騰訊《洛克王國世界》主策劃開水致歉，稱搞出問題的就是我們自己

IT之家 5 月 25 日消息，騰訊《洛克王國：世界》官方昨日再次發文致歉。

與上次不同的是，此次致歉的是游戲主策劃開水。策劃坦言，沒有換血，沒有空降，沒有另一個幕后團隊。搞出這些問題的人，就是我們自己。這件事其實比“陰謀論”更讓人難受，非常抱歉辜負了大家的期待。

IT之家附騰訊《洛克王國世界》主策劃開水致歉信原文如下：

大家好，我是《洛克王國：世界》的主策劃開水。 非常抱歉今天以這樣的方式和大家溝通。過去幾天里，我和團隊幾乎一直在會議室、工位和線上溝通里來回切換，希望可以盡快集中討論、定位、修復大家提到的問題。 截至目前： 1、由于我們在版本管理、需求準入等工作失誤引發的多數變動，目前已在 5 月 23 日、24 日兩次更新后完成回退與修復（包括：精靈騎乘動畫調整、炫彩部位調整、表情丟失、生態丟失等數十條問題），剩余未解決的問題也都將在本賽季期間盡早盡快解決； 2、動作自定義功能提供設置的方案由于需要額外開發，正在加緊推進。為了不讓大家繼續擔心，我們也協調了新的開發方案，將比原計劃的 28 日更提前發布； 3、由于版本設計考慮不周和 S1 遺留的體驗問題優化方案，也已在推進中。養成材料的緩和、新的回溯機制均已進入開發階段； 4、所有以上問題的詳情都可以查看 23、24 日連續兩天的游戲更新公告，如有發現其他未在本輪排查中發現的問題，也感謝大家繼續反饋； 5、針對未來版本內容的公示流程我們也已進行了梳理，將在后續的版本更新中杜絕關鍵調整未進行公告的情況。 隨著反饋量級最大、最集中影響體驗的問題逐步被修復，我終于有機會坐下來，認真和大家澄清一些事實，說說更多的心里話。因為感覺有些事情，如果沒能在今天親口說出來，一定會留下后悔與遺憾。【“為自己編織一場夢吧”】 在游戲策劃的身份之外我也是一位玩家，我喜歡討論游戲：每一段故事，每一個游戲機制，每一個深藏的彩蛋。 游戲應該是一種人與人之間愿望的交換。 但在很長一段時間內，我不喜歡玩自己做的游戲，玩家也不喜歡我做的東西。 后來我也只能盡可能將游戲、甚至自己都視作一段數據，因為如果不這樣我會很痛苦。 那段時間，我想過很多出路。 我甚至一度覺得，也許我這樣的想法其實根本不適合繼續做游戲。 但也有一個念頭，始終在我腦中揮之不去：做一款大家都能喜歡的游戲就真的做不到么？ 在這之后便是《洛克王國：世界》的故事。【“生命應邀成為愿望的燃料”】 游戲的開發過程確實很坎坷，我們與所有期待著我們的小洛克一樣拼盡全力：從零開始搭建了一支有著相同理念的團隊，大家也都喜歡這種“玩家許下愿望”，我們來負責實現愿望的開發模式。 為了能夠將《洛克王國：世界》做到讓大家都能喜歡，我們在精靈設計、社交玩法、商業化模式的設計上都扎根于最原始也最簡單的玩家訴求。 在過程中我與團隊收到了大量來自大家的正面反饋，使我們由衷的覺得：這是一個值得傾注一生的行業。 游戲上線后，《洛克王國：世界》獲得了超出所有人預期的歡迎與成績。 一方面，我們開心于很多小洛克喜歡這個世界。 有人在地圖里閑逛一整晚，有人認真研究精靈，有人開始交朋友，有人甚至愿意把自己的情緒悄悄寄托在這個世界里。 這些東西對我與團隊來說，比任何數字都更真實。 但另一方面，我們也開始越來越擔心。 因為超預期的受歡迎程度，遠遠超出了我們的體量與準備。 不同生活經歷，不同游戲訴求的小洛克們都有著對洛克王國未來的暢想。 而我們犯下的最大錯誤，就是在沖動之下失去了對優先級、修改后可能引發的后果的妥善評估。【“我不知道，我將消除自己”】 在修復版本問題的同時，之所以想要盡快把這封信在此時發出，是因為看到有很多離譜的傳言正在發酵。 但意外的是，其中挺多“故事”傳播廣泛我也可以理解，我非常理解大家寧可相信“團隊換血”“空降關系戶”這種狗血的情節，也不愿意相信“為什么明明 S1 的時候好好的，現在卻出現了這么多問題？” 但現實比故事無聊很多：沒有換血，沒有空降，沒有另一個幕后團隊。 搞出這些問題的人，就是我們自己。就是那個曾經給大家帶來過快樂、感動和期待的原團隊。 這件事其實比“陰謀論”更讓人難受，非常抱歉辜負了大家的期待。 在 21 日最初收到反饋問題清單，復盤好問題時，我覺得修復了這些問題就好了； 在 21 日深夜最終與團隊共同敲定了公告內容時，我覺得反應夠快、然后盡全力完成就好了； 但當我看到表達失望的小洛克，開始向自己心愛的精靈告別時，我開始和曾經的自己重疊，我開始有一個感覺，除了那些我們已經做的，如果今天還不能把未來說清楚，我們將再也無法成為我們想要成為的，而《洛克王國：世界》也再也無法是那個《洛克王國：世界》。【“曾有洛克企圖用愿力重塑現實，但他畢竟只是凡人”】 參加過過往測試的小洛克可能都知道，《洛克王國：世界》測試期的 bug 曾經是非常多的。因為項目成長得太快，我們希望實現的愿望太多，很多內容是在高速開發中一層層疊上去的。 因此甚至出現了一些情況：公測時我們沒能來得及完成的調整與資源遺留在了版本中、一些在 S1 緊急修復了的問題與數據沒能合并回 S2 的版本、一些“帶病上場”的頑疾在解決過程中產生了意料之外的影響等等。這也是在 S2 更新后出現了大量預期之外調整的真實原因。 而 S1 的成功與穩定給了我們一個錯覺，就是什么問題都可以靠熱愛與努力解決。 而自從上線以來，我們也開始進一步加速。 為了可以用更短的時間、更敏捷地響應大家的反饋，我們對于優化的決策鏈條非常短，很多時候，一個反饋剛被提出，我們甚至來不及真正驗證，就會立刻進入修改。 因為團隊中的所有人都知道這樣一款讓所有人都可以放心、開心游玩的游戲來之不易。 但這其中最不應該出問題的東西卻出了問題。 我們嚴重低估了“對大家已經獲得的內容進行無論出于任何目的的修改”時所面對的風險 —— 因為它們從來都不是一段數據。在之后的工作中，我們會將“把確保大家已經獲得的內容的安全，與游戲優化做的更好”放在同等重要的地位。【“你又將如何裁決，什么是正確，什么是錯誤？”】 回顧剛剛過去的 S1，我們也更充分的認識到：《洛克王國：世界》之所以可以成為一片凈土，并非是我們創造了足夠完美的平衡，也并非是我們滿足了所有人的愿望。 而是所有善良的小洛克都在努力一起營造與維護這個環境，規避爭議。 但，反而是因為我們的魯莽行動打破了這來之不易的平衡。 因此在未來，我們也希望將設立這樣一個方針：我們會竭盡所能在第一次與大家見面時就拿出沒有爭議的設計，而對于已經產生的爭議，我們會避免魯莽行事，甚至寧可接受留下遺憾，也希望能夠無論如何都避免讓這樣一份來之不易的凈土淪為“戰場”。【“走失的星星在愿力的指引下，正在尋找回去的軌道”】 在和團隊一同協商留下這樣一份記錄的目的到底是什么時，我覺得是：希望《洛克王國：世界》未來能夠一直好下去。 因為我希望不管是未來多久以后，無論是任何人，“將《洛克王國：世界》做成一款大家都能喜歡的游戲”，這樣一份誓約已經在星之結的見證下莊重簽訂，而今天每一位親歷的小洛克既是見證者，也有可能在未來成為它的監護者甚至是踐行者。只有如此，大家才能放心將自己的童年、自己的純真裝載進名為《洛克王國：世界》的世界中去。 感謝每一位讀到這里的小洛克，再次謝謝大家喜歡我們做的游戲，對于在 S2 版本更新期間造成的一切問題，我代表團隊向大家再次誠摯致歉。也希望每一個在本次風波中感受到失望、憤怒、傷感的小洛克無論是否還愿意返回這里，都能夠盡快重新振作起來。 對于版本中仍然存在的問題我們會繼續進行修復（包含之前公告中明確的各類優化，以及后續其他暫未發現和解決的問題），同時我們也會嘗試改善研發邏輯，將有限的人力投入在更聚焦更重要的事務當中來，爭取在之后的版本中更少犯錯，也歡迎各位小洛克的持續的監督與反饋。 最后，感謝所有“了不起的小洛克”對“一般般的我們”的包容與厚愛。正因為有大家的支撐，無論前路如何，我們才能將帶著這份珍視義無反顧地走下去。 隨信附：織夢棱鏡球、殘缺魔鏡、鏡面相框、瓶裝幸運各一枚，致我們永遠熱愛的洛克王國。

隨后，游戲官方也發布了近期調整與更新內容公告。

親愛的小洛克： 《洛克王國：世界》近期不停機更新內容如下所示。版本較低的小洛克需重啟游戲更新至最新版本，未及時更新可能導致部分功能失效或界面顯示異常。 我們整體排查了各類反饋問題對應的游戲代碼和資產修改記錄，對發現的問題進行了回退，也對反饋情況進行了確認。 >>> 與 S1 賽季不一致的美術表現 1.擁有特殊表情的精靈騎乘狀態表現已恢復至與 S1 一致（因錯誤的性能優化引發）。 2.庫倫魔法動作已恢復至與 S1 一致（因錯版資產合入版本引發，已回退修改）。 3.奇麗花騎乘姿勢恢復至與 S1 一致（因修改穿模問題引發，已回退修改）。 4.夢想三三騎乘姿勢恢復至與 S1 一致（因修改頭朝向錯誤問題引發，已單獨修復）。 5.月牙雪熊騎乘姿勢恢復至與 S1 一致（因修改頭朝向錯誤問題引發，已單獨修復）。 6.火紅尾炫彩部位恢復至與 S1 一致（因與設計圖不一致優化引發，已回退修改）。 7.粉星仔、粉耳星兔炫彩部位恢復至與 S1 一致（因與設計圖不一致優化引發，已回退修改）。 8.龍息帕爾賽季炫彩花紋確認為修復了在特定設備和視角下花紋不顯示的問題，未來會優化此類問題的修復公示流程。 9.智慧座椅的模型恢復至與 S1 一致（因錯版資產合入版本引發，已回退修改）。同時為防止偶現掉入地下的問題，取消了浮空書的碰撞。 10.智慧座椅的動作確認未修改，是在播放輪播動作。 11.嘟嘟鍋親密動作眉毛恢復至與 S1 一致（修復拍照時眉毛會抖動的 bug 引發，已回退修改）。 12.噩夢精靈的眼眶效果恢復至與 S1 一致（因修改惡魔叮等表情異常問題引發，已單獨修復）。 13.拍照時自拍動作 / 表情相比 S1 有刪減的反饋確認無修改。 14.拍照時壞笑表情努力恢復至與 S1 一致（修復翠頂夫人印象套裝自拍時表情異常引發，目前仍缺失“高低眉”效果，后續會繼續修復）。 15.此外我們還檢查出存在布魯斯冰材質效果優化、麥斯威爾眼鏡表現優化未被公示，在此也一并做信息同步。 此外，暮星辰膽小性格表情（因與設計圖不一致引發，但當前表情已在生態演繹規則中使用）仍需要一些時間處理，將在完成修復后公告。 >>> 與 S1 賽季不一致的其他問題 1.家園收集精靈蛋時的選項體驗已恢復至與 S1 一致（因修復相關交互問題引發，已回退修改）。 2.家園種植因修復在特定條件下使用玩具出現的 bug 導致吹笛子種植失效，為確保體驗與 S1 一致已去除播種動畫。 3.大世界投擲精靈采集手感已恢復至與 S1 一致（因修復特定情況下進戰精靈與所選精靈不一致的問題引發，已回退修改后續另行修復）。 4.精靈騎乘鉤鎖手感已恢復至與 S1 一致（因修復特定地形無法使用鉤鎖的問題引發，已回退修改）。 5.精靈騎乘時溫度效果已恢復至與 S1 一致（因后續版本內容誤合入引發，已回退修改）。 6.修復了星星魔法擊中蒲公英娃娃時無法觸發“蒲公英分裂”的問題。（誤修改已回退）。 7.大耳帽兜無法玩兔子跳的反饋經確認未修改（觸發條件比較苛刻，后續會提高觸發成功率）。 8.大世界粉粉星互動失效的反饋經確認未修改（S2 新增了跟隨小洛克的粉粉星也可以進行相同的互動，這部分新增優化存在失效 bug，會后續修復）。 9.乖乖鵠不跟隨天鵝套的反饋經確認未修改（有概率失敗，后續會提高觸發成功率）。 10.九幽菇用星星魔法砸不會退化的反饋經確認未修改（僅在精靈過密地區、或崎嶇地區可能出現無法生成多菇丁的情況）。 11.野外中毒后天上飛的鴨吉吉也沒了的反饋經確認未修改（只有特定進化階段時才會出現該彩蛋）。 12.毛頭小蛛不再被星星魔法碎片吸引的反饋確經確認未修改（可能精靈處于其他繁忙狀態）。 13.公平鴿、小鷸等部分精靈會在小洛克捕捉精靈后跟隨是已公告的大世界生態優化調整的一部分（后續會略微降低跟隨響應范圍與接觸進戰體驗）。 14.流星火雨只能在擊敗精靈時獲得威力提升的反饋，確認當前版本效果與其他類似技能一致（如陽火增輝），未來會優化此類問題的修復公示流程。 15.麥克達克山谷“嘎”的彩蛋被刪除的反饋經確認未修改（特殊地區聊天時觸發）。 16.陌生人騎乘和互動精靈已恢復至與 S1 一致（因優化野生精靈騎乘引入），恢復后小洛克的精靈僅自己和好友可騎乘和互動。 除上述列舉之外，體驗調優和異常修復持續進行中，如有發現其他未在以上排查中發現的問題，小洛克可通過官方渠道（游戲內問卷、客服、官號的反饋收集等）進行反饋。 >>> 其他優化方案進度同步 1.PVP/ 煉金 / 露天對戰結算動作自定義方案原計劃于 5 月 28 日周版本更新時發布，屆時可通過在游戲設置中修改調整為其他動作。近期協調了開發優先級，可能更早發布，請關注后續公告。 2.殘缺魔鏡、適格鑰匙、能力鑰匙的投放調整計劃于 5 月 28 日周版本更新時發布，發布后將每周在煉金時可合成更多相關道具。在周末時遠行商人也將額外出售上述 3 種道具。 3.時光回溯優化方案已在研發中，可開啟特定范圍精靈的時光回溯資格，但存在可以至多回溯精靈數量的上限。發布時間和細則請關注后續公告。 >>> 優化與異常修復 1.優化了精靈及幸運驚喜盒在場景中的最大存在數量，現在可囤積更多的幸運驚喜盒了。但依然希望小洛克及時清理與捕捉，當附近幸運驚喜盒過多時，在不同性能的設備下可能會導致精靈不刷出（如大量出沒時不刷出新精靈）、幸運驚喜盒丟失、提示混淆或卡頓發熱等問題。 2.修復了放生精靈時 S2 賽季通行證獎牌未正常返還的問題。我們將在 3 個工作日內通過郵件補發丟失的獎牌。 3.修復了偶現情況下登錄提示“系統繁忙請稍后嘗試 50020”的異常。若小洛克進入「靈鏡世界」副本無法完成任務，可通過使用「設置」界面的「數據修復」功能完成修復。 4.修復了衣柜中特定操作下身體或時裝部件未正常顯示的異常。 5.修復了擁有「同乘」特長的精靈在編隊中進化后無法正常同乘的問題。 6.修復了擁有「奇襲」特長的精靈無法通過投擲「幸運驚喜盒」進入戰斗的問題。 7.修復了 S2 賽季「狂歡代幣商店」煙花團精靈蛋、小丑豆豆精靈蛋個體資質異常的問題。修復后對應的「煙花團的蛋」孵化后將由物攻個體資質變更為魔攻個體資質（生命、魔攻、魔防），「小丑豆豆的蛋」孵化后將由魔攻個體資質變更為物攻個體資質（生命、物攻、速度）。 【異常補償】我們將為全服小洛克發放「適格鑰匙」*1，「狂歡代幣」*100 的補償；已孵化異常個體資質精靈的小洛克，每個異常精靈將獲得「適格鑰匙」*1 的額外補償。 【領取方式】2026 年 05 月 24 日 24:00 前注冊且等級≥20 的小洛克可于 5 月 23 日 9 點后通過郵件領取全服補償。已經孵化異常精靈的小洛克，我們將于 3 個工作日內完成數據統計后發送。領取時間截至本賽季結束。 我們也額外注意到希望鎢絲貝貝的傳說精靈蛋、小雪人、爆焰仔的異色蛋可調整為其他屬性傾向的反饋，我們正在討論在未來的賽季提供賽季傳說精靈、通行證異色精靈蛋支持選擇或定制其性格的功能，有后續進展時再與大家同步。 8.修復了「畫間法師手」雙人騎乘、「伊蘭亞龍」水上騎乘時表現錯誤的問題。 9.修復了商店街居民對小洛克擁有特定精靈的出現未作出反應的問題。 10.修復了部分場景偶現缺失資源的問題，異常小洛克請嘗試重新登錄。如仍有異常，請聯系客服反饋。 11.修復了部分情況下，「幸運驚喜盒」icon 圖標殘留的問題； 12.修復了部分情況下與「幸運驚喜盒」對戰時黑屏卡死的問題； 13.修復了部分場景下，時裝顯示異常或無法正常保存的問題； 14.修復了互訪狀態下，無法正常使用特定咕嚕球（如「變幻球」、「奇趣球」）的問題； 15.修復了部分特性和技能（如：折射、契約的形狀）在萌芽印記的影響下會增加額外增益層數的問題； 16.修復了隨機技能類效果（如：借用、取念、巧變等）在隨機到防御類技能后，不會受到防御類技能公共冷卻影響的問題。 17.修復了小丑公爵進化鏈在使用食腐技能造成傷害擊敗精靈后印記不會被驅散的問題。 對于我們的各種錯漏和評估審核機制不完善帶來的體驗問題，我們再次誠懇致歉。未來我們會努力做好問題修復與版本內容安全的平衡。 感謝所有小洛克的支持和喜愛。 《洛克王國：世界》王國工程部