工商銀行咸陽彩虹支行：業務競技展芳華 青春逐夢建新功

為凝聚青年員工奮進力量，進一步夯實業務根基、提升服務質效，近日，工商銀行咸陽彩虹支行組織開展了“青春筑夢新征程，五四爭先創佳績”業務競賽主題活動。

競賽活動前，該行立足片區業務發展實際，圍繞“信用卡、個人貸款、運營服務”三大核心板塊，精心制定方案、科學籌劃分組，采用“主題演講+情景演繹+現場答辯”等展示形式，鍛造高素質專業化金融隊伍。各參賽團隊積極參與，全方位展示專業素養。

競賽現場，參賽青年員工精神飽滿、各展所長，業務板塊亮點紛呈。信用卡業團隊聚焦信用卡業務營銷拓客難題，演講鏗鏘有力，生動演繹外出拓客、客戶溝通、業務推廣等工作場景，講述了全力實現信用卡業務創新突破的奮斗故事。個貸團隊圍繞客戶貸款需求展開，生動展現了客戶經理對接客戶、審核申請材料、講解貸款政策、制定個貸方案及還款方式的全流程情景，表達了助力民生發展、踐行金融擔當的攻堅決心。運營團隊以網點廳堂為藍本，還原從廳堂對客戶迎送、輔導客戶使用智能設備，到窗口精準高效辦理業務，及解答業務疑問與適老化服務等場景，嫻熟的業務技能、規范的臨柜操作和溫情的服務話術，演繹了“匠心服務”內涵。

由片區支行行長及派駐紀檢員組成專業評委組，從主題契合度、業務貼合度、場景表現力、語言感染力等多個維度，點評參賽團隊亮點，指出優化改進方向，進行了綜合考評，優秀團隊和一批業務精湛、素質過硬的青年崗位能手脫穎而出。

此次主題競賽，充分展現了工行青年員工“以青春之我、奮斗之我”的精神風貌，詮釋了新時代金融青年的責任擔當。下一步，工商銀行咸陽彩虹支行將賡續五四精神，持續深化青年員工培養，搭建更多展示風采、錘煉本領的平臺，通過以賽促學、以賽促練、以賽促干，注入推動各項業務高質量發展的青春動能，奮力書寫建設人民滿意銀行新篇章。（馬雯 李福平）