湖南
婁底新聞網訊（通訊員 廖旭）5月18日，為進一步規范血站服務行為、優化獻血服務體驗、塑造文明專業的采供血行業形象，全面提升全站職工職業素養與服務軟實力，婁底市中心血站特邀婁底市禮儀文化協會會長梁紅波蒞臨授課，全體站領導、各科室干部職工全程參訓。
培訓現場，梁紅波結合采供血工作實際，圍繞職業形象塑造、儀容儀表規范、文明服務用語、待人接物禮儀、溝通交流技巧、獻血全流程暖心服務規范等內容，以“理論講解+現場示范+互動實操”相結合的方式，深入淺出講解日常工作禮儀要點。從站姿坐姿、微笑服務、手勢指引，到接待獻血者溝通話術，細致拆解服務禮儀標準，引導全站職工以尊重、暖心、專業的態度對待每一位愛心獻血者。
在實操互動環節，培訓老師現場示范標準禮儀動作，一線護理人員上臺模擬實戰演練，逐一對體態禮儀、服務細節、溝通分寸進行精準點評與專業指導。
黨支部書記、站長廖華龍表示，禮儀是單位形象、是服務溫度、是行業素養，全站干部職工要以此次培訓為契機，內化禮儀規范、外化文明服務，持續提升服務質量與職業風貌，用心用情做好無償獻血保障工作，不斷增強群眾獲得感、幸福感與安全感，全力打造文明、規范、暖心、優質的血站服務品牌。
一審：譚洲偉
二審：羅江
三審：劉輝煌
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揚子晚報
