”調(diào)處矛盾糾紛137起，實(shí)現(xiàn)小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交、服務(wù)不缺位。該區(qū)信訪總量同比下降15.98%。
來源：華聲在線
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