蛋糕店借地震營銷，“蹭熱度”不能丟了底線

5月19日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，廣西桂林一甜品店發(fā)布營銷文案“比520更早到來的，是柳州5.2級地震的震動”，引發(fā)網(wǎng)友強烈不滿與抵制，被批借地震災難營銷。對此，廣西桂林市七星區(qū)市場監(jiān)督管理局5月20日凌晨發(fā)布情況通報：已對涉事主體立案調查，依法依規(guī)進行處理。

地震之后，有人失去了家園，有人失去了親人，對于受災者本該奉上安慰，卻有人打起了做生意的算盤。然而，這種消費災難式的宣傳，到底能起到多少促進銷售的廣告效果呢？這些自作聰明的商家，污染了人的眼睛，只會引來一片差評。利用地震災害做營銷，這種做法不僅沒有悲憫和同理心，對受災者還造成了二次傷害，丟失了道德的底線，也褻瀆了生命的價值。

身處注意力經(jīng)濟的當下，商家想搞一些噱頭，完全可以理解。但如果一味“博眼球”丟了底線，難免就變成“秀下限”。現(xiàn)實中，一些營銷文案看重的不是廣告的社會影響，而是眼球效應。為此，不惜撩撥公眾情感，甚至洞穿道德的底線，觸碰法律的紅線。當無底線營銷招搖過市，無聊與無恥、出位與違法只在毫厘之間。

我國《廣告法》明確規(guī)定，廣告應當真實、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內容，符合社會主義精神文明建設；廣告不得含有妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚的情形。這些都為廣告營銷劃定了“界”。此次事件中，甜品店無視這一底線，引發(fā)廣泛質疑，也說明公眾對這種無底線營銷行為的反感和憤慨。倘若商家把希望寄托在突破公序良俗底線的“出格營銷”上，引發(fā)的輿論反噬會讓品牌蒙受損失，得不償失。

營銷的邏輯起點，更應關注并思考消費者的普遍感受是什么。在生命的不幸面前，抱有同哀之心，不在他人的傷口撒鹽，這是人之為人的起碼要求。企業(yè)也好，商家也好，進行正常的營銷本無可厚非。但要牢記的是，敬畏生命，這是每一個行業(yè)共同的底線，人性的善要超越“蹭熱度”的沖動。

“蹭熱度”的文案要禁得起更多“安檢”。但凡價值觀腳踏實地一些，很多冒犯就不會輕易出現(xiàn)。守住底線，尊重人倫道德，不是給商家或品牌上枷鎖，恰恰是讓它立得住、走得遠的基本功。觸碰道德底線，換不來破圈，只會被消費者用腳投票，清出賽道。這種違背公序良俗的行為，相關部門不能輕易姑息，只有讓蔑視公序良俗者付出應有的代價，才能杜絕低俗廣告營銷的復制和蔓延。

營銷不擇手段，為流量丟了底線，最終只會自食惡果。道德是不容撩撥的底線，法律是不容觸碰的紅線。任何無視公序良俗的炒作營銷，都應被趕出公共視線。商家守住底線，人人心懷敬畏，才能共同守護清朗網(wǎng)絡，不辜負真誠與善意。

上游新聞評論員 康磊